Este artículo te guiará en la configuración de los Grupos de Números en CRMHUB, una herramienta esencial para rastrear el origen de las llamadas generadas por tus campañas de marketing pagadas.

Los Grupos de Números son una funcionalidad clave en CRMHUB que te permite atribuir llamadas a campañas específicas. Funcionan mostrando números de teléfono únicos a los visitantes que llegan a tus páginas de destino o sitios web a través de acciones específicas, como clics en anuncios pagados. Estos números se muestran solo en páginas designadas y solo a los usuarios que cumplen ciertos criterios, permitiéndote rastrear con precisión qué campañas están generando llamadas.

Nota Importante: Actualmente, no es posible simular anuncios de Google ingresando gclid en la URL. El rastreo debe provenir de anuncios de Google reales.

Actualización (29 de julio de 2020): Para números de 10 dígitos (locales), el script de intercambio de números ahora reconoce y reemplaza el número en cualquiera de estos tres formatos: 111-222-3333, 111.222.3333 o (111) 222-3333.

Paso 1: ⚙️ Haz clic en Configuración en el menú lateral de tu cuenta CRMHUB.

Paso 2: 📞 Selecciona Números de Teléfono en el menú de configuración.

Paso 3: ➕ Haz clic en "Agregar Grupo de Números". Esta opción se encuentra dentro del menú desplegable "+ Agregar Número" en la parte superior derecha de la página.

Paso 4: 🚶‍♂️ En la sección Actividad de los Visitantes, selecciona "Actividad de los Visitantes" ya que estamos creando un grupo de números para rastreo de llamadas.

Paso 5: 🎯 Elige qué tipo de visitantes deseas rastrear. Una vez seleccionado, haz clic en Siguiente: Crear Grupo.

Recomendación: Para un rastreo más completo, te sugerimos seleccionar "Todos los visitantes".

Consideración: Si eliges "Búsqueda PPC", el número en tu sitio web solo cambiará cuando los visitantes provengan de un anuncio pagado.

Paso 6: 🏷️ Asigna un Nombre al Número en el campo correspondiente. Este nombre te ayudará a identificar fácilmente este grupo de números.

Una vez que hayas configurado tu Grupo de Números, es crucial verificar que el intercambio de números funcione correctamente.

Paso 1: 🌐 Abre una ventana de incógnito en tu navegador.

Paso 2: 🔗 Navega a la URL de tu página de destino o sitio web donde implementaste el rastreo.

Paso 3: 🕵️‍♂️ Observa si el número de teléfono en tu página se ha intercambiado por uno de los números de tu Grupo de Números.

Paso 4: 📞 Realiza una llamada al número mostrado para confirmar que la llamada se registra correctamente en tu CRMHUB.

El rastreo por palabras clave te permite ver qué términos de búsqueda específicos están generando llamadas.

Paso 1: ⚙️ Dentro de la configuración de tu Grupo de Números, busca la sección de Rastreo por Palabras Clave.

Paso 2: 📝 Ingresa las palabras clave o frases que deseas rastrear. Puedes agregar múltiples palabras clave separadas por comas.

Paso 3: 💾 Guarda los cambios. Ahora, cuando un visitante llegue a tu sitio a través de una de estas palabras clave y realice una llamada, podrás ver el término de búsqueda asociado en los informes de CRMHUB.

Si tienes números de teléfono incrustados en botones en tu sitio web, asegúrate de que el script de intercambio de números de CRMHUB pueda detectarlos y reemplazarlos.

Paso 1: 🔍 Asegúrate de que el número en el botón esté en un formato reconocido (por ejemplo, 111-222-3333).

Paso 2: 🏷️ Considera agregar un atributo data-tel o una clase específica al botón que contenga el número, para que el script de CRMHUB lo identifique más fácilmente. Consulta la documentación técnica de CRMHUB para las mejores prácticas de implementación en botones.

El ID de Grupo es un identificador único asignado a cada Grupo de Números que creas. Es útil para la integración avanzada o cuando necesitas referenciar un grupo específico en scripts personalizados. Puedes encontrar el ID de Grupo en la configuración detallada de cada grupo.

¡Con la configuración de tus Grupos de Números, tendrás una visión clara del rendimiento de tus campañas y podrás optimizar tus estrategias de marketing para generar más llamadas! 🚀