🛒 Disparador: Formulario de Pedido Enviado
El disparador Formulario de Pedido Enviado se activa cuando un cliente interactúa con un formulario de pedido dentro de un Embudo o sitio web de CRMHUB, sin importar si la transacción llega a completarse. Es distinto del disparador de Pedido Realizado, que exige un pago confirmado.
📋 Contenido de este Tutorial
🔎 ¿Cuándo se dispara?
⚙️ Configuración
💡 Casos de uso
❓ Preguntas frecuentes
🔎 ¿Cuándo se dispara?
Se activa según cuatro tipos de envío posibles:
Bump (Oferta Adicional): el cliente compra un producto complementario durante el checkout.
Opt-In: el cliente ingresa sus datos de contacto pero no completa la compra.
Venta: el cliente completa el pago exitosamente.
Upsell: el cliente acepta una oferta adicional después de la compra inicial.
⚙️ Configuración
Filtro | Descripción |
Embudo / Sitio | Especifica en qué Embudo o sitio web se encuentra el formulario. |
Página | Acota el disparo a una página específica dentro del Embudo. |
Producto | Filtra por los productos vinculados al formulario. |
Tipo de Envío | Elige cuál de los cuatro tipos (Bump, Opt-In, Venta, Upsell) activa la Automatización. |
💡 Casos de uso
Enviar confirmación de pedido y actualizar el registro del cliente en el CRM tras una "Venta".
Recuperar carritos abandonados enviando recordatorios e incentivos a los envíos tipo "Opt-In" sin compra.
Disparar ofertas de tiempo limitado como seguimiento tras un "Upsell" aceptado.
Alertar internamente al equipo de ventas cuando ocurre una compra de alto valor.
Registrar por separado las conversiones de "Bump" y "Upsell" para analizar el rendimiento de tus ofertas.
❓ Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia con "Pedido Realizado"? "Formulario de Pedido Enviado" reacciona a la interacción con el formulario, sin exigir un pago confirmado; "Pedido Realizado" requiere que el pago se complete y entrega datos más completos del pedido (carrito, totales, etc.).
¿Puedo usarlo para capturar leads que no completan la compra? Sí, filtrando por el tipo de envío "Opt-In" puedes capturar a quienes solo dejaron sus datos.
¿Aplica solo a Embudos, o también a sitios web? Aplica a ambos, siempre que el formulario de pedido esté publicado dentro de CRMHUB.
Usa este disparador para capturar cada etapa del proceso de checkout, desde el primer clic hasta la venta confirmada. 🚀