📊 Entendiendo las Diferencias en el Cálculo del Ingreso Recurrente Mensual (MRR)

--- # 📋 Contenido de este Tutorial- 📈 Por qué el MRR puede variar entre herramientas - 🧾 Qué incluye CRMHUB en el cálculo del MRR - ⚖️ Comparativa del cálculo de MRR entre plataformas - 💱 Manejo de monedas en el MRR - 💡 Consejo para cuando el MRR no coincide--- # 📈 Por qué el MRR puede variar entre herramientasSi utilizas diferentes herramientas para medir tu Ingreso Recurrente Mensual (MRR), es común notar que las cifras no coinciden exactamente. Esto se debe a que cada plataforma tiene su propia interpretación del MRR y aplica reglas distintas para reconocer los eventos de ingresos.En CRMHUB, nuestro objetivo es ofrecer una representación precisa, basada en eventos y en tiempo real, del ingreso recurrente generado por tus suscripciones SaaS y de reventa.--- # 🧾 Qué incluye CRMHUB en el cálculo del MRR| **Pestaña del Panel** | **Fuente del MRR** | **Incluye** | **Excluye** | | --- | --- | --- | --- | | **Resumen** | MRR combinado | MRR de suscripciones SaaS y de reventa creadas dentro de CRMHUB | Suscripciones creadas fuera de CRMHUB | | **SaaS** | MRR SaaS | Solo MRR de suscripciones SaaS | Suscripciones de reventa y externas | | **Reventa** (Próximamente) | MRR Reventa | Solo MRR de suscripciones de reventa | Suscripciones SaaS y externas |> **Importante:** El MRR se calcula únicamente a partir de suscripciones creadas y gestionadas dentro de CRMHUB. Las suscripciones originadas fuera de CRMHUB no se incluyen.--- # ⚖️ Comparativa del cálculo de MRR entre plataformas| **Escenario** | **CRMHUB** | **Otras plataformas comunes** | | --- | --- | --- | | **1️⃣ Cancelación / Churn** | El MRR se reconoce hasta la fecha real de cancelación, es decir, hasta el final del ciclo de facturación. La suscripción permanece activa hasta ese momento. | Algunas plataformas eliminan el MRR inmediatamente al cancelar, aunque el acceso continúe hasta el fin del periodo. | | **2️⃣ Nuevos negocios y churn en el mismo mes** | Reconoce ambos eventos en el mismo mes, reflejando tanto ingresos nuevos como pérdidas. | Otras plataformas pueden excluir estos casos para evitar doble conteo. | | **3️⃣ Descuentos y créditos** | Siempre se restan antes de calcular el MRR, sin importar duración o tipo. | El manejo puede variar, por ejemplo, algunos solo aplican descuentos permanentes. | | **4️⃣ Reembolsos únicos** | No afectan el MRR, ya que no son recurrentes. Solo los cambios permanentes en precios impactan. | Algunas plataformas pueden reducir el MRR si el reembolso modifica una suscripción activa. | | **5️⃣ Suscripciones pausadas** | Consideradas como contracción; al reactivarse, se contabilizan como expansión. | Otras plataformas ponen el MRR en cero durante la pausa y lo reactivan después. | | **6️⃣ Planes gratuitos / pruebas** | Excluidos del MRR hasta que se convierten en planes pagos, aunque sí cuentan como suscriptores activos en otras métricas. | Similar exclusión en otras plataformas.--- # 💱 Manejo de monedas en el MRRCRMHUB maneja las conversiones de moneda para reflejar el MRR en la moneda principal configurada, asegurando consistencia y claridad en los reportes financieros.--- # 💡 Consejo para cuando el MRR no coincideSi observas que el MRR en CRMHUB difiere de lo esperado, te recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte. Ellos revisarán contigo los datos de suscripción y te explicarán cómo se aplica el cálculo para garantizar la precisión.--- # ❓ Preguntas Frecuentes- **¿Por qué el MRR de CRMHUB es diferente al de otras herramientas?** Porque cada plataforma usa reglas y tiempos distintos para reconocer ingresos. - **¿Incluye CRMHUB suscripciones creadas fuera de la plataforma?** No, solo considera suscripciones gestionadas dentro de CRMHUB. - **¿Cómo maneja CRMHUB los descuentos en el MRR?** Siempre resta descuentos y créditos antes de calcular el MRR. - **¿Qué pasa con las suscripciones pausadas?** Se consideran contracción y se ajusta el MRR según su estado.---Con esta guía tendrás claridad sobre cómo interpretar y comparar el MRR en CRMHUB, facilitando una gestión financiera más precisa y confiable. 🚀