💬 Comunicación Multicanal
Tutoriales de 💬 Chat y Mensajería
71 artículos
📱 Mensajería SMS
Tutoriales de 📱 Mensajería SMS
- 🔧 Solución de Problemas de Entrega de SMSEsta guía te lleva a través de cada paso de nuestro pipeline de entrega.
- 👨🏻💻 SMS con Fragmentos de CódigoSi estás teniendo fragmentos de código en tus mensajes de WhatsApp Empresarial, está guía te ayudará a resolverlo.
- ⚠️ Razones de Rechazo de Campañas A2P y Cómo Solucionarlas¿Tu campaña A2P fue rechazada? No te preocupes, es normal y tiene solución.
- 🚀 Lanzar una Campaña de SMSUna campaña SMS masiva te permite enviar mensajes personalizados a un grupo de contactos de forma eficiente.
- 📲 Lanzar una Campaña SMSEste tutorial te guía paso a paso para crear, segmentar y programar una campaña SMS en CRMHUB.
- 📵 Guía de Solución de Problemas en la Entrega de SMSEsta guía te ayudará a entender qué puede estar fallando en la cadena de entrega y cómo solucionarlo paso a paso.
- 💰 Comprensión de las Tarifas de Mensajería A2P 10DLCA2P 10DLC es el estándar de mensajería requerido para enviar mensajes SMS/MMS a números móviles de EE.UU.
- 💰 Guía de Precios y Facturación de Sistema de TeléfonoEsta guía describe la estructura completa de precios para el sistema LC Phone dentro de CRMHUB.
📧 Email Marketing
Campañas de email, plantillas y automatización
- 📊 Microsoft Smart Network Data Services (SNDS)Monitorea la salud y reputación de tus IPs para mejorar la entregabilidad de emails.
- 📧 Google Postmaster ToolsMejora la entregabilidad y reputación de tus correos en Gmail con Google Postmaster Tools.
- 📧 Guía para el Envío de Emails: Mejores Prácticas y Calentamiento de CorreosAprende mejores prácticas y técnicas para evitar el SPAM y mejorar la entrega de tus emails.
- 📧 Cómo usar la herramienta de Evaluación de Riesgo de EmailsEvalúa y mejora la entregabilidad de tus campañas de email marketing reduciendo riesgos.
- 📧 Autenticación de Email - DMARCConfigura DMARC para autenticar y proteger tus correos electrónicos contra fraudes.
- 📧 ¿Qué es la suspensión por rebotes de email y cómo evitarla?Evita la suspensión por rebotes de email y mejora la entregabilidad de tus campañas.
- 📧 Gestión de Enlaces de Cancelación de Suscripción Predeterminados en Envío de EmailsAdministra enlaces de cancelación de suscripción en emails para cumplir normativas y mejorar experiencia.
- 📧 ¿Qué es Envío de Emails?Envía y recibe correos electrónicos directamente sin integrar servicios externos.
- 📧 Error al Enviar Email de Prueba en el Paso de Email de una Campaña: "Ocurrió un error, por favor intente de nuevo"Soluciona errores al enviar emails de prueba en campañas para asegurar envíos exitosos.
- 📧 Cómo enviar un correo electrónico de prueba en la ConversaciónEnvía correos de prueba desde la Conversación y configura el remitente para asegurar la entrega.
- 📧 Respuestas de Email no funcionan con Mailgun usando WIX como proveedor de dominioConfigura correctamente DNS en WIX para que Mailgun gestione respuestas de email sin problemas.
- 📧 Solución de problemas: Respuestas de correo no aparecen en ConversacionesIdentifica y soluciona problemas para que las respuestas de email aparezcan en Conversaciones.
- 📧 Cómo revisar los registros de un correo específicoConsulta y analiza los registros de envío de un correo específico para verificar su estado.
- 📧 Encabezados Predeterminados para Dominios de Envío DedicadosConfigura encabezados predeterminados para dominios de envío y mejora la entregabilidad de emails.
- 📧 Guía Completa sobre IP Exclusiva para Envío de EmailsMejora la entregabilidad y controla la reputación de tus emails con una IP exclusiva.
- 🎙️ Cómo Crear un Archivo de Audio para Buzón de Voz (y Mensajes Automáticos)Crea y ajusta archivos de audio personalizados para buzón de voz y mensajes automáticos.
- 📞 Configuración y Gestión de Buzón de Voz para Empresa y UsuariosConfigura y gestiona el buzón de voz para empresa y usuarios con notificaciones y saludos personalizados.
- 📧 Agente de Campañas de Email (Beta)Lanza campañas de email profesionales con IA, segmentación y pruebas A/B en minutos.
- 📊 Solución de Problemas con las Estadísticas de EmailSi tus estadísticas de email no se están mostrando correctamente, aquí te guiamos paso a paso para solucionarlo rápidamente.
- 📧 Cómo Lanzar tu Primera Campaña de EmailLanzar una campaña de email es una de las mejores formas de interactuar con tus contactos y obtener resultados reales.
- ✉️ Dominios de Envío DedicadosEsta funcionalidad te permite configurar dominios de correo electrónico propios para enviar comunicaciones desde CRMHUB con mayor control y reputación.
Utiliza a WhatsApp como una herramienta dentro de CRMHUB
- 💬 Cómo Resolver el Problema de Contactos Duplicados para Mensajes de WhatsAppSoluciona contactos duplicados en WhatsApp, incluso con la configuración deshabilitada.
- 💬 Error de WhatsApp: "Para mantener un ecosistema saludable, el mensaje no pudo ser entregado"Comprende y soluciona el error de entrega de mensajes de WhatsApp para mantener tu comunicación efectiva.
- 🖼️ Cómo Enviar Imágenes, Videos, Audios y Documentos por WhatsAppEnvía imágenes, videos, audios y documentos por WhatsApp de forma automatizada.
- 💬 Error: Mensaje de WhatsApp no entregadoSoluciona errores de entrega de mensajes de WhatsApp y entiende sus causas.
- 💬 Solución de Problemas: Sincronización del Historial de Chats de WhatsApp (Coexistencia)Soluciona problemas de sincronización del historial de chats de WhatsApp tras la integración.
- 💬 Activación de Automatizaciones por WhatsApp: Anuncios Click-to-WhatsApp y CTA de FacebookAutomatiza interacciones con prospectos de anuncios Click-to-WhatsApp y CTA de Facebook para acelerar conversiones.
- 📱 Configuración de WhatsAppGestiona tu cuenta de WhatsApp, números, plantillas y flujos para optimizar la comunicación.
- 💬 Error de WhatsApp: "El mensaje no se pudo enviar porque han pasado más de 24 horas desde la última respuesta del cliente"Resuelve el error de WhatsApp 'mensaje no enviado' y mantén la comunicación con tus clientes.
- 📞 Llamadas de WhatsAppGestiona llamadas de voz de WhatsApp entrantes y salientes directamente desde la plataforma.
- 💬 ¿Por qué un mensaje de WhatsApp no fue entregado?Identifica y soluciona problemas de entrega de mensajes de WhatsApp para una comunicación efectiva.
- 💾 Guardar Archivos de WhatsApp en Documentos del Contacto ("Añadir a Documentos")Guarda archivos multimedia de WhatsApp directamente en los documentos de tus contactos.
- 💬 Envía Solicitudes de Reseñas por WhatsAppEnvía solicitudes de reseñas a tus clientes directamente por WhatsApp.
- 💬 Selección de Números de WhatsApp en ConversacionesOptimiza la selección de números de WhatsApp 'Desde' y 'Para' en tus conversaciones.
- 🗣️ Notas de Voz Nativas de WhatsApp con TranscripcionesEnvía y transcribe notas de voz de WhatsApp directamente, mejorando la interacción y accesibilidad.
- 📞 Mensajes Automáticos por Llamada Perdida (WhatsApp) – Descripción General y ConfiguraciónConfigura mensajes automáticos de WhatsApp para llamadas perdidas y mejora la comunicación con tus clientes.
- 💬 Flujos de WhatsApp: Reserva de Citas DirectaConfigura y envía flujos de WhatsApp para que tus contactos reserven citas directamente.
- 💬 Crear y Gestionar Plantillas de WhatsApp EmpresarialLas plantillas de WhatsApp Empresarial te permiten iniciar conversaciones con tus clientes directamente desde CRMHUB.
- 📱 Gestión de Contactos WhatsApp Empresarial y SmartlistsCon esta nueva función, CRMHUB te permite identificar automáticamente qué contactos tienen un número activo en WhatsApp Empresarial.
- 💬 Guía Completa de WhatsApp EmpresarialAprende cómo conectar tu número, configurar tu cuenta y aprovechar las funciones avanzadas de WhatsApp Empresarial para comunicarte con tus clientes.
- 💬 Límites de Mensajería de WhatsApp EmpresarialEste tutorial explica qué son estos límites, cómo aumentarlos y qué buenas prácticas seguir para mantener una alta reputación y evitar restricciones.
- 🔌 Desconectar WhatsApp Empresarial EmpresarialCómo desvincular correctamente un número de WhatsApp Empresarial y evitar errores futuros eliminando la cuenta.
- 🔁 Desconectar WhatsApp Empresarial de CRMHUB sin eliminar tu cuenta de WhatsApp EmpresarialCómo desvincular el número desde WhatsApp Empresarial manteniendo acceso en tu celular
- 💬 Diferencias entre WhatsApp Empresarial Personal, WhatsApp Empresarial Empresarial App y WhatsApp Empresarial EmpresarialEn este tutorial aprenderás las diferencias claras entre los distintos tipos de cuentas de WhatsApp Empresarial, cuándo usar cada una y cuál es la opción correcta si deseas automatizar, escalar…
- ⚠️ Cómo solucionar el mensaje “Este mensaje no está disponible actualmente” en ConversacionesSi al usar el módulo de Conversaciones ves el aviso “Este mensaje no está disponible actualmente”, puede deberse a dos escenarios distintos:
📞 Sistema Telefónico
Todo sobre llamadas, SMS y comunicaciones telefónicas
- 📞 ¿Qué es el Sistema Telefónico?Elimina la necesidad de usar un proveedor de telefonía de terceros para enviar/recibir SMS/llamadas en el CRM.
- 🎙️ Habilitar Transcripciones de Llamadas GrabadasActiva transcripciones de llamadas para revisar conversaciones grabadas de forma rápida y eficiente.
- 📞 Teléfonos de Escritorio VoIP (SIP)Integra tus teléfonos VoIP físicos para una gestión de llamadas fluida y actualizaciones en tiempo real de tu CRM.
- 📞 Disposiciones Personalizadas para Llamadas de VozRegistra el resultado de cada llamada de voz y automatiza el seguimiento para informes accionables.
- 📞 Evitando Bucles de Llamadas al Enrutar a Números InternosEvita bucles de llamadas al configurar el enrutamiento de tus números de teléfono.
- 📞 Cómo Reducir Llamadas de Spam EntrantesReduce las llamadas de spam entrantes con herramientas y estrategias de enrutamiento.
- 📱 Cómo Lanzar tu Primera Campaña de SMSDiseña y lanza una campaña de SMS para llegar instantáneamente a tu audiencia.
- 🚀 Cómo Lanzar tu Primer FunnelConfigurar un funnel de alta conversión es más fácil de lo que piensas.
- 💬 Nueva Experiencia de ConversacionesLa nueva Experiencia de Conversaciones en CRMHUB ofrece una bandeja de entrada más rápida, moderna y flexible.
- 📊 Puntuación de Interacción del ContactoMide el interés de tus leads y optimiza tus estrategias de marketing y ventas.
- 📞 Registra Llamadas Externas en tus AutomatizacionesIntegra y centraliza registros de llamadas externas en tu CRM para una gestión eficiente.
- 💬 Snippets: Plantillas de Mensajes Rápidos para tus ConversacionesOptimiza tu comunicación con plantillas de mensajes rápidos para conversaciones.
- 💬 Conversaciones: Añade Comentarios Internos y Menciona UsuariosColabora internamente en conversaciones sin que el cliente vea tus notas.
- 💬 Chat Interno: Comunicación Privada para tu EquipoMejora la comunicación y colaboración privada de tu equipo con el chat interno.
- 📞 Configuración de Email, Teléfono y SMSConecta tus servicios de email, SMS y teléfono sin esfuerzo
- 📧 Conectar tu Bandeja de Entrada PersonalHacer seguimiento de las conversaciones con clientes puede ser complicado cuando estás manejando múltiples bandejas de entrada.
- 💬 Configurar Widget de Chat en VivoImagina a los visitantes obteniendo respuestas instantáneas a sus preguntas, aumentando su satisfacción y convirtiéndolos en leads leales.
- 🔐 Límites de asociacionesEste tutorial explica qué son los límites de asociaciones en CRMHUB y cómo configurarlos para gestionar de manera eficiente las relaciones entre entidades.