🔗 Disparador: Enlace de Disparador Clickeado

Un Enlace de Disparador es un enlace especial que puedes insertar en SMS, correos, mensajes de Google Business, Facebook/Instagram o WhatsApp. Cuando el contacto hace clic, CRMHUB lo registra en su línea de tiempo de actividad y puede iniciar o continuar una Automatización.

📋 Contenido de este Tutorial

🔎 ¿Cuándo se dispara?
⚙️ Configuración
💡 Casos de uso
❓ Preguntas frecuentes

🔎 ¿Cuándo se dispara?

Se activa en el momento en que el contacto hace clic en un Enlace de Disparador que insertaste en el cuerpo del mensaje. Dentro de una Automatización también puedes usar el paso de acción Esperar configurado en "hasta que se haga clic en el enlace", para pausar el flujo hasta que ocurra ese clic y luego continuar automáticamente.

⚙️ Configuración

Elemento	Descripción
Valor Personalizado	Puedes asociar la URL de destino del enlace a un Valor Personalizado para actualizarla sin recrear la plantilla, ideal para campañas recurrentes.
Ubicación del enlace	Importante: el Enlace de Disparador debe colocarse en el cuerpo del mensaje de SMS o correo. Si el Valor Personalizado con el enlace se coloca fuera del cuerpo, el clic no se registrará.

💡 Casos de uso

Confirmar asistencia o RSVP a un evento apenas el contacto hace clic en el enlace de confirmación.
Avanzar una Automatización de nutrición solo cuando el contacto muestra interés real haciendo clic.
Implementar una baja de un canal específico (por ejemplo, solo SMS) mediante un enlace dedicado.
Enviar recomendaciones de producto personalizadas después de que el contacto haga clic en una categoría de interés.
Medir el nivel de interacción de una campaña antes de decidir el siguiente paso de la Automatización.

❓ Preguntas frecuentes

¿Funciona en todos los canales? Sí, es compatible con SMS, correo, Google Business, Facebook/Instagram DM y WhatsApp.
¿Puedo cambiar la URL de destino sin editar la plantilla del mensaje? Sí, si usas un Valor Personalizado para la URL, puedes actualizarla centralizadamente.
¿Por qué mi enlace no está disparando la Automatización? Revisa que el enlace (o el Valor Personalizado que lo contiene) esté insertado directamente en el cuerpo del mensaje, no en un campo externo.

Los Enlaces de Disparador convierten cualquier clic en una señal de intención lista para automatizar. 🚀