💳 Wallet: Recarga Automática y Ajuste Inteligente
La Recarga Automática de CRMHUB te permite mantener tu saldo de créditos activo de forma continua, sin necesidad de recargar manualmente cada vez que se agoten los fondos.
📋 Contenido de este Tutorial
💡 ¿Qué es la Recarga Automática?
⚙️ Cómo configurar la Recarga Automática
📈 Cómo funciona el Ajuste Inteligente
📊 Monitoreo y análisis de tu gasto
🚫 Desactivar la Recarga Automática
❓ Preguntas frecuentes
💡 ¿Qué es la Recarga Automática?
La Recarga Automática es una función que recarga automáticamente tu Wallet de CRMHUB cuando el saldo cae por debajo de un umbral que tú defines. Esto garantiza que tus servicios de comunicación —como SMS, llamadas, emails y WhatsApp— nunca se interrumpan por falta de saldo.
⚙️ Cómo configurar la Recarga Automática
Accede a tu cuenta: Inicia sesión en CRMHUB.
Navega a la sección de Wallet: Ve a Configuración → Facturación → Billetera.
Activa la Recarga Automática: Busca la opción y actívala.
Define el umbral mínimo: Establece el saldo mínimo que activará la recarga.
Establece el monto de recarga: Indica cuánto se recargará automáticamente cada vez.
Selecciona el método de pago: Asegúrate de tener un método de pago válido para que las recargas se procesen sin problemas.
Confirma la configuración: Revisa los detalles y guarda los cambios.
📈 Cómo funciona el Ajuste Inteligente
El Ajuste Inteligente opera de forma dinámica para optimizar tus recargas. Cuando la Recarga Automática se activa con frecuencia (por ejemplo, varias veces en un corto período), el sistema interpreta que tu consumo ha aumentado. En respuesta, incrementará automáticamente el monto de tu próxima recarga automática.
Esto tiene varios beneficios:
Menos interrupciones: Al recargar una cantidad mayor, tu Wallet tardará más en alcanzar el umbral mínimo, reduciendo la frecuencia de las recargas.
Optimización de transacciones: Menos transacciones de recarga reducen posibles problemas con la autorización de tarjetas de crédito.
Adaptación a tu crecimiento: A medida que tu negocio escala y tu uso de los servicios de comunicación aumenta, el Ajuste Inteligente se adapta para mantener un flujo constante de fondos.
📊 Monitoreo y análisis de tu gasto
CRMHUB te ofrece herramientas para monitorear tu consumo y entender cómo se utiliza tu Wallet:
Historial de transacciones: Revisa un registro detallado de todas las recargas y gastos de tu Wallet.
Reportes de uso: Accede a informes que desglosan el consumo por tipo de servicio (SMS, llamadas, correos electrónicos).
Alertas de saldo: Configura notificaciones para recibir avisos cuando tu saldo esté bajo, incluso antes de que se active la Recarga Automática.
🚫 Desactivar la Recarga Automática
Si en algún momento necesitas desactivar la Recarga Automática, puedes hacerlo fácilmente:
Accede a tu cuenta: Inicia sesión en CRMHUB.
Navega a la sección de Wallet: Ve a Configuración → Facturación → Billetera.
Deshabilita la Recarga Automática: Busca la opción y desactívala.
Confirma la acción: Es posible que se te pida confirmar tu decisión.
Una vez desactivada, deberás recargar tu Wallet manualmente para asegurar la continuidad de tus servicios.
❓ Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si mi método de pago falla durante una recarga automática? Recibirás una notificación y la recarga no se completará. Deberás actualizar tu método de pago o recargar manualmente.
¿Puedo cambiar el umbral o el monto de recarga en cualquier momento? Sí, puedes ajustar estas configuraciones en la sección de Wallet cuando lo desees.
¿El Ajuste Inteligente tiene un límite máximo? Sí, el sistema tiene límites preestablecidos para evitar recargas excesivas.
¿Cómo sé si el Ajuste Inteligente ha modificado mi monto de recarga? Recibirás notificaciones o podrás ver los cambios en el historial de tu Wallet.
¿La Recarga Automática cubre todos los servicios de CRMHUB? Cubre los servicios que dependen del saldo de tu Wallet, como SMS, llamadas y correos electrónicos.
🚀 ¡Mantén tus operaciones fluidas y tu negocio en crecimiento con la Recarga Automática y el Ajuste Inteligente de CRMHUB!