📦 Disparadores de Pedido: Cumplido y Realizado

Estos disparadores reaccionan a los dos momentos clave de un pedido con pago confirmado: cuando el cliente realiza el pedido (transacción completada) y cuando ese pedido queda cumplido (por ejemplo, enviado o entregado).

📋 Contenido de este Tutorial

🧾 Disparador: Pedido Realizado
📬 Disparador: Pedido Cumplido
💡 Casos de uso
❓ Preguntas frecuentes

🧾 Disparador: Pedido Realizado

¿Cuándo se dispara? Se activa de inmediato cuando el cliente completa un pedido con pago confirmado, es decir, cuando existe una transacción real (a diferencia de Formulario de Pedido Enviado, que no exige pago).

Filtro de configuración:

Filtro	Descripción
Valor del Carrito	Filtro opcional que compara el total del pedido usando operadores como "Igual a", "Mayor que" o "Mayor o igual a".

📬 Disparador: Pedido Cumplido

¿Cuándo se dispara? Se activa cuando el estado de un pedido cambia a "Cumplido", es decir, cuando el pedido queda completamente procesado.

Filtros de configuración:

Filtro	Descripción
Valor del Carrito	Filtra pedidos según su monto total, con operadores de comparación (Igual a, Mayor que, Menor que).

💡 Casos de uso

Enviar un correo de agradecimiento y un cupón de descuento cuando el pedido supera cierto monto (por ejemplo, $150).
Marcar automáticamente como "VIP" a los clientes con pedidos de alto valor.
Actualizar sistemas de inventario y contabilidad apenas se cumple un pedido.
Solicitar una reseña o encuesta de satisfacción tras confirmar el cumplimiento del pedido.
Programar una tarea de seguimiento comercial para ofrecer incentivos de recompra.

❓ Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencian de "Formulario de Pedido Enviado"? Ambos requieren que exista un pedido, pero estos disparadores solo reaccionan cuando hay una transacción de pago real, y entregan datos más completos del pedido (carrito, totales) para tus plantillas.
¿El filtro de Valor del Carrito es obligatorio? No, es opcional; si lo omites, el disparador se activa para cualquier monto.
¿"Pedido Cumplido" aplica a envíos físicos y a productos digitales? Sí, aplica siempre que el estado del pedido pase a "Cumplido" dentro de CRMHUB, sin importar el tipo de producto.

Con estos disparadores automatizas desde la confirmación de compra hasta la entrega, cerrando el círculo completo del pedido. 🚀