💰 Grupos de Pago en Comunidades
Los Grupos de Pago permiten a los administradores y propietarios de comunidades monetizar sus grupos públicos y privados, cobrando a los miembros por el acceso al contenido y las funciones del grupo.
📋 Contenido de este Tutorial
🔐 Grupos Públicos y Privados
💳 Opciones de Pago
🧾 Impuestos
🚪 Acceso al Grupo
🔔 Notificaciones
↩️ Cancelaciones y Reembolsos
❓ Preguntas Frecuentes
🔐 Grupos Públicos y Privados
Los administradores pueden configurar sus comunidades como públicas o privadas desde el botón Configuración dentro de la Comunidad, independientemente de si son de pago o gratuitas.
💳 Opciones de Pago
Pago único: los miembros obtienen acceso ilimitado tras un solo pago. Configúralo en Configuración → Suscripciones, agrega un nuevo precio, selecciona el tipo "único" y guarda.
Suscripción recurrente: los miembros reciben acceso mientras el cobro automático continúe. Configúralo indicando el monto, seleccionando el tipo "recurrente", definiendo días de prueba si lo deseas, y eligiendo el período de facturación mensual o anual.
🧾 Impuestos
Las comunidades pueden aplicar impuestos usando la configuración existente de Pagos. Las compras elegibles pueden mostrar impuestos al finalizar la compra si se configuran tarifas automáticas o manuales.
🚪 Acceso al Grupo
Para grupos privados, los administradores deben aprobar las solicitudes de membresía después del pago. En grupos públicos, la membresía se otorga automáticamente al completar el pago.
🔔 Notificaciones
Miembros y administradores reciben correos de confirmación de pago. Los miembros también son notificados cuando se aprueba su membresía.
↩️ Cancelaciones y Reembolsos
Los usuarios pueden cancelar sus suscripciones desde la interfaz de Pagos de CRMHUB o desde Stripe. Las cancelaciones desencadenan la remoción del grupo. Los reembolsos pueden emitirse desde ambas plataformas usando sus respectivas pantallas de transacciones.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Puedo combinar pago único y suscripción en el mismo grupo? Puedes configurar múltiples precios en Configuración → Suscripciones, pero cada miembro elige el que prefiera al pagar.
¿Qué pasa si cancelo mi suscripción como miembro? Perderás el acceso al grupo al finalizar el período pagado.
¿Necesito Stripe conectado para cobrar? Sí, los Grupos de Pago requieren que tu cuenta de Pagos (Stripe) esté conectada a CRMHUB.
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