📈 Disparador: Puntaje de Engagement del Contacto
El disparador Puntaje de Engagement del Contacto te permite iniciar Automatizaciones según qué tan activo o comprometido está un contacto con tu marca, usando su puntaje de interacción como condición de entrada.
📋 Contenido de este Tutorial
🔎 ¿Cuándo se dispara?
⚙️ Configuración
💡 Casos de uso
❓ Preguntas frecuentes
🔎 ¿Cuándo se dispara?
Se activa cuando el puntaje de engagement de un contacto (o el valor de un campo relacionado) cumple la condición que configuraste, por ejemplo, ser igual, mayor o menor a un número determinado.
⚙️ Configuración
Campo | Descripción |
Puntaje (obligatorio) | El valor numérico del engagement del contacto a evaluar. |
Categoría de Negocio (opcional) | Filtra por giro o categoría, por ejemplo Educación o Salud. |
Operadores disponibles | Igual a, mayor que, menor que (y sus variantes "o igual a"), está vacío, no está vacío, contiene frase, no contiene frase. |
💡 Casos de uso
Agregar automáticamente a una campaña de seguimiento a los contactos con un puntaje superior a 195 en el sector Educación.
Segmentar a los contactos más comprometidos para ofrecerles beneficios o contenido exclusivo.
Ajustar la estrategia de marketing (por ejemplo, frecuencia de envíos) según el nivel de engagement detectado.
Alertar al equipo de ventas cuando un lead frío recupera actividad y su puntaje sube por encima de un umbral.
❓ Preguntas frecuentes
¿El campo Puntaje es obligatorio? Sí, es el único campo requerido para configurar el disparador.
¿Puedo combinar el puntaje con la categoría de negocio? Sí, ambos filtros pueden usarse juntos para acotar aún más la condición de disparo.
¿Qué operadores puedo usar además de "igual a"? Puedes usar mayor que, menor que, sus variantes "o igual a", está vacío, no está vacío, contiene frase y no contiene frase.
Usa este disparador para que tus Automatizaciones respondan al nivel real de interés de cada contacto, no solo a eventos puntuales. 🚀