Comprende cómo funcionan los créditos y por qué caducan cada mes para mantener activa la capacidad de envíos de la plataforma.
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📋 Contenido de este Tutorial
🔹 ¿Qué son los créditos en CRMHUB?
🔹 ¿Por qué los créditos caducan?
🔹 ¿Cómo aprovechar mejor tus créditos?
🔹 Preguntas frecuentes (FAQ)
🔹 ¿Qué son los créditos en CRMHUB?
Los créditos son la moneda de uso interno de CRMHUB. Sirven para:
Enviar emails masivos 📧
Enviar mensajes de SMS 📱
Enviar mensajes de WhatsApp 💬
Y muchos más
Cada envío consume cierta cantidad de créditos.
🔹 ¿Por qué los créditos caducan?
Cada mes, CRMHUB reserva capacidad en sus servidores para que puedas realizar tus envíos.
Si no usas los créditos, significa que esa capacidad reservada no se aprovechó.
Por lo tanto, al finalizar el mes los créditos caducan automáticamente para liberar espacio y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.
⚠️ Importante: Los créditos no son acumulables entre meses.
🔹 ¿Cómo aprovechar mejor tus créditos?
Planifica campañas de email y SMS con anticipación para distribuir tus envíos durante el mes.
Programa recordatorios automáticos para tus clientes vía WhatsApp o SMS.
Revisa tus reportes de uso en CRMHUB para medir cuántos créditos consumes en promedio.
Ajusta tu plan si notas que tus créditos mensuales no son suficientes o si sobran constantemente.
💡 Consejo: Usa flujos automatizados (workflows) para mantener activo el uso de créditos sin depender solo de envíos manuales.
❓ Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo acumular mis créditos si no los uso en el mes?
— No. Todos los créditos caducan al cierre de cada mes.¿Los créditos sirven para todas las funciones de CRMHUB?
— Se usan específicamente para emails, SMS y WhatsApp.¿Qué pasa si necesito más créditos en medio del mes?
— Puedes adquirir paquetes adicionales desde tu panel de CRMHUB.¿Hay forma de recuperar créditos caducados?
— No. Una vez que expiran, no se reactivan. Te recomendamos planificar tus campañas para aprovecharlos al máximo.
✅ Ahora ya sabes por qué caducan los créditos en CRMHUB y cómo sacarles el máximo provecho cada mes.