💬 Comunicación Multicanal
Tutoriales de 💬 Chat y Mensajería
53 artículos
📱 Mensajería SMS
Tutoriales de 📱 Mensajería SMS
🔧 Solución de Problemas de Entrega de SMSEsta guía te lleva a través de cada paso de nuestro pipeline de entrega.
👨🏻💻 SMS con Fragmentos de CódigoSi estás teniendo fragmentos de código en tus mensajes de WhatsApp Empresarial, está guía te ayudará a resolverlo.
⚠️ Razones de Rechazo de Campañas A2P y Cómo Solucionarlas¿Tu campaña A2P fue rechazada? No te preocupes, es normal y tiene solución.
🚀 Lanzar una Campaña de SMSUna campaña SMS masiva te permite enviar mensajes personalizados a un grupo de contactos de forma eficiente.
📲 Lanzar una Campaña SMSEste tutorial te guía paso a paso para crear, segmentar y programar una campaña SMS en CRMHUB.
📵 Guía de Solución de Problemas en la Entrega de SMSEsta guía te ayudará a entender qué puede estar fallando en la cadena de entrega y cómo solucionarlo paso a paso.
💰 Comprensión de las Tarifas de Mensajería A2P 10DLCA2P 10DLC es el estándar de mensajería requerido para enviar mensajes SMS/MMS a números móviles de EE.UU.
💰 Guía de Precios y Facturación de Sistema de TeléfonoEsta guía describe la estructura completa de precios para el sistema LC Phone dentro de CRMHUB.
📧 Email Marketing
Campañas de email, plantillas y automatización
📊 Microsoft Smart Network Data Services (SNDS)Monitorea la salud y reputación de tus IPs para mejorar la entregabilidad de emails.
📧 Google Postmaster ToolsMejora la entregabilidad y reputación de tus correos en Gmail con Google Postmaster Tools.
📧 Guía para el Envío de Emails: Mejores Prácticas y Calentamiento de CorreosAprende mejores prácticas y técnicas para evitar el SPAM y mejorar la entrega de tus emails.
📧 Cómo usar la herramienta de Evaluación de Riesgo de EmailsEvalúa y mejora la entregabilidad de tus campañas de email marketing reduciendo riesgos.
📧 Autenticación de Email - DMARCConfigura DMARC para autenticar y proteger tus correos electrónicos contra fraudes.
📧 ¿Qué es la suspensión por rebotes de email y cómo evitarla?Evita la suspensión por rebotes de email y mejora la entregabilidad de tus campañas.
📧 Gestión de Enlaces de Cancelación de Suscripción Predeterminados en Envío de EmailsAdministra enlaces de cancelación de suscripción en emails para cumplir normativas y mejorar experiencia.
📧 ¿Qué es Envío de Emails?Envía y recibe correos electrónicos directamente sin integrar servicios externos.
📧 Error al Enviar Email de Prueba en el Paso de Email de una Campaña: "Ocurrió un error, por favor intente de nuevo"Soluciona errores al enviar emails de prueba en campañas para asegurar envíos exitosos.
📧 Cómo enviar un correo electrónico de prueba en la ConversaciónEnvía correos de prueba desde la Conversación y configura el remitente para asegurar la entrega.
📧 Respuestas de Email no funcionan con Mailgun usando WIX como proveedor de dominioConfigura correctamente DNS en WIX para que Mailgun gestione respuestas de email sin problemas.
📧 Solución de problemas: Respuestas de correo no aparecen en ConversacionesIdentifica y soluciona problemas para que las respuestas de email aparezcan en Conversaciones.
📧 Cómo revisar los registros de un correo específicoConsulta y analiza los registros de envío de un correo específico para verificar su estado.
📧 Encabezados Predeterminados para Dominios de Envío DedicadosConfigura encabezados predeterminados para dominios de envío y mejora la entregabilidad de emails.
📧 Guía Completa sobre IP Exclusiva para Envío de EmailsMejora la entregabilidad y controla la reputación de tus emails con una IP exclusiva.
🎙️ Cómo Crear un Archivo de Audio para Buzón de Voz (y Mensajes Automáticos)Crea y ajusta archivos de audio personalizados para buzón de voz y mensajes automáticos.
📞 Configuración y Gestión de Buzón de Voz para Empresa y UsuariosConfigura y gestiona el buzón de voz para empresa y usuarios con notificaciones y saludos personalizados.
📧 Agente de Campañas de Email (Beta)Lanza campañas de email profesionales con IA, segmentación y pruebas A/B en minutos.
📧 Cómo Lanzar tu Primera Campaña de EmailLanzar una campaña de email es una de las mejores formas de interactuar con tus contactos y obtener resultados reales.
✉️ Dominios de Envío DedicadosEsta funcionalidad te permite configurar dominios de correo electrónico propios para enviar comunicaciones desde CRMHUB con mayor control y reputación.
Utiliza a WhatsApp como una herramienta dentro de CRMHUB
📱 Configuración de WhatsAppGestiona tu cuenta de WhatsApp, números, plantillas y flujos para optimizar la comunicación.
💬 ¿Por qué un mensaje de WhatsApp no fue entregado?Identifica y soluciona problemas de entrega de mensajes de WhatsApp para una comunicación efectiva.
💬 Envía Solicitudes de Reseñas por WhatsAppEnvía solicitudes de reseñas a tus clientes directamente por WhatsApp.
💬 Crear y Gestionar Plantillas de WhatsApp EmpresarialLas plantillas de WhatsApp Empresarial te permiten iniciar conversaciones con tus clientes directamente desde CRMHUB.
🔌 Desconectar WhatsApp Empresarial EmpresarialCómo desvincular correctamente un número de WhatsApp Empresarial y evitar errores futuros eliminando la cuenta.
🔁 Desconectar WhatsApp Empresarial de CRMHUB sin eliminar tu cuenta de WhatsApp EmpresarialCómo desvincular el número desde WhatsApp Empresarial manteniendo acceso en tu celular
💬 Diferencias entre WhatsApp Empresarial Personal, WhatsApp Empresarial Empresarial App y WhatsApp Empresarial EmpresarialEn este tutorial aprenderás las diferencias claras entre los distintos tipos de cuentas de WhatsApp Empresarial, cuándo usar cada una y cuál es la opción correcta si deseas automatizar, escalar…
⚠️ Cómo solucionar el mensaje “Este mensaje no está disponible actualmente” en ConversacionesSi al usar el módulo de Conversaciones ves el aviso “Este mensaje no está disponible actualmente”, puede deberse a dos escenarios distintos:
📞 Sistema Telefónico
Todo sobre llamadas, SMS y comunicaciones telefónicas
📞 ¿Qué es el Sistema Telefónico?Elimina la necesidad de usar un proveedor de telefonía de terceros para enviar/recibir SMS/llamadas en el CRM.
🎙️ Habilitar Transcripciones de Llamadas GrabadasActiva transcripciones de llamadas para revisar conversaciones grabadas de forma rápida y eficiente.
📞 Teléfonos de Escritorio VoIP (SIP)Integra tus teléfonos VoIP físicos para una gestión de llamadas fluida y actualizaciones en tiempo real de tu CRM.
📞 Disposiciones Personalizadas para Llamadas de VozRegistra el resultado de cada llamada de voz y automatiza el seguimiento para informes accionables.
📞 Evitando Bucles de Llamadas al Enrutar a Números InternosEvita bucles de llamadas al configurar el enrutamiento de tus números de teléfono.
📞 Cómo Reducir Llamadas de Spam EntrantesReduce las llamadas de spam entrantes con herramientas y estrategias de enrutamiento.
📱 Cómo Lanzar tu Primera Campaña de SMSDiseña y lanza una campaña de SMS para llegar instantáneamente a tu audiencia.
🚀 Cómo Lanzar tu Primer FunnelConfigurar un funnel de alta conversión es más fácil de lo que piensas.
💬 Nueva Experiencia de ConversacionesLa nueva Experiencia de Conversaciones en CRMHUB ofrece una bandeja de entrada más rápida, moderna y flexible.
📊 Puntuación de Interacción del ContactoMide el interés de tus leads y optimiza tus estrategias de marketing y ventas.
📞 Registra Llamadas Externas en tus AutomatizacionesIntegra y centraliza registros de llamadas externas en tu CRM para una gestión eficiente.
💬 Conversaciones: Añade Comentarios Internos y Menciona UsuariosColabora internamente en conversaciones sin que el cliente vea tus notas.
💬 Chat Interno: Comunicación Privada para tu EquipoMejora la comunicación y colaboración privada de tu equipo con el chat interno.
📞 Configuración de Email, Teléfono y SMSConecta tus servicios de email, SMS y teléfono sin esfuerzo
📧 Conectar tu Bandeja de Entrada PersonalHacer seguimiento de las conversaciones con clientes puede ser complicado cuando estás manejando múltiples bandejas de entrada.
💬 Configurar Widget de Chat en VivoImagina a los visitantes obteniendo respuestas instantáneas a sus preguntas, aumentando su satisfacción y convirtiéndolos en leads leales.
🔐 Límites de asociacionesEste tutorial explica qué son los límites de asociaciones en CRMHUB y cómo configurarlos para gestionar de manera eficiente las relaciones entre entidades.