📈 Comunidades y Soporte
Administra tus comunidades en un solo lugar y sincronizado con tu CRM
71 artículos
- 🔄 Experiencia Unificada de Reventa en el WalletCómo funciona el modelo unificado de Wallet, Rebilling y Reventa en CRMHUB: de dónde salen los cargos y cómo decides si los trasladas a tus clientes.
- 💲 Guía de Precios de CRMHUBPanorama completo de los planes de suscripción, el sistema de Wallet y el costo de los servicios de uso variable en CRMHUB.
- 🧩 Widgets de Objetos Personalizados en PanelesCrea widgets para visualizar tus Objetos Personalizados (propiedades, casos, proyectos, etc.) directamente en tus paneles de control y reportes.
- 💳 Widget de Pagos en el Panel de ControlMonitorea toda la actividad de pagos de tu negocio: ingresos, suscripciones, facturas, cupones y reembolsos desde un solo panel.
- 💼 Widgets de Oportunidades en Paneles y ReportesRastrea y analiza tu pipeline con 17 widgets: oportunidades abiertas, ganadas, perdidas, valor de ingresos, tendencias y desglose por razón de pérdida.
- 👥 Widgets de Contactos en Paneles y ReportesVisualiza y analiza los datos de tus contactos con 17 widgets disponibles: conteos, tendencias, distribución por fuente, etiquetas, tipo y más.
- 🔍 Filtros Rápidos en el Panel de ControlAplica filtros personalizados a los widgets de tu panel sin necesidad de permisos de edición. Cada usuario puede tener su propia configuración de filtrado.
- 🤖 Resumen Inteligente del Panel con IAGenera análisis automáticos de tu panel de control con inteligencia artificial para identificar tendencias, riesgos y oportunidades sin revisar los datos manualmente.
- 🔧 Personaliza tu panel reorganizando widgets fácilmenteAprende a mover y organizar los widgets en tu panel para una experiencia personalizada y eficiente.
- 🎨 Personaliza los Temas de tu Panel de ControlAprende a personalizar la apariencia de tu panel de control para mejorar su atractivo visual y funcionalidad.
- 📊 Widgets de Datos de Visitantes para Optimizar tus Embudos y Sitios WebAprende a interpretar y aprovechar los widgets de datos de visitantes para mejorar el rendimiento de tus embudos y sitios web.
- 📊 Cómo Crear y Utilizar Métricas Personalizadas para Reportes en TablerosAprende a diseñar y configurar métricas personalizadas para medir KPIs clave en tus reportes.
- 📊 Cómo agregar widgets de análisis a tu panel desde páginas claveAprende a integrar widgets de análisis directamente en tu panel para optimizar tu flujo de trabajo.
- 📊 Optimiza tu Rendimiento de Ventas con el Nuevo Widget de Eficiencia ComercialAprende a agregar y utilizar el widget que mejora el seguimiento y análisis de tus ventas.
- 📊 Cómo Personalizar Tableros con Títulos, Imágenes y Cuadros de TextoAprende a agregar y configurar elementos clave para mejorar la organización y comunicación en tus tableros.
- 📊 Cómo agregar filtros de atribución y parámetros UTM en widgets personalizadosAprende a usar filtros de atribución y parámetros UTM para crear widgets personalizados y mejorar tus reportes.
- 📊 Cómo utilizar gráficos de tabla para widgets en el panel de controlAprende a crear y configurar widgets con gráficos de tabla para visualizar datos clave en tu panel.
- 📊 Cómo funcionan los widgets de embudos y distribución por etapaAprende a interpretar y utilizar los widgets de embudos y distribución por etapa para optimizar el seguimiento de oportunidades.
- 🔧 Ajuste rápido del tamaño de los widgetsAprende a modificar fácilmente el tamaño de tus widgets para personalizar tu espacio de trabajo.
- 🛠️ Cómo editar widgets en el panel de controlAprende a modificar y personalizar los widgets en tu panel de control para optimizar tu experiencia.
- 📊 Personaliza tus Widgets de Panel para Visualizar Datos EfectivamenteAprende a modificar y optimizar widgets para obtener insights claros y personalizados en tu panel.
- 📊 Cómo Crear y Agregar Widgets en tu Panel de ControlAprende a personalizar tu panel con widgets para visualizar datos clave de tu negocio en un solo lugar.
- 📊 Guía Completa de Paneles y WidgetsGuía completa para crear paneles, agregar widgets, configurar gráficos, ajustar el diseño y aplicar temas.
- 📊 Entendiendo las Diferencias en el Cálculo del Ingreso Recurrente Mensual (MRR)Aprende por qué el MRR puede variar entre herramientas y cómo CRMHUB calcula este indicador clave.
- ⏳ Caducidad de CréditosComprende cómo funcionan los créditos y por qué caducan cada mes para mantener activa la capacidad de envíos de la plataforma.
- ⚙️ Comprender el Costo por UsoEn este tutorial aprenderás cómo funciona el modelo de costo por uso en CRMHUB, qué productos se cobran bajo este esquema, cómo interpretar sus precios y cómo administrar tu consumo…
- 🔌 Addons de CRMHUBDescubre los complementos disponibles en CRMHUB y cómo pueden potenciar tus estrategias de marketing, ventas y servicio al cliente.
- 💳 Wallet: Recarga Automática y Ajuste InteligenteLa funcionalidad de Wallet Auto Recharge en CRMHUB te permite mantener saldo disponible automáticamente para evitar interrupciones en servicios que dependen de consumo, como mensajes, llamadas u otras automatizaciones.
- 👥 Configurar, Personalizar y Gestionar Comunidades en CRMHUBAprende a crear un espacio exclusivo donde tus miembros puedan interactuar, acceder a contenido y construir relaciones.
- 📅 Eventos de Comunidad en CRMHUBAprende a crear, programar y gestionar eventos dentro de tus Comunidades para aumentar la asistencia y el compromiso de tus miembros.
- 🔴 Transmisiones en Vivo: Reuniones y Broadcasts con Go LiveDescubre cómo usar Go Live para transmitir reuniones interactivas o broadcasts profesionales directamente dentro de tus Comunidades.
- 🎥 Videollamadas y Streaming en Vivo: Media CoreConoce el motor de video interactivo y streaming en vivo de CRMHUB que reemplaza herramientas externas de videollamadas y transmisión.
- 🎨 Crea tu Comunidad con Marca Propia en CRMHUBAprende a alojar tu Comunidad bajo tu propio dominio y a darle una identidad 100% alineada con tu marca.
- 📢 Canal de Anuncios y Notificaciones en tu ComunidadCrea un canal de solo lectura para comunicados oficiales y aprovecha las notificaciones automáticas para que ningún miembro se pierda la información importante.
- 📰 Newsletters Automáticas de Comunidad en CRMHUBConfigura envíos recurrentes automáticos que mantienen informados a los miembros de tu Comunidad sin esfuerzo manual.
- 📊 Cómo Crear Encuestas en Publicaciones de tu ComunidadUsa encuestas nativas dentro de las publicaciones para recopilar la opinión de tus miembros sin que salgan del feed.
- 🏷️ Etiqueta Canales y Eventos en Publicaciones y ComentariosUsa el símbolo # para crear enlaces directos a canales y eventos dentro de tus publicaciones y comentarios de Comunidad.
- ⚡ Disparadores de Automatización para Posts, Comentarios, Solicitudes y EventosAutomatiza la moderación, el engagement y el seguimiento de tu Comunidad con cuatro disparadores de Automatización listos para usar.
- 🔐 Disparadores de Automatización para Otorgar y Revocar Acceso a GruposAutomatiza el acceso a tus grupos de Comunidad: otorga o revoca el ingreso automáticamente según la actividad de cada miembro.
- 🎬 Salas en Vivo dentro de Eventos de ComunidadOrganiza tus eventos directamente dentro de CRMHUB con Salas en Vivo: video, audio, chat, reacciones y controles de anfitrión, sin herramientas externas.
- 👥 Gestión de Miembros dentro de los GruposCómo invitar, aprobar, organizar, cambiar de rol y remover miembros dentro de un grupo de Comunidades en CRMHUB.
- 🎙️ Mejoras de Sesiones en Vivo: Enlaces Personales, Hub de Grabaciones y Cancelación de RuidoReutiliza tu propio enlace de reunión, gestiona todas tus grabaciones desde un solo lugar y mejora la claridad de audio con cancelación de ruido.
- 📝 Gestión de Contenido de la ComunidadCómo crear canales, publicar contenido, gestionar reacciones y comentarios, y moderar publicaciones dentro de tus grupos de Comunidades.
- 🔗 Comparte Grabaciones de Reuniones como PublicacionesPublica una grabación directamente en tu Comunidad sin descargarla ni volver a subirla manualmente.
- 🔒 Grupos Privados y Configuración de PrivacidadCómo convertir un grupo de Comunidades en privado, gestionar solicitudes de membresía y controlar su visibilidad en CRMHUB.
- 🔁 Enlaces Reutilizables para Reuniones: Únicas y RecurrentesGenera una única URL de reunión que puedes reutilizar en llamadas individuales o series recurrentes, sin crear un enlace nuevo cada vez.
- 💰 Grupos de Pago en ComunidadesCómo monetizar tus grupos de Comunidades en CRMHUB con pagos únicos o suscripciones recurrentes, incluyendo impuestos, reembolsos y notificaciones.
- 🗑️ Qué Ocurre al Eliminar un Contacto Vinculado a un Grupo de ComunidadEntiende qué sucede cuando eliminas de tu CRM a un contacto que forma parte de un grupo de Comunidad, y por qué los propietarios de grupo no pueden eliminarse.
- ✅ Aprobación de Miembros en ComunidadesCómo funciona el flujo de solicitud y aprobación de miembros en grupos privados y de pago dentro de las Comunidades de CRMHUB.
- 🎞️ Cómo Usar GIFs en Publicaciones y Comentarios de tu ComunidadAgrega GIFs directamente como contenido en línea, tanto en publicaciones como en comentarios, desde web y móvil.
- 🏆 Gamificación: Puntos, Insignias y LeaderboardsCómo funciona el sistema de gamificación de las Comunidades de CRMHUB: niveles, puntos, insignias, leaderboard y recompensas.
- 🎤 Notas de Voz en el Chat de tu ComunidadGraba y envía mensajes de audio dentro del chat de tu Comunidad para comunicarte más rápido y con más cercanía que escribiendo.
- 🚫 Baneo de Miembros y Reporte de ContenidoCómo banear miembros y revisar contenido reportado dentro de tus grupos de Comunidades en CRMHUB, en web y en móvil.
- 🎓 Cursos dentro de Comunidades: Learning Tab y Cursos de PagoOfrece cursos gratuitos o de pago a los miembros de tu Comunidad desde la pestaña Learning, con notificaciones automáticas y opciones de monetización.
- 🛠️ Herramientas de Moderación y Editor EnriquecidoCómo usar el editor enriquecido para crear publicaciones y las herramientas de moderación disponibles para mantener el orden en tus grupos de Comunidades.
- 💬 Chat de Comunidad en Tiempo RealCómo funciona el chat privado 1 a 1 dentro de las Comunidades de CRMHUB: cómo iniciarlo, sus capacidades y las opciones de privacidad.
- 🔓 Desbloqueo Avanzado de Cursos y Acceso por Canal Privado o MiembroControla con precisión quién accede a cada curso de tu Comunidad: por nivel, por pago, por tiempo, por canal privado o de forma manual, miembro por miembro.
- 🔁 Transferencia de Propiedad de un GrupoCómo transferir la propiedad de un grupo de Comunidades a otro miembro de la agencia y cómo iniciar sesión como un contacto vinculado.
- 🔍 Filtro de Grupos en SmartlistCómo segmentar tus contactos en Smartlist según los grupos de Comunidades a los que pertenecen, para campañas más precisas.
- 🔎 Búsqueda Unificada de Publicaciones y ComentariosCómo encontrar contenido más rápido en tus Comunidades combinando publicaciones y comentarios en un solo resultado de búsqueda.
- 🔐 Canales Privados y Emojis de CanalCómo crear canales privados solo para miembros aprobados y cómo personalizar cada canal con un emoji distintivo.
- 📑 Pestañas de Navegación PersonalizablesCómo controlar qué pestañas de navegación aparecen en cada grupo de Comunidades: Discusión, Aprendizaje, Eventos, Leaderboard y Miembros.
- 🚪 Cómo Dejar un GrupoPasos para salir de un grupo de Comunidades en CRMHUB tanto desde la web como desde la app móvil.
- 🎨 Personalización de CSS/JS y Tema del GrupoCómo agregar código CSS y JavaScript personalizado a un grupo de Comunidades en CRMHUB para ajustar su apariencia y comportamiento.