📝 Gestión de Contenido de la Comunidad
Esta guía explica cómo gestionar el contenido dentro de tus grupos de Comunidades en CRMHUB: creación de canales, publicación, funciones de interacción y moderación.
📋 Contenido de este Tutorial
🧩 Componentes Clave
📺 Cómo Crear Canales
✍️ Cómo Crear Publicaciones
❤️ Funciones de Interacción
🗂️ Gestión de Publicaciones
👁️ Opciones de Vista
❓ Preguntas Frecuentes
🧩 Componentes Clave
Canales del grupo: categorías temáticas dentro de un grupo de comunidad.
Publicaciones: contenido enriquecido con texto, imágenes, videos y adjuntos.
Línea de tiempo principal: centro que muestra publicaciones de todos los canales.
Incrustación de video: compatible con YouTube, Vimeo, Wistia y Loom.
Comentarios y me gusta: impulsan la interacción y el seguimiento de reacciones.
Moderación: eliminación de publicaciones por admins, moderadores y miembros autores.
📺 Cómo Crear Canales
Solo los administradores pueden crear canales, definiendo:
Nombre del canal (límite de 15 caracteres): un identificador breve y enfocado en el propósito.
Descripción del canal (límite de 60 caracteres): un resumen breve del canal y las discusiones que facilita.
Ícono del canal: identificador visual entre las opciones disponibles.
✍️ Cómo Crear Publicaciones
Los miembros pueden crear publicaciones enriquecidas con:
Título y contenido del cuerpo.
Adjuntos: imágenes (SVG, PNG, JPG, GIF; máximo 800x400px) y videos (MP4, se recomienda menos de 100 MB).
Videos incrustados de las principales plataformas.
Hipervínculos y emojis (funcionan también en los títulos si aplican al contexto).
Selección del canal de destino.
El botón Publicar finaliza la publicación. Los títulos pueden editarse después de publicados y una publicación puede incluir varias imágenes.
❤️ Funciones de Interacción
Reacciones disponibles: Me gusta, Corazón, Sonrisa, Divertido, Apoyo, Amor, Idea, Saludo.
Comentarios: admiten imágenes, videos y enlaces, con capacidad de respuestas en hilo.
🗂️ Gestión de Publicaciones
Mover publicación: admins y autores de la publicación pueden moverla a cualquier canal público o privado.
Eliminar publicación: accesible desde el menú de tres puntos; disponible para admins, moderadores y autores de la publicación.
👁️ Opciones de Vista
Vista modal: se abre dentro de la vista actual.
Vista de página completa: pantalla dedicada desde enlaces directos.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Puedo adjuntar varias imágenes a una publicación? Sí, una publicación puede incluir múltiples imágenes.
¿Puedo editar el título después de publicar? Sí, los títulos son editables una vez publicados.
¿Hay un tamaño recomendado para los videos? Se recomienda mantenerlos por debajo de 100 MB.
¿Puedo usar emojis en el título? Sí, siempre que sean apropiados para el contexto de la publicación.
🚀 Con canales bien organizados y publicaciones enriquecidas, tu comunidad se mantiene activa y fácil de navegar.