🔄 Experiencia Unificada de Reventa en el Wallet
CRMHUB unifica el Wallet, el Rebilling y la Reventa en un solo modelo de facturación coherente. Esta guía explica cómo se conectan estos tres conceptos y cómo decides, como agencia, si los costos se quedan contigo o se trasladan a tus clientes.
📋 Contenido de este Tutorial
💳 El Sistema de Wallet
🔁 Los Tres Escenarios de Rebilling
🛍️ Opciones de Reventa
🧩 Por Qué es una Experiencia "Unificada"
❓ Preguntas Frecuentes
💳 El Sistema de Wallet
CRMHUB utiliza un sistema de crédito precargado: tu agencia mantiene un Wallet virtual que se carga por adelantado a tu tarjeta registrada, y el uso de servicios (teléfono, email, IA, etc.) va descontando créditos de ese saldo. Cuando el saldo cae por debajo de un umbral definido, ocurre una recarga automática.
Regla base: CRMHUB siempre cobra primero al Wallet de la Agencia por el uso de las subcuentas. Lo que decides después es si ese costo se queda en tu agencia o se traslada a tus clientes.
🔁 Los Tres Escenarios de Rebilling
Sin Rebilling: solo el Wallet de tu agencia se cobra por el uso de las subcuentas; los costos no se trasladan a tus clientes.
Rebilling sin recargo (planes de $297 o más): tu agencia recupera exactamente lo que CRMHUB le cobró, cobrando montos equivalentes a tus subcuentas.
Rebilling con recargo (exclusivo del plan de $497): tu agencia agrega un margen de ganancia sobre el precio base de CRMHUB al facturar a tus subcuentas.
🛍️ Opciones de Reventa
Uso directo por la agencia: el servicio se cobra únicamente a la tarjeta de la agencia; no se factura a ninguna subcuenta.
Reventa con o sin recargo: tu agencia ofrece servicios adicionales (como WhatsApp, hosting de WordPress u otros complementos) a tus clientes, con la opción de aumentar el precio para generar un ingreso adicional mientras entregas valor real.
🧩 Por Qué es una Experiencia "Unificada"
Antes, el Wallet, el Rebilling y la Reventa se gestionaban como conceptos separados, lo que generaba confusión sobre el origen de cada cargo. La Experiencia Unificada centraliza todo bajo una misma lógica de cobro: el Wallet es siempre el punto de partida de cualquier cargo, y desde ahí tú decides —de forma clara y consistente— si ese costo se queda en tu agencia, se recupera sin margen o se convierte en una fuente de ingreso adicional mediante recargo.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Puedo mezclar escenarios entre distintos servicios? Sí, puedes configurar Rebilling con recargo para unos servicios y sin recargo o sin Rebilling para otros, según tu estrategia comercial.
¿Qué plan necesito para revender con margen? El Rebilling y la Reventa con recargo están disponibles en el plan de mayor nivel de CRMHUB (Agency Pro).
¿Mis clientes ven el costo original de CRMHUB? No, tus clientes solo ven el monto que tú defines al facturarles, sin visibilidad del costo base que tu agencia paga.
¿Qué pasa si mi Wallet no tiene saldo suficiente? El cargo inicial no podrá procesarse hasta recargar el Wallet; te recomendamos activar la Recarga Automática para evitar interrupciones.
🚀 Con la Experiencia Unificada de Reventa, tienes control total y visibilidad clara de cada cargo, desde el Wallet hasta la factura final de tu cliente.
