🔑 Disparadores de Acceso a Producto: Otorgado y Removido

Estos disparadores reaccionan al momento exacto en que un cliente gana o pierde acceso a un producto dentro de CRMHUB, como un curso en línea, contenido digital o un servicio por suscripción.

📋 Contenido de este Tutorial

🆕 Disparador: Acceso a Producto Otorgado
🚫 Disparador: Acceso a Producto Removido
💡 Casos de uso
❓ Preguntas frecuentes

🆕 Disparador: Acceso a Producto Otorgado

¿Cuándo se dispara? Se activa cada vez que un cliente recibe acceso a un producto específico. Si el mismo producto se le otorga varias veces al mismo cliente, el disparador se activa en cada ocasión.

Filtro de configuración:

Filtro	Descripción
Producto	Selecciona uno o varios productos a monitorear; puedes combinar varios en una misma Automatización.

🚫 Disparador: Acceso a Producto Removido

¿Cuándo se dispara? Se activa cada vez que se revoca el acceso de un cliente a un producto, incluso si eso ocurre varias veces para el mismo cliente en distintos productos o momentos.

Filtro de configuración:

Filtro	Descripción
Producto	Elige el producto específico cuya pérdida de acceso activará la Automatización.

💡 Casos de uso

Enviar un correo de bienvenida con instrucciones de acceso apenas un alumno se inscribe a un curso.
Etiquetar en el CRM y enviar confirmación de acceso cuando se otorga contenido exclusivo.
Entregar la logística de un evento cuando se otorga el acceso a un ticket.
Recomendar una actualización premium cuando un usuario accede a un producto de nivel básico.
Avisar al cliente sobre la expiración de su suscripción y dar instrucciones de renovación cuando se le remueve el acceso.
Alertar al equipo de retención cuando se revoca una membresía premium.

❓ Preguntas frecuentes

¿Se dispara varias veces para el mismo cliente y producto? Sí, cada evento de otorgamiento o remoción activa el disparador de forma independiente.
¿Puedo enrutar notificaciones distintas según el producto? Sí, puedes combinar el filtro de Producto con Acciones condicionales para dirigir cada caso a un equipo o mensaje distinto.
¿Estos disparadores aplican solo a cursos? No, aplican a cualquier producto configurado en CRMHUB: cursos, contenido digital, membresías o servicios.

Usa estos disparadores para automatizar tanto la bienvenida como la salida de tus clientes de cualquier producto digital. 🚀