🌐 Tipos de Dominio en CRMHUB: Panorama General
Un dominio es la dirección digital de un servicio en línea; a través del DNS, mapea ese servicio a una dirección IP. CRMHUB admite tanto dominios raíz (por ejemplo tumarca.com) como subdominios (por ejemplo app.tumarca.com), y dentro de la plataforma un dominio puede cumplir distintos propósitos según dónde lo conectes.
⚠️ Advertencia importante: ten cuidado al añadir dominios raíz. Es común romper accidentalmente un correo o sitio existente al añadir un dominio raíz que ya está en uso para otro servicio.
📋 Contenido de este Tutorial
🔗 Métodos de Conexión de Dominio
🗂️ Los Tipos de Dominio en CRMHUB
🧪 Tipos de Registros DNS
🚑 Solución de Problemas
🔗 Métodos de Conexión de Dominio
CRMHUB ofrece dos formas de conectar un dominio:
Domain Connect (automático): disponible para dominios en Google, Cloudflare y GoDaddy; elimina la necesidad de gestionar registros DNS manualmente.
Configuración manual: requerida para otros proveedores; CRMHUB genera los valores de registro necesarios para que los ingreses manualmente.
🗂️ Los Tipos de Dominio en CRMHUB
Propósito | Recomendación | Función Principal |
Dominio de Agencia | Subdominio (por ejemplo "app") | Personaliza con tu marca la app de escritorio/web de tus clientes. |
Dominio de API | Subdominio requerido | Personaliza los enlaces generados por el sistema en formularios, encuestas y calendarios. |
Dominio de Sitios / Embudos | Raíz o subdominio | Habilita tus páginas web y embudos. |
Dominio de Envío de Email | Subdominio recomendado | Establece un dominio de envío dedicado para mejorar la entregabilidad de tus correos. |
Dominio de Portal de Cliente | Subdominio | Aloja comunidades, cursos y gestión de afiliados de tu portal de cliente. |
Dominio de WordPress | Varía | Da soporte a la migración y creación de sitios WordPress. |
🧪 Tipos de Registros DNS
Registros A: apuntan un dominio a una dirección IP (usados para dominios raíz).
Registros CNAME: apuntan un dominio a otro dominio (usados para subdominios).
Registros MX: enrutan la entrega de correo electrónico.
Registros TXT: previenen spam y verifican la propiedad del dominio.
Registros DMARC: previenen la suplantación de identidad (spoofing) en correos.
🚑 Solución de Problemas
Revisa que no existan registros A duplicados; para sitios y embudos deben apuntar a
162.159.140.166.Verifica el estado de propagación del DNS (normalmente entre 24 y 48 horas).
Confirma que los valores de los registros coincidan exactamente con los que indica CRMHUB.
Revisa que la configuración de los servidores de nombres (nameservers) sea la correcta.