💬 Chat y Conversaciones
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- 📸 Acción de Automatización: Enviar DM de InstagramConfigura la acción Enviar DM de Instagram en tus Automatizaciones y respeta la ventana de 24 horas de la plataforma.
- 📧 CC y CCO en el Redactor de CorreoUsa los campos CC y CCO en el redactor de correo de Conversaciones para incluir destinatarios adicionales.
- 📋 Accede a los Envíos de Formularios desde ConversacionesVisualiza los envíos de formularios directamente dentro del hilo de Conversaciones para responder con contexto completo.
- 🔖 Crea y Comparte Vistas de ConversacionesGuarda tus combinaciones de filtros favoritas como Vistas de Conversación y compártelas con tu equipo.
- 📊 Panel de Rendimiento de SLA en ConversacionesMonitorea el cumplimiento de tus SLAs de conversación por usuario y por canal desde el Panel de Rendimiento de SLA.
- ⏱️ Configura y Rastrea SLAs en ConversacionesAprende qué es un SLA de conversación en CRMHUB y cómo configurarlo para asegurar tiempos de respuesta consistentes.
- 💬 Respuestas Rápidas de Facebook e Instagram (Quick Replies)Configura botones de Respuesta Rápida en tus automatizaciones de Facebook e Instagram para agilizar la atención con un solo toque.
- 📝 Guarda Borradores de Mensajes en ConversacionesDescubre cómo CRMHUB guarda automáticamente tus mensajes a medio escribir en Conversaciones, sin perder tu progreso.
- 🔍 Filtros de Conversación y Acciones Masivas en la Bandeja de EntradaDescubre los tipos de filtros disponibles en Conversaciones, la lógica AND/OR, las acciones masivas y las opciones de orden de la bandeja.
- ✅ Marca tus Conversaciones como Leídas o No LeídasAprende cómo funciona el estado de leído/no leído en Conversaciones y cómo gestionarlo manualmente o con automatizaciones.
- 📘 Conectar Facebook e Instagram Messenger con CRMHUBCómo conectar Facebook e Instagram Messenger con CRMHUB para unificar conversaciones sociales en una sola bandeja, con pruebas de conexión paso a paso.
- 💬 Chat Interno: Comunicación Privada para tu EquipoMejora la comunicación y colaboración privada de tu equipo con el chat interno.
- 💬 Conversaciones: Añade Comentarios Internos y Menciona UsuariosColabora internamente en conversaciones sin que el cliente vea tus notas.
- 💬 Snippets: Plantillas de Mensajes Rápidos para tus ConversacionesOptimiza tu comunicación con plantillas de mensajes rápidos para conversaciones.
- 📞 Registra Llamadas Externas en tus AutomatizacionesIntegra y centraliza registros de llamadas externas en tu CRM para una gestión eficiente.
- 📊 Puntuación de Interacción del ContactoMide el interés de tus leads y optimiza tus estrategias de marketing y ventas.
- 💬 Nueva Experiencia de ConversacionesLa nueva Experiencia de Conversaciones en CRMHUB ofrece una bandeja de entrada más rápida, moderna y flexible.
- 📞 Configuración de Email, Teléfono y SMSConecta tus servicios de email, SMS y teléfono sin esfuerzo
- 📧 Conectar tu Bandeja de Entrada PersonalHacer seguimiento de las conversaciones con clientes puede ser complicado cuando estás manejando múltiples bandejas de entrada.
- 💬 Configurar Widget de Chat en VivoImagina a los visitantes obteniendo respuestas instantáneas a sus preguntas, aumentando su satisfacción y convirtiéndolos en leads leales.
- 🔐 Límites de asociacionesEste tutorial explica qué son los límites de asociaciones en CRMHUB y cómo configurarlos para gestionar de manera eficiente las relaciones entre entidades.
- 💬 Integrar Facebook Messenger e Instagram MessengerEste tutorial te ayuda a conectar y configurar Facebook e Instagram Messenger en CRMHUB para gestionar conversaciones omnicanal.