🤖 Resumen de Pregúntale a la IA (Ask AI) y sus Capacidades
Pregúntale a la IA lleva un espacio de trabajo con inteligencia artificial directamente a CRMHUB, para que puedas crear contenido, obtener respuestas, generar recursos y completar acciones reales en la plataforma, todo sin salir de la interfaz.
📋 Contenido de este Tutorial
🧠 ¿Qué es Pregúntale a la IA?
🛠️ Capacidades Principales
📦 Módulos de CRMHUB que Puede Controlar
💬 Cómo Leer las Respuestas
🧭 Cómo Usar Pregúntale a la IA
💡 Casos de Uso
⚠️ Limitaciones Actuales
❓ Preguntas Frecuentes
🧠 ¿Qué es Pregúntale a la IA?
Pregúntale a la IA es el copiloto de inteligencia artificial integrado en CRMHUB, con una interfaz conversacional que te permite crear contenido, obtener datos, ejecutar acciones sobre funciones de la plataforma y resolver dudas usando lenguaje natural. En lugar de navegar por varios menús, describes lo que necesitas en un solo mensaje y la IA se encarga.
Está profundamente integrado con CRMHUB: puede leer datos, crear registros, actualizar configuraciones, generar contenido, gestionar contactos, ejecutar acciones masivas y coordinar decenas de módulos desde un solo chat. Admite tanto mensajes escritos como entrada por voz, y está disponible en un panel lateral o en un espacio de trabajo a pantalla completa para trabajo enfocado. También está disponible desde la app móvil.
💡 Para generar contenido personalizado o con tu marca, configura tu Voz de Marca en Marketing → Contenido de Marca → Voz de Marca antes de usar Pregúntale a la IA para tareas de contenido.
Puedes abrir Pregúntale a la IA desde el ícono en la barra de navegación superior, o desde el menú lateral para acceder al espacio de trabajo dedicado a pantalla completa.
🛠️ Capacidades Principales
Pregúntale a la IA cubre tres grandes tipos de capacidades: generación de contenido e imágenes, acciones sobre el CRM, y consulta/actualización de datos de tu cuenta.
Generación de Contenido de Marca: genera contenido acorde a tu marca para correos, publicaciones sociales, anuncios, blogs y campañas. Ej: "Escribe un anuncio de Facebook usando mi voz de marca."
Generación y Edición de Imágenes: genera y edita imágenes para campañas, sitios, correos y publicaciones sociales directamente dentro de CRMHUB. Ej: "Genera una imagen principal para la landing page de una clínica dental."
Acciones y Consulta de Datos del CRM: crea, actualiza, busca y gestiona registros usando lenguaje natural en contactos, oportunidades, pipelines, calendarios y más. Ej: "Muéstrame todas las oportunidades abiertas en el pipeline de Ventas."
Acciones Masivas: ejecuta actualizaciones masivas sobre contactos, envía SMS o email masivo a listas completas. Ej: "Envía un SMS de seguimiento a todos los contactos etiquetados Webinar-Julio."
Redacción de Blogs: redacta y publica artículos de blog con asistencia de IA, incluyendo optimización SEO. Ej: "Escribe un artículo de 1,000 palabras sobre los beneficios del marketing por SMS."
Agente de Creación de Embudos: crea embudos mediante una experiencia guiada por IA usando los detalles de tu negocio y tu marca. Ej: "Genera un embudo de lead magnet para un negocio de coaching."
Agente de Resumen de Contactos: resume el historial de un contacto —comunicaciones, pagos, citas y tareas— sin revisar varias pestañas. Ej: "Resume el historial de este contacto."
Gestión de Agentes de IA: crea, configura y gestiona agentes de IA Conversacional y de IA de Voz directamente desde Pregúntale a la IA. Ej: "Crea un nuevo agente de chat con IA para mi clínica dental."
Búsqueda en la Base de Conocimientos: busca en el contenido de ayuda de CRMHUB y obtén respuestas guiadas sobre funciones, solución de problemas y tutoriales. Ej: "¿Cómo configuro el registro A2P?"
Gestión de Campañas Publicitarias: crea, lista y revisa el rendimiento de campañas en Google, Facebook y LinkedIn. Ej: "Muéstrame mis campañas de Google con mejor rendimiento."
Programación y Automatización: programa tareas para ejecutarse en un momento futuro o de forma recurrente desde el mismo chat. Ej: "Envíame un reporte de contactos cada lunes a las 9am."
📦 Módulos de CRMHUB que Puede Controlar
Pregúntale a la IA está conectado a decenas de módulos dentro de CRMHUB:
Contactos y CRM: buscar, crear, actualizar y eliminar contactos; gestionar etiquetas, tareas, notas, campañas y flujos de trabajo asociados. Crear conversaciones, enviar y programar mensajes. Crear y buscar oportunidades, actualizar etapas y valores de pipelines. Crear objetos personalizados y gestionar sus registros.
Marketing y Contenido: crear y eliminar plantillas de email, gestionar campañas masivas. Crear sitios y artículos de blog, gestionar autores y categorías. Conectar y gestionar cuentas de Facebook, Instagram, LinkedIn y TikTok para programar publicaciones. Listar y revisar rendimiento de campañas publicitarias. Gestionar formularios, encuestas y enlaces inteligentes.
Embudos, Sitios y Medios: obtener embudos y páginas de embudo, crear y gestionar redirecciones. Subir, organizar y eliminar archivos en la biblioteca de medios.
Calendarios: conectar Google Calendar, crear/actualizar/eliminar calendarios, citas, bloqueos de horario y grupos de calendario.
Pagos y Comercio: crear facturas, cotizaciones y planes de pago automático. Conectar Stripe, crear cupones. Crear y actualizar productos y precios en lote.
Cursos y Membresías: crear productos de curso, categorías, lecciones, cuestionarios, tareas y ofertas.
IA y Automatización: incorporar, crear, actualizar y eliminar agentes de IA Conversacional y de IA de Voz. Listar y ejecutar agentes del Estudio de Agentes IA. Consultar (solo lectura) workflows y campañas existentes.
Reputación y Reseñas: conectar Google para reseñas, crear agentes de IA para reseñas, gestionar plantillas de solicitud.
Teléfono y Mensajería: buscar y comprar números de teléfono, crear plantillas y flujos de WhatsApp. Flujo completo de registro A2P en Trust Center.
Reportes y Datos: obtener datos completos de dashboards y métricas por widget. Crear y actualizar campos y menús personalizados. Crear bases de conocimiento y gestionar FAQs.
💬 Cómo Leer las Respuestas
Las respuestas de Pregúntale a la IA pueden incluir párrafos, encabezados, viñetas, pasos numerados, tablas estructuradas, entradas interactivas, gráficos y bloques de código copiables. Para tareas de varios pasos, se muestra un seguimiento en vivo que indica qué pasos están completos, en progreso o pendientes.
Algunas respuestas estructuradas aparecen en tarjetas colapsables para mantener las conversaciones largas organizadas — puedes expandir los detalles solo cuando los necesites.
El panel lateral te permite gestionar tus conversaciones desde un solo lugar: revisar sesiones anteriores, volver a una conversación existente o iniciar un chat nuevo para una tarea distinta.
🧭 Cómo Usar Pregúntale a la IA
Desde la Barra de Navegación Superior
Útil cuando quieres acceso rápido desde cualquier parte de CRMHUB.
Paso 1: Haz clic en el ícono de Pregúntale a la IA en la barra de navegación superior.
Paso 2: Escribe o dicta lo que necesitas: contenido, ideas o preguntas.
Paso 3: El asistente te guiará o responderá al instante con lo que pediste. Puedes empezar con algo como:
"Dame ideas para publicaciones de blog sobre marketing por SMS."
"Escribe un anuncio de Facebook usando mi voz de marca."
"Ayúdame a configurar una comunidad para dueños de negocios locales."
Paso 4: Puedes revisar el historial de chat y volver a conversaciones anteriores desde el panel lateral.
Desde el Menú Lateral
Pregúntale a la IA se abre en un espacio de trabajo a pantalla completa, ideal para tareas de mayor volumen sin salir de CRMHUB.
Paso 1: En el menú lateral izquierdo, haz clic en Pregúntale a la IA.
Paso 2: Haz clic en Nuevo chat para iniciar una conversación nueva, o usa el buscador para encontrar conversaciones anteriores.
💡 Casos de Uso
Contactos y Pipelines: "Encuentra todos los contactos etiquetados 'Prospecto Caliente' agregados en los últimos 30 días." · "Mueve todas las oportunidades en 'Propuesta Enviada' sin actualizar en 14 días a 'Estancado'."
Contenido y Campañas: "Escribe un correo promocional para una oferta usando mi voz de marca." · "Genera 5 opciones de asunto para una campaña de reactivación."
Creación de Imágenes: "Genera un banner profesional para un evento de puertas abiertas de una inmobiliaria."
Calendarios y Citas: "Muéstrame todas las citas programadas para mañana." · "Bloquea el viernes por la tarde en el calendario principal."
Reportes: "Trae las métricas de mi dashboard de este mes." · "¿Cuántas oportunidades se cerraron ganadas la semana pasada?"
Teléfono y Cumplimiento: "Guíame en el registro para mensajería A2P." · "Busca números de teléfono disponibles en el código de área 512."
Configuración de Agentes IA: "Crea un nuevo agente de IA Conversacional para el proceso de admisión de mi bufete." · "Configura un agente de IA de Voz para llamadas entrantes de agendamiento."
⚠️ Limitaciones Actuales
Pregúntale a la IA está en expansión constante. Estas áreas hoy son de solo lectura o aún no están conectadas:
Workflows: solo lectura — puede consultar y listar workflows, pero no crearlos ni editar sus pasos.
Campañas: solo lectura — puede listar campañas pero no crearlas ni editarlas.
Gestión de Afiliados: aún no conectado.
Widget de Chat: no tiene configuración independiente — no puede desplegar ni configurar widgets de chat directamente.
Constructor de Sitios Web: sin acceso directo — solo los Embudos están disponibles; el constructor completo de Sitios aún no está conectado.
Registros crudos de llamadas y SMS: no accesibles directamente — los datos de llamadas y mensajes solo aparecen a través del dashboard de Reportes.
Historial de Ejecución de Automatizaciones: no puede entrar al detalle de ejecuciones individuales de un workflow.
IVR / Enrutamiento de Llamadas: puede comprar números pero no configurar árboles de enrutamiento o menús IVR.
Estas áreas están en el roadmap del producto y se agregarán en futuras actualizaciones.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Pregúntale a la IA me pedirá confirmación antes de tomar acciones irreversibles? Sí. Para cualquier acción de escritura, actualización o eliminación, se te presentará una pantalla de confirmación antes de ejecutar el cambio.
¿Puede actuar sobre varios contactos o registros a la vez? Sí. Soporta acciones masivas como etiquetado, SMS masivo y email masivo, y siempre confirmará el alcance de la acción antes de proceder.
¿Recuerda mis conversaciones anteriores? Sí. Las conversaciones se guardan y son accesibles desde el panel lateral. También mantiene memoria persistente de preferencias que compartas con el tiempo, para personalizar respuestas futuras.
¿Puedo usarlo hablando en vez de escribiendo? Sí. Haz clic en el ícono de micrófono en la barra de mensajes para usar entrada por voz.
¿Cuál es la diferencia entre Pregúntale a la IA y la IA Conversacional o los agentes de IA de Voz? Pregúntale a la IA es tu copiloto personal dentro de CRMHUB — te ayuda a ti a hacer el trabajo. La IA Conversacional y la IA de Voz son agentes de cara al cliente que se comunican con tus contactos por chat y teléfono. Pregúntale a la IA puede ayudarte a construir y configurar esos agentes.
¿Puede generar imágenes? Sí. Puede generar imágenes nuevas y editar existentes usando tus colores y estilo de marca. Solo describe lo que necesitas y lo crea directamente en el chat.
¿Cómo obtengo mejores resultados? Sé específico. Incluye nombres, fechas, nombres de pipelines, etiquetas o cualquier contexto relevante en tu mensaje. Mientras más detalle des, más precisa será la respuesta.
