En este artículo aprenderás a identificar y solucionar el error que aparece al enviar un email de prueba en el paso de email dentro de una campaña en CRMHUB.

Si al intentar enviar un email de prueba en el paso de email de una campaña recibes el mensaje: "Ocurrió un error, por favor intente de nuevo", o si la acción de enviar email no se ejecuta correctamente, es probable que exista algún problema con la configuración del contenido o los datos utilizados en el email.

Para resolver este error, revisa cuidadosamente los siguientes aspectos:

Paso 1: 📝 Verifica el contenido del email o SMS para detectar errores en la sintaxis de los campos personalizados, como llaves faltantes (}) o el uso excesivo de llaves triples (##{{{).

Paso 2: 🔗 Asegúrate de que los valores personalizados utilizados sean válidos, especialmente los enlaces. Puedes consultar la lista oficial de valores personalizados válidos en el módulo de ayuda de CRMHUB.

Paso 3: 📧 Revisa que las direcciones de email sean correctas y no contengan errores comunes, como comas en lugar de puntos (por ejemplo, test@gmail,com).

Paso 4: 📤 Confirma que el campo Remitente (From) esté configurado con una dirección de email válida, no solo con el nombre de la empresa. Por ejemplo, en lugar de "ABC Company", debe ser algo como [email protected].

Con estos pasos podrás identificar y corregir el error al enviar emails de prueba en tus campañas de CRMHUB. ¡Sigue optimizando tus comunicaciones! 🚀