A veces hablar es más rápido que escribir: las Notas de Voz te permiten grabar y enviar mensajes de audio dentro del chat de tu Comunidad, para comunicarte de forma más rápida y personal.
📋 Contenido de este Tutorial
🔹 ¿Qué son las Notas de Voz?
🔹 Beneficios clave
🔹 Cómo grabar en Web
🔹 Cómo grabar en la app móvil
🔹 Nota importante
🔹 Disponibilidad
❓ Preguntas frecuentes
🔹 ¿Qué son las Notas de Voz?
Las Notas de Voz permiten a los miembros grabar y enviar mensajes de audio dentro del Chat de Comunidad, para comunicarse más rápido y de forma más personal que escribiendo un mensaje largo.
🔹 Beneficios clave
Rapidez: hablar suele ser más rápido que redactar respuestas largas.
Conexión personal: el tono, la emoción y el énfasis se transmiten con claridad en la voz.
Comunicación asincrónica: los miembros pueden responder cuando les convenga.
Reproducción integrada: el reproductor de audio incluye barra de avance y controles de play/pausa.
Reconocimiento visual: una forma de onda ayuda a identificar los mensajes de voz en la conversación.
Multiplataforma: disponible en web y en la app móvil.
🔹 Cómo grabar en Web
Ve a Membresías → Comunidades → Grupos e inicia sesión.
Entra a Miembros y haz clic en el botón Chat junto al nombre del miembro.
Ubica la barra de mensajes y mantén presionado el ícono del micrófono para comenzar a grabar.
Habla tu mensaje mientras observas la forma de onda animada.
Haz clic en Enviar para entregar la nota de voz.
🔹 Cómo grabar en la app móvil
Abre la app de CRMHUB y entra a tu Comunidad.
Abre un chat existente o inicia un mensaje directo.
Mantén presionado el ícono del micrófono en la barra de chat.
Habla mientras observas la forma de onda.
Suelta el micrófono para enviar el mensaje.
🔹 Nota importante
Debes otorgar permisos de micrófono del navegador o del dispositivo antes de que la grabación pueda funcionar.
🔹 Disponibilidad
Las Notas de Voz funcionan en chats directos de la Comunidad y en mensajes directos de la app móvil, pero no están disponibles dentro de hilos de discusión ni canales de anuncios.
❓ Preguntas frecuentes
¿Puedo usar Notas de Voz en un canal de anuncios?
— No, esta función solo está disponible en chats directos y mensajes directos.
¿Qué pasa si no otorgo permisos de micrófono?
— La grabación no podrá iniciarse hasta que autorices el acceso al micrófono desde tu navegador o dispositivo.
¿Puedo pausar y reanudar la reproducción de una nota de voz?
— Sí, el reproductor incluye controles de reproducción y pausa, además de una barra de avance.
✅ Las Notas de Voz agregan un canal de comunicación más humano y directo dentro del chat de tu Comunidad.