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🔄 Experiencia Unificada de Reventa en el Wallet

Cómo funciona el modelo unificado de Wallet, Rebilling y Reventa en CRMHUB: de dónde salen los cargos y cómo decides si los trasladas a tus clientes.

🔄 Experiencia Unificada de Reventa en el Wallet

CRMHUB unifica el Wallet, el Rebilling y la Reventa en un solo modelo de facturación coherente. Esta guía explica cómo se conectan estos tres conceptos y cómo decides, como agencia, si los costos se quedan contigo o se trasladan a tus clientes.


📋 Contenido de este Tutorial

  • 💳 El Sistema de Wallet

  • 🔁 Los Tres Escenarios de Rebilling

  • 🛍️ Opciones de Reventa

  • 🧩 Por Qué es una Experiencia "Unificada"

  • ❓ Preguntas Frecuentes


💳 El Sistema de Wallet

CRMHUB utiliza un sistema de crédito precargado: tu agencia mantiene un Wallet virtual que se carga por adelantado a tu tarjeta registrada, y el uso de servicios (teléfono, email, IA, etc.) va descontando créditos de ese saldo. Cuando el saldo cae por debajo de un umbral definido, ocurre una recarga automática.

Regla base: CRMHUB siempre cobra primero al Wallet de la Agencia por el uso de las subcuentas. Lo que decides después es si ese costo se queda en tu agencia o se traslada a tus clientes.


🔁 Los Tres Escenarios de Rebilling

  1. Sin Rebilling: solo el Wallet de tu agencia se cobra por el uso de las subcuentas; los costos no se trasladan a tus clientes.

  2. Rebilling sin recargo (planes de $297 o más): tu agencia recupera exactamente lo que CRMHUB le cobró, cobrando montos equivalentes a tus subcuentas.

  3. Rebilling con recargo (exclusivo del plan de $497): tu agencia agrega un margen de ganancia sobre el precio base de CRMHUB al facturar a tus subcuentas.


🛍️ Opciones de Reventa

  • Uso directo por la agencia: el servicio se cobra únicamente a la tarjeta de la agencia; no se factura a ninguna subcuenta.

  • Reventa con o sin recargo: tu agencia ofrece servicios adicionales (como WhatsApp, hosting de WordPress u otros complementos) a tus clientes, con la opción de aumentar el precio para generar un ingreso adicional mientras entregas valor real.


🧩 Por Qué es una Experiencia "Unificada"

Antes, el Wallet, el Rebilling y la Reventa se gestionaban como conceptos separados, lo que generaba confusión sobre el origen de cada cargo. La Experiencia Unificada centraliza todo bajo una misma lógica de cobro: el Wallet es siempre el punto de partida de cualquier cargo, y desde ahí tú decides —de forma clara y consistente— si ese costo se queda en tu agencia, se recupera sin margen o se convierte en una fuente de ingreso adicional mediante recargo.


❓ Preguntas Frecuentes

  • ¿Puedo mezclar escenarios entre distintos servicios? Sí, puedes configurar Rebilling con recargo para unos servicios y sin recargo o sin Rebilling para otros, según tu estrategia comercial.

  • ¿Qué plan necesito para revender con margen? El Rebilling y la Reventa con recargo están disponibles en el plan de mayor nivel de CRMHUB (Agency Pro).

  • ¿Mis clientes ven el costo original de CRMHUB? No, tus clientes solo ven el monto que tú defines al facturarles, sin visibilidad del costo base que tu agencia paga.

  • ¿Qué pasa si mi Wallet no tiene saldo suficiente? El cargo inicial no podrá procesarse hasta recargar el Wallet; te recomendamos activar la Recarga Automática para evitar interrupciones.


🚀 Con la Experiencia Unificada de Reventa, tienes control total y visibilidad clara de cada cargo, desde el Wallet hasta la factura final de tu cliente.

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