Este artículo te guiará a través de la configuración y el uso de las Llamadas de WhatsApp en CRMHUB, permitiéndote gestionar llamadas de voz entrantes y salientes directamente desde la plataforma.

Las Llamadas de WhatsApp te permiten comunicarte con tus clientes en tiempo real, ofreciendo una conexión más personal e inmediata en comparación con la mensajería de texto. Es especialmente útil para resolver preguntas complejas, cerrar tratos más rápido o proporcionar soporte de alta calidad.

Al integrar las Llamadas de WhatsApp directamente en CRMHUB, ya no necesitas cambiar entre múltiples aplicaciones o dispositivos. Todas las interacciones de voz y chat se gestionan en un solo lugar.

Con esta integración, puedes:

Para activar las Llamadas de WhatsApp en tu cuenta, haz clic en el enlace de activación proporcionado y completa el formulario de solicitud con los detalles requeridos. Una vez enviado, el acceso a las Llamadas de WhatsApp se habilitará para tu cuenta en un plazo de 24 horas.

Requisitos – Antes de usar las Llamadas de WhatsApp, asegúrate de lo siguiente:

Las Llamadas de WhatsApp están disponibles en la mayoría de las ubicaciones. Sin embargo, las llamadas iniciadas por la empresa (BIC) actualmente no son compatibles en todos los países.

Las llamadas entrantes de WhatsApp te permiten recibir llamadas de tus clientes directamente en CRMHUB. Esto asegura que todas las interacciones se registren y gestionen centralmente.

Una vez habilitadas, podrás configurar los ajustes de las Llamadas de WhatsApp desde la sección de Configuración de tu cuenta. Aquí podrás definir cómo se enrutan las llamadas y quién tiene acceso a esta función.

Puedes gestionar los permisos de llamada para los usuarios de tu equipo. Esto te permite controlar quién puede realizar y recibir llamadas de WhatsApp, asegurando que solo el personal autorizado tenga acceso a esta función.

Una vez configurado, podrás realizar llamadas salientes a tus contactos de WhatsApp y recibir llamadas entrantes directamente desde la interfaz de CRMHUB. El historial de llamadas se integrará con el historial de chat para una vista completa de la comunicación con el cliente.

Dentro de la configuración de cada usuario de tu equipo, podrás ajustar los permisos y preferencias individuales para las Llamadas de WhatsApp, asegurando que cada miembro tenga la configuración adecuada para sus responsabilidades.

¡Ahora estás listo para conectar con tus clientes de una manera más personal y eficiente con las Llamadas de WhatsApp en CRMHUB! 🚀