🏆 Gamificación: Puntos, Insignias y Leaderboards
El sistema de Gamificación de CRMHUB motiva a los miembros de tu comunidad convirtiendo acciones cotidianas en logros medibles. El sistema se compone de tres elementos centrales: puntos, insignias y leaderboard.
📋 Contenido de este Tutorial
🧩 Componentes Clave
🎁 Beneficios
🪜 Estructura de Niveles
⚙️ Cómo Configurarlo
🎁 Gestión de Recompensas
⚠️ Limitaciones Clave
❓ Preguntas Frecuentes
🧩 Componentes Clave
Puntos: valores numéricos asignados a acciones específicas. Los miembros ganan 1 punto por cada "me gusta" recibido en publicaciones o comentarios.
Insignias: logros que se desbloquean al alcanzar hitos predeterminados.
Leaderboard: tabla de clasificación que muestra el desempeño comparativo de los usuarios en la comunidad.
🎁 Beneficios
Mayor motivación para completar acciones de forma constante.
Visibilidad clara de los miembros más contribuyentes.
Un ambiente competitivo que impulsa mejores resultados.
Refuerzo de comportamientos alineados con tu negocio.
Reconocimiento mediante insignias y rankings.
🪜 Estructura de Niveles
Los miembros avanzan a través de nueve niveles preestablecidos según los puntos acumulados:
Nivel 1: 0 puntos
Nivel 2: 5 puntos
Nivel 3: 20 puntos
Nivel 4: 65 puntos
Nivel 5: 155 puntos
Nivel 6: 515 puntos
Nivel 7: 2,015 puntos
Nivel 8: 8,015 puntos
Nivel 9: 33,015 puntos
⚙️ Cómo Configurarlo
Los administradores configuran la gamificación desde Membresías → Comunidades → Grupos → Configuración → Gamificación y Recompensas.
La personalización es limitada: puedes editar los nombres de los niveles, pero el número de niveles y la estructura de puntos son fijos y no pueden modificarse.
🎁 Gestión de Recompensas
Los administradores del grupo pueden agregar hasta tres recompensas fuera de línea. Actualmente, las recompensas no pueden vincularse directamente a niveles específicos de gamificación y requieren gestión manual fuera de la plataforma.
⚠️ Limitaciones Clave
La membresía de nivel es específica de cada grupo; los miembros reinician en el Nivel 1 al unirse a un nuevo grupo.
Los puntos no se reinician con el tiempo.
Las insignias se otorgan automáticamente al cumplir los criterios.
La vinculación de recompensas a niveles todavía no está disponible.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Puedo cambiar la cantidad de puntos que otorga cada acción? No, la estructura de puntos es preestablecida y no se puede modificar.
¿Puedo renombrar los niveles? Sí, puedes personalizar los nombres de los niveles desde la Configuración de Gamificación.
¿Los puntos se transfieren entre grupos? No, cada grupo mantiene su propio conteo de niveles y puntos de forma independiente.
🚀 Usa la Gamificación para convertir la participación de tu comunidad en un juego que todos quieran ganar.