Dale a tu Comunidad una identidad propia: usa tu propio dominio y personaliza la experiencia para que tus miembros sientan que están dentro de tu marca, no de una plataforma genérica.
📋 Contenido de este Tutorial
🔹 ¿Qué es la Comunidad con marca propia?
🔹 Beneficios clave
🔹 Requisitos previos
🔹 Cómo configurar tu dominio personalizado
🔹 Cómo crear tu Comunidad
❓ Preguntas frecuentes
🔹 ¿Qué es la Comunidad con marca propia?
CRMHUB te permite alojar tu Comunidad bajo tu propio dominio o subdominio (por ejemplo comunidad.tumarca.com), en lugar de un enlace genérico de la plataforma. Así tus miembros acceden a una experiencia que se siente 100% tuya, desde la URL hasta la apariencia visual.
🔹 Beneficios clave
Identidad de marca coherente: la URL de tu Comunidad refuerza tu marca en cada interacción.
Mayor confianza: los miembros reconocen tu dominio, no el de un proveedor externo.
Consistencia con el Portal de Clientes: el dominio personalizado se aplica también al resto del Portal de Clientes, ya que la Comunidad vive dentro de él.
Presentación profesional: ideal para vender membresías, cursos o acceso premium bajo tu propia marca.
🔹 Requisitos previos
Acceso de administrador a la subcuenta de CRMHUB.
Un dominio o subdominio propio que puedas administrar (por ejemplo, a través de tu proveedor de DNS).
Tu Comunidad ya creada dentro de Membresías.
🔹 Cómo configurar tu dominio personalizado
Inicia sesión en CRMHUB y entra a la subcuenta correspondiente.
Ve a Membresías → Comunidades.
Abre Configuración de la Comunidad → Dominios.
Agrega el dominio o subdominio que quieres usar (por ejemplo comunidad.tumarca.com).
Copia los registros DNS indicados y agrégalos en el panel de tu proveedor de dominios.
Espera a que la propagación DNS se complete (puede tardar hasta 24-48 horas) y confirma la conexión dentro de CRMHUB.
Como la Comunidad vive dentro del Portal de Clientes, este mismo dominio personalizado aplicará también a esa sección.
🔹 Cómo crear tu Comunidad
Una vez configurado el dominio, puedes continuar con la creación y personalización de tu Comunidad (nombre, logo, canales, grupos y apariencia) desde Membresías → Comunidades → Crear Comunidad. Consulta el artículo Configurar, Personalizar y Gestionar Comunidades en CRMHUB para el detalle completo de esa configuración.
❓ Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio usar un dominio personalizado?
— No. Puedes usar tu Comunidad con el dominio estándar de CRMHUB si lo prefieres.
¿El dominio personalizado afecta también al Portal de Clientes?
— Sí, ya que la Comunidad forma parte del Portal de Clientes, el dominio se comparte entre ambos.
¿Cuánto tarda en activarse el dominio?
— Depende de la propagación DNS de tu proveedor; normalmente entre unos minutos y 48 horas.
✅ Con un dominio propio, tu Comunidad deja de sentirse como una herramienta externa y se convierte en una extensión natural de tu marca.