📞 Cómo Comprar un Número de Teléfono en CRMHUB
Aprende paso a paso cómo adquirir un número de teléfono nuevo dentro de CRMHUB, ya sea local o gratuito (toll-free), para empezar a llamar, enviar SMS o recibir llamadas de tus clientes.
📋 Contenido de este Tutorial
✅ Antes de comprar
🔢 Tipos de número disponibles
🛒 Cómo comprar tu número
⚙️ Después de la compra
❓ Preguntas frecuentes
✅ Antes de comprar
Verificación de identidad: para números con código +1 (EE. UU./Canadá), es posible que debas verificar tu identidad con una identificación oficial y una selfie antes de completar la compra.
Números internacionales: los números fuera de EE. UU. y Canadá pueden requerir un paquete regulatorio o una dirección aprobada según las leyes locales de telecomunicaciones.
Alcance de la subcuenta: los números que compres pertenecen a la subcuenta donde los adquieres; no se comparten automáticamente entre distintas subcuentas de una misma agencia.
🔢 Tipos de número disponibles
Números locales: con el código de área de una ciudad o región específica.
Números gratuitos (toll-free): como los que inician en 800, 888 o 877.
Capacidades: según el número, puede admitir llamadas de voz, SMS, MMS o una combinación de estas.
🛒 Cómo comprar tu número
Ve a Configuración > Sistema Telefónico dentro de tu subcuenta.
Haz clic en "+ Agregar Número" y selecciona "Agregar Número de Teléfono".
Elige el país y usa los filtros disponibles para buscar por dígitos específicos, ubicación, tipo de número o capacidades (voz, SMS, MMS).
Selecciona el número que prefieras de la lista de resultados.
Haz clic en "Proceder a Comprar" y confirma la compra.
⚙️ Después de la compra
Una vez comprado, verifica que el número aparezca en tu lista de números telefónicos. Luego puedes:
Configurar sus reglas de enrutamiento y desvío de llamadas.
Asignarlo a un usuario específico de tu equipo.
Completar el registro necesario antes de usarlo para campañas de SMS.
❓ Preguntas frecuentes
¿Los números tienen costo mensual? Sí, cada número comprado tiene una renta mensual cuyo valor varía según el país y el tipo de número.
¿Por qué no encuentro números disponibles en cierto código de área? La disponibilidad depende del inventario de números y de las regulaciones locales; los códigos de área muy solicitados pueden tener pocas opciones.
¿Puedo comprar un número internacional? Sí, pero es posible que primero debas completar un paquete regulatorio o una dirección aprobada, según el país.
¿Puedo mover un número comprado a otra subcuenta? Sí, CRMHUB permite mover números entre subcuentas de una misma agencia desde la configuración correspondiente.
🚀 ¡Listo! Con tu nuevo número de teléfono ya puedes empezar a llamar, recibir llamadas y enviar SMS desde CRMHUB.