🌐 Conecta y Verifica tu Dominio en CRMHUB

Conecta tu dominio personalizado para utilizarlo con tus páginas web y embudos, y asegúrate de que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada. Esto te permitirá brindar una experiencia más profesional, segura y personalizada a tu audiencia, protegiendo tu marca y mejorando la entregabilidad de tus comunicaciones.

📋 Contenido de este Tutorial

🛠️ ¿Qué es un Dominio y por qué conectarlo?
🔧 Paso a Paso para conectar tu Dominio
⚙️ Gestión de Dominios Comprados en CRMHUB
📧 Verificación de Dominio para Envío de Correos
🧪 Cómo verificar tus DNS
🗑️ Cómo eliminar un dominio
🧩 Solución de errores comunes (SSL, 404, DNS)
❓ Preguntas frecuentes

🛠️ ¿Qué es un Dominio y por qué conectarlo?

Un dominio es la dirección web que las personas usarán para acceder a tus embudos o páginas (por ejemplo, tumarca.com o oferta.tumarca.com). Al conectar tu dominio a CRMHUB:

Refuerzas la identidad de tu marca.
Permites el uso de páginas personalizadas.
Accedes a funcionalidades avanzadas como HTTPS (certificado SSL), redirecciones, y más.
Aseguras una entrega de correos electrónicos más confiable y profesional.
Proteges la reputación de tu marca y previenes la suplantación de identidad (spoofing).

🔧 Paso a Paso para conectar tu Dominio

✅ Paso 1: Configura los registros DNS

Desde tu proveedor de dominio (como Cloudflare, GoDaddy, etc.), deberás agregar uno de estos registros:

Opción 1 – Usar un registro CNAME

Para subdominios (como oferta.tumarca.com):

Tipo de registro: CNAME
Destino o valor: sites.crmhubplatform.com

Opción 2 – Usar un registro A

Para dominios raíz (como tumarca.com):

Tipo de registro: A
Dirección IP: 162.159.140.166

💡 Importante: Si usas Cloudflare, asegúrate de que el estado de proxy esté en DNS only, no “Proxied”.

🕐 Tiempo de propagación: Puede tomar hasta 24 horas para que los cambios DNS se reflejen correctamente.

✅ Paso 2: Agrega el dominio en CRMHUB

⚙️ Gestión de Dominios Comprados en CRMHUB

Cuando compras un dominio directamente en CRMHUB, puedes gestionar sus registros DNS sin salir de la plataforma. Esto te permite configurar tu dominio de manera centralizada.

¿Qué es la Configuración de Dominio Comprado?

Cada dominio tiene configuraciones (DNS). Si el dominio se compró a través de CRMHUB, la plataforma actúa como registrador de dominio, permitiéndote configurar los registros DNS directamente. Puedes añadir, editar y eliminar registros DNS relevantes (como CNAME, A, AAAA, MX, TXT).

¿Dónde se encuentra la Configuración de Dominio Comprado?

Navega a Subcuenta > Ajustes > Dominios > Dominios Comprados.

Configuración

Haz clic en Configurar junto al Dominio Comprado para abrir los ajustes. Puedes gestionar el dominio de dos maneras:

Añadir Registro (o editar un registro existente).
Conectar Dominio a alguna sección de Sitios (por ejemplo, Sitio Web, Tienda, etc.).

📧 Verificación de Dominio para Envío de Correos

Para asegurar que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de tus contactos y evitar que sean marcados como spam, es crucial verificar tu dominio de envío. Esto se logra configurando registros DNS específicos que autentican tu dominio.

¿Por qué verificar tu dominio de correo?

Mejora la entregabilidad: Los proveedores de correo electrónico confían más en los mensajes de dominios verificados.
Protege tu reputación: Previene que terceros envíen correos en tu nombre (spoofing).
Aumenta la confianza: Tus destinatarios verán que el correo proviene de una fuente legítima.

Pasos para la verificación de correo

Accede a la configuración de correo: Dentro de CRMHUB, ve a Ajustes > Dominios > Dominios de Correo.
Añade tu dominio: Ingresa el dominio que usarás para enviar correos (por ejemplo, tumarca.com).
Configura los registros DNS: CRMHUB te proporcionará un conjunto de registros DNS (generalmente CNAME y TXT) que deberás añadir en la configuración de tu proveedor de dominio. Estos registros incluyen:
- DKIM (DomainKeys Identified Mail): Autentica el origen del correo.
- SPF (Sender Policy Framework): Especifica qué servidores están autorizados a enviar correos desde tu dominio.
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): Indica a los servidores receptores cómo manejar los correos que fallan las verificaciones SPF y DKIM.
Verifica en CRMHUB: Una vez que hayas añadido los registros DNS, regresa a CRMHUB y haz clic en Verificar. El sistema comprobará si los registros se han propagado correctamente.

🧪 Cómo verificar tus DNS

Después de configurar los registros DNS, es importante verificar que se hayan propagado correctamente.

Herramientas en línea: Utiliza herramientas como whatsmydns.net o dnschecker.org. Ingresa tu dominio y selecciona el tipo de registro (A, CNAME, TXT, etc.) para ver su estado global.
Comprobación en CRMHUB: En la sección de dominios de CRMHUB, el estado de tu dominio cambiará a "Conectado" o "Verificado" una vez que los DNS se hayan propagado y el sistema los detecte.

🗑️ Cómo eliminar un dominio

Si ya no necesitas un dominio conectado a CRMHUB:

Ve a Ajustes > Dominios.
Busca el dominio que deseas eliminar.
Haz clic en el icono de eliminar (generalmente un bote de basura o una "X") junto al dominio.
Confirma la eliminación.

Nota: Eliminar un dominio de CRMHUB no lo elimina de tu registrador de dominio. Deberás gestionar la cancelación o redirección en tu proveedor de dominio si es necesario.

🧩 Solución de errores comunes (SSL, 404, DNS)

Certificado SSL no activo

Problema: Tu sitio muestra "No seguro" o errores de SSL.
Solución: Asegúrate de que el dominio esté correctamente conectado a CRMHUB. El certificado SSL se genera automáticamente después de la conexión. Espera unas horas; si el problema persiste, contacta al soporte técnico.

Error 404 (Página no encontrada)

Problema: Al acceder a tu dominio, aparece un error 404.
Solución:
- Verifica que el dominio esté correctamente asignado a una página o embudo dentro de CRMHUB.
- Asegúrate de que la página o embudo esté publicado.
- Revisa que los registros DNS apunten correctamente a CRMHUB.

Problemas de propagación DNS

Problema: El dominio no se conecta o no se verifica después de 24 horas.
Solución:
- Revisa dos veces los registros DNS que ingresaste en tu proveedor de dominio. Un pequeño error tipográfico puede causar problemas.
- Asegúrate de que no haya otros registros DNS conflictivos (por ejemplo, múltiples registros A o CNAME para el mismo subdominio).
- Si usas Cloudflare, confirma que el estado de proxy esté en DNS only.
- Contacta a tu proveedor de dominio para confirmar que los cambios se han guardado y propagado de su lado.

❓ Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en propagarse un dominio? La propagación de DNS puede tardar entre unos minutos y hasta 24-48 horas, aunque generalmente es más rápido.
¿Necesito un certificado SSL? Sí, CRMHUB genera automáticamente un certificado SSL gratuito para tu dominio una vez conectado, garantizando una conexión segura (HTTPS).
¿Puedo usar un dominio que ya tengo? Sí, puedes conectar cualquier dominio que ya poseas siguiendo los pasos de configuración de DNS.
¿Qué pasa si mi dominio expira? Si tu dominio expira, dejará de funcionar. Deberás renovarlo con tu registrador de dominio para que vuelva a estar activo.
¿Puedo conectar varios dominios a una misma cuenta de CRMHUB? Sí, puedes conectar múltiples dominios y subdominios a tu cuenta de CRMHUB.
¿Qué es un registro A y un registro CNAME? Un registro A apunta un dominio a una dirección IP, mientras que un registro CNAME apunta un dominio a otro nombre de dominio.
¿Qué es el DNS Only en Cloudflare? Significa que Cloudflare solo gestiona tus registros DNS sin pasar el tráfico a través de su red de proxy, lo cual es necesario para la conexión inicial con CRMHUB.

🚀 ¡Has conectado y verificado tu dominio con éxito!

🌐 Cómo Conectar tu Dominio