No todos los cursos de tu Comunidad tienen que abrirse igual: elige entre cuatro formas de desbloqueo automático, restringe el acceso a un canal privado, o gestiónalo manualmente miembro por miembro.
📋 Contenido de este Tutorial
🔹 ¿Qué es el desbloqueo avanzado de cursos?
🔹 Las cuatro opciones de desbloqueo
🔹 Cómo configurar el desbloqueo de un curso
🔹 Acceso a curso por Canal Privado
🔹 Cursos Privados y acceso por miembro específico
🔹 Cómo otorgar o revocar acceso manual
❓ Preguntas frecuentes
🔹 ¿Qué es el desbloqueo avanzado de cursos?
CRMHUB ofrece un sistema flexible de desbloqueo de cursos que permite a los administradores de Comunidad personalizar cómo acceden los miembros a cada curso, alineando el acceso con su estrategia de engagement y de monetización.
🔹 Las cuatro opciones de desbloqueo
Todos los miembros: acceso sin restricciones para cualquier participante de la Comunidad.
Desbloqueo por nivel: el miembro necesita alcanzar un nivel determinado en el leaderboard de gamificación para acceder al curso.
Compra directa: el curso se monetiza como pago único o suscripción recurrente; el acceso se otorga apenas se confirma el pago.
Desbloqueo por tiempo: el curso se activa automáticamente después de un periodo determinado desde que el miembro se une a la Comunidad, ideal para rutas de aprendizaje secuenciales.
🔹 Cómo configurar el desbloqueo de un curso
Ve a Membresías → Comunidades → Grupos → Learning.
Abre la configuración del curso y entra a Configuración de Acceso.
Selecciona una de las cuatro opciones de desbloqueo.
Configura los parámetros relevantes (nivel requerido, precio, o tiempo de espera).
Guarda los cambios.
Solo puedes elegir un método de desbloqueo por curso. Si cambias la configuración después del lanzamiento, únicamente los nuevos miembros que se inscriban quedarán sujetos a las nuevas reglas; los que ya tenían acceso lo conservan sin cambios.
🔹 Acceso a curso por Canal Privado
Además de las cuatro opciones anteriores, puedes restringir un curso para que solo esté disponible para los miembros de un canal privado específico. Los cursos con esta restricción muestran una etiqueta de "Acceso por canal privado" para identificarlos fácilmente.
Para configurarlo:
Ve a Membresías → Comunidades → Grupos → Learning.
Abre el menú de tres puntos del curso y selecciona Editar.
En el menú desplegable de Visibilidad, elige Canal Privado.
Selecciona el canal privado específico que tendrá acceso.
Haz clic en Actualizar Curso.
El canal privado debe existir de antemano; de lo contrario, no aparecerá como opción de visibilidad.
🔹 Cursos Privados y acceso por miembro específico
También puedes crear un curso de tipo Privado, cuyo acceso solo puede ser otorgado manualmente por un administrador, sin desbloqueo automático de ningún tipo. Esto te da control total sobre quién entra, miembro por miembro.
Para agregar un curso privado: ve a Learning → Agregar Curso y selecciona "Privado – Acceso otorgado solo por el administrador".
🔹 Cómo otorgar o revocar acceso manual
Para otorgar acceso: ve a la pestaña Miembros, selecciona al miembro, abre el menú de tres puntos, entra a Gestionar Cursos, haz clic en Otorgar Cursos, selecciona el curso y confirma.
Para revocar acceso: sigue la misma ruta y haz clic en el ícono rojo de X junto al nombre del curso.
Ten en cuenta que el acceso no puede revocarse si el miembro ya cumple los criterios de desbloqueo del curso (por nivel, por tiempo, por pago o por acceso público).
❓ Preguntas frecuentes
¿Puedo combinar dos métodos de desbloqueo en el mismo curso?
— No, cada curso admite un único método de desbloqueo automático.
¿Qué pasa si cambio la configuración de un curso ya publicado?
— Solo afecta a las nuevas inscripciones; los miembros que ya tenían acceso lo conservan.
¿Puedo restringir un curso a un canal privado y también venderlo?
— La restricción por canal privado es independiente de la monetización; revisa la configuración de Visibilidad y de Precio por separado según lo que necesites.
¿Por qué no puedo revocar el acceso de un miembro a un curso privado?
— Porque ese miembro ya cumple otro criterio de desbloqueo (nivel, tiempo, pago o acceso público) que sigue otorgándole acceso.
✅ Con estas opciones combinadas, puedes diseñar exactamente el recorrido de aprendizaje que quieres para cada segmento de tu Comunidad.