👥 Chat Grupal por SMS en Conversaciones
Modificado el: 30 de agosto, 2026
El chat grupal por SMS te permite reunir a varios contactos en una sola conversación de texto, usando un único número de CRMHUB, en lugar de gestionar hilos separados con cada uno.
📋 Contenido de este Tutorial
💡 Qué es el Chat Grupal por SMS
✅ Beneficios Clave
⚠️ Requisitos y Limitaciones
🖥️ Cómo Crear un Chat Grupal (Escritorio)
📱 Cómo Crear un Chat Grupal (Móvil)
❓ Preguntas Frecuentes
💡 Qué es el Chat Grupal por SMS
En vez de enviar el mismo mensaje varias veces a distintos contactos por separado, el chat grupal crea un único hilo de conversación donde todos los participantes ven y responden los mismos mensajes, similar a un grupo de WhatsApp pero por SMS tradicional.
✅ Beneficios Clave
Coordina equipos internos o pequeños grupos de clientes sin crear conversaciones duplicadas
Todos los participantes ven el historial completo del hilo
Funciona igual en la app de escritorio y en la app móvil
⚠️ Requisitos y Limitaciones
Solo disponible con números +1 long code de EE.UU. o Canadá
Puedes agregar entre 2 y 9 participantes por grupo
Una vez creado el grupo, no puedes agregar ni quitar participantes, ni cambiar el número de envío
Un contacto marcado como No Molestar no puede participar en chats grupales
🖥️ Cómo Crear un Chat Grupal (Escritorio)
Paso 1: ✉️ Inicia un mensaje nuevo
Ve a Conversaciones y haz clic en Crear Nuevo Mensaje
Elige si vas a escribirle a contactos o a compañeros de equipo
Paso 2: 👥 Selecciona Conversación Grupal
Escoge la opción de Conversación Grupal
Define el número desde el que se enviará el mensaje
Paso 3: ➕ Agrega participantes
Añade entre 2 y 9 contactos al grupo
Escribe y envía el primer mensaje para crear el hilo
📱 Cómo Crear un Chat Grupal (Móvil)
Paso 1: 📲 Abre la app y ve a Conversaciones
Desde la app móvil de CRMHUB, entra a la pestaña Conversaciones
Paso 2: 👥 Elige Chat Grupal
Selecciona el tipo de conversación Chat Grupal
Elige el número desde el que enviarás los mensajes
Paso 3: ➕ Agrega contactos y nombra el grupo
Agrega entre 2 y 9 contactos
Opcionalmente, ponle un nombre al grupo para identificarlo más fácil
Toca Iniciar Chat para crear la conversación
❓ Preguntas Frecuentes
❓ ¿Puedo enviar imágenes o archivos en un chat grupal?
Sí: puedes compartir imágenes y archivos igual que en una conversación individual
❓ ¿Puedo agregar un décimo participante más adelante?
No: el límite es de 9 participantes y la lista queda fija una vez creado el grupo
❓ ¿Funciona con números internacionales?
No: por ahora el chat grupal por SMS solo está disponible con números long code de EE.UU. y Canadá
¿Te resultó útil este tutorial? Ahora ya sabes cómo crear y gestionar chats grupales por SMS en Conversaciones.