Descubre cómo el Sistema Telefónico de CRMHUB revoluciona tu comunicación, ofreciendo llamadas y SMS directamente desde tu plataforma, sin integraciones complejas ni costos ocultos, y cómo las analíticas te permiten optimizar cada mensaje.

Es una solución nativa que permite gestionar toda tu comunicación por llamadas y SMS directamente desde CRMHUB. Este sistema es el proveedor de servicios de telefonía propietario de CRMHUB que impulsa las capacidades de SMS y llamadas de forma nativa dentro del CRM. Con él, las agencias ya no necesitan integrar herramientas de terceros. Es un sistema con todas las funciones diseñado para funcionar desde el primer momento, ofreciendo potentes herramientas integradas para una mejor entrega de mensajes, cumplimiento y seguimiento de costos.

El Sistema Telefónico de CRMHUB se creó para ofrecer una solución de comunicación unificada y eficiente. Antes, las agencias dependían de múltiples herramientas y proveedores, lo que generaba costos adicionales, complejidades en la integración y una experiencia fragmentada. Esta funcionalidad elimina esas barreras, proporcionando un control total sobre la comunicación directamente desde la plataforma, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

Adquirir números telefónicos en CRMHUB es un proceso sencillo. Puedes seleccionar números locales o gratuitos (toll-free) según tus necesidades. La plataforma te guía para elegir el número que mejor se adapte a tu estrategia de comunicación, asegurando que tu negocio tenga una presencia profesional y accesible.

Una vez que adquieres un número, puedes asignarlo fácilmente a usuarios específicos dentro de tu equipo. Esto permite que cada miembro tenga su propio número para gestionar llamadas y SMS, o que un número sea compartido por un equipo, facilitando la organización y el seguimiento de las interacciones.

Para los números gratuitos, es crucial completar un proceso de verificación. Esto asegura el cumplimiento de las regulaciones y garantiza la confiabilidad y la entregabilidad de tus mensajes y llamadas. CRMHUB te proporciona las herramientas y la guía necesarias para este proceso.

La configuración de tus números telefónicos es flexible. Puedes establecer reglas de enrutamiento, horarios de atención, mensajes de bienvenida y mucho más. Esta personalización te permite adaptar el sistema a las necesidades específicas de tu negocio y mejorar la experiencia del cliente.

La marcación de presencia local te permite adquirir números con códigos de área específicos de las regiones donde operan tus clientes. Esto genera confianza y familiaridad, aumentando las tasas de respuesta y mejorando la percepción de tu negocio como una entidad local y accesible.

El marcador web, o softphone, es una herramienta integrada que te permite realizar y recibir llamadas directamente desde tu navegador web. No necesitas hardware adicional; solo una conexión a internet y tus auriculares. Esto ofrece flexibilidad y movilidad a tu equipo, permitiéndoles comunicarse desde cualquier lugar.

Cambiar al Sistema Telefónico de CRMHUB significa consolidar tus comunicaciones, reducir costos, mejorar la eficiencia y obtener un control sin precedentes sobre tus interacciones. La integración nativa elimina las fricciones de las soluciones de terceros, ofreciendo una experiencia fluida y potente.

Los beneficios incluyen costos reducidos, mayor eficiencia, mejor entregabilidad de mensajes, seguimiento detallado de las comunicaciones, cumplimiento normativo simplificado y una experiencia de usuario unificada para tu equipo y tus clientes.

La aplicación móvil de CRMHUB te permite gestionar llamadas entrantes sobre la marcha. Recibe notificaciones, responde llamadas y mantente conectado con tus clientes desde cualquier lugar, asegurando que nunca pierdas una oportunidad de negocio.

Las analíticas de mensajería te proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de tus SMS y llamadas. Puedes rastrear tasas de apertura, respuestas, duración de llamadas y más. Estos datos te permiten optimizar tus estrategias de comunicación para obtener mejores resultados.

El sistema telefónico de CRMHUB ofrece una estructura de precios transparente y competitiva, diseñada para adaptarse a las necesidades de negocios de todos los tamaños. Los costos se basan en el uso, lo que significa que solo pagas por lo que necesitas, sin tarifas ocultas ni contratos complicados.

Para los afiliados, el Sistema Telefónico de CRMHUB representa una oportunidad única para ofrecer un valor añadido significativo a sus clientes. Al proporcionar una solución de comunicación integrada y eficiente, los afiliados pueden ayudar a sus clientes a mejorar sus operaciones y, a su vez, fortalecer su propia propuesta de valor.

CRMHUB ofrece una amplia gama de recursos adicionales, incluyendo tutoriales, guías y soporte técnico, para ayudarte a aprovechar al máximo el sistema telefónico. Estos recursos están diseñados para garantizar que tengas todas las herramientas y el conocimiento necesarios para tener éxito.

Si ya tienes números telefónicos con otro proveedor, CRMHUB facilita la migración. El proceso de portabilidad te permite transferir tus números existentes a la plataforma, asegurando una transición fluida y sin interrupciones en tu comunicación.

Para números internacionales, el proceso de migración puede requerir pasos adicionales y una gestión manual. CRMHUB te proporciona la orientación necesaria para completar esta migración de manera efectiva, asegurando que tus números internacionales también puedan ser gestionados desde la plataforma.

Si por alguna razón necesitas deshabilitar el sistema telefónico, la plataforma te permite hacerlo de manera sencilla. Tienes el control total sobre la activación y desactivación de esta funcionalidad según las necesidades de tu negocio.

En caso de que un número telefónico sea eliminado por error, CRMHUB ofrece la opción de restaurarlo. Esta funcionalidad proporciona una capa de seguridad adicional, asegurando que no pierdas tus números importantes de forma permanente.

La verificación de identidad es un requisito importante para la adquisición y el uso de números telefónicos, especialmente para cumplir con las regulaciones de telecomunicaciones. CRMHUB te guía a través de este proceso para asegurar la legitimidad y el cumplimiento de tus números.

La interfaz de Configuración de Llamadas Entrantes centraliza todas las reglas de enrutamiento, timbrado, buzón de voz y comportamientos de respaldo para las llamadas entrantes en una vista de configuración única. Esta interfaz consolida toda la lógica de enrutamiento de llamadas entrantes en una ventana fácil de leer. Cada sección muestra si una opción de enrutamiento está habilitada y a qué usuario o equipo se dirige.

🚀 ¡Esperamos que este artículo te haya sido de gran utilidad para entender y aprovechar al máximo el Sistema Telefónico de CRMHUB!