👤 Disparadores de Contacto: Creado y Modificado
Aprende a usar los disparadores Contacto Creado y Contacto Modificado para iniciar tus Automatizaciones en cuanto un contacto ingresa a tu CRM o cuando cambia alguno de sus datos.
📋 Contenido de este Tutorial
🆕 Disparador: Contacto Creado
✏️ Disparador: Contacto Modificado
💡 Ejemplos prácticos
❓ Preguntas frecuentes
🆕 Disparador: Contacto Creado
¿Cuándo se dispara? Se activa cada vez que se agrega un contacto nuevo a tu CRM en CRMHUB, sin importar el método: creación manual, envío de un formulario o una integración externa. Importante: este disparador no se activa durante importaciones masivas de contactos.
Filtros de configuración:
Filtro | Descripción |
Etiqueta | Filtra por una o varias etiquetas (Igual a, Distinto de, Cualquiera de, Ninguna de). Puedes combinar varias condiciones con lógica "Y". |
Campos Personalizados | Filtra según valores de campos personalizados (por ejemplo, "Tipo de Industria" o "Puntaje de Lead"). |
Casos de uso: secuencia de bienvenida automática, asignación de leads a un vendedor según ubicación o etiqueta, distribución round-robin entre el equipo comercial, o actualización automática de campos del contacto.
✏️ Disparador: Contacto Modificado
¿Cuándo se dispara? Se activa cada vez que se actualizan los datos de un contacto: se agregan o quitan etiquetas, cambia un campo personalizado, se modifica el usuario asignado, o cambia el estado de No Molestar (DND).
Filtros de configuración:
Filtro | Descripción |
Etiquetas | Detecta cuándo se agrega o quita una etiqueta específica. |
Campos Personalizados | Monitorea cambios en un campo específico (por ejemplo, "Sitio Web"). |
Estado DND | Responde cuando el contacto activa o desactiva "No Molestar". |
Tipo de Contacto | Detecta la transición entre estados, por ejemplo de "Lead" a "Cliente". |
Usuario Asignado | Identifica cuándo un contacto se reasigna a otro miembro del equipo. |
💡 Ejemplos prácticos
Enviar un correo de seguimiento cuando se agrega la etiqueta "Cliente Interesado".
Notificar al nuevo vendedor cuando un contacto es reasignado.
Detener los envíos salientes en cuanto un contacto activa "No Molestar".
Enviar una promoción segmentada cuando se actualiza un campo como "Servicio Preferido".
❓ Preguntas frecuentes
¿Se dispara "Contacto Creado" en importaciones masivas? No, este disparador está diseñado para creaciones individuales (manual, formulario o integración), no para cargas masivas.
¿Puedo combinar ambos disparadores en la misma Automatización? No dentro del mismo disparador de entrada, pero puedes crear Automatizaciones separadas que trabajen en conjunto sobre el mismo contacto.
¿"Contacto Modificado" se activa por cambios hechos vía API o integraciones? Sí, se activa sin importar el origen del cambio, siempre que el dato monitoreado se actualice.
Con estos dos disparadores puedes reaccionar en tiempo real a cada nuevo contacto y a cada cambio relevante en su ficha. ¡Actívalos y mantén tu CRM siempre en movimiento! 🚀