Esta acción te permite asignar un bot de IA Conversacional a un contacto y actualizar su estado -activo o inactivo- directamente desde tu Automatización, eliminando las actualizaciones manuales.
📋 Contenido de este Tutorial
🔹 🧠 ¿Qué hace?
🔹 💡 Casos de uso principales
🔹 ⚠️ Restricciones importantes
🔹 📌 Ejemplos prácticos
🧠 ¿Qué hace esta acción?
Permite "seleccionar un bot de IA Conversacional para un contacto" y "actualizar el estado del bot a Activo o Inactivo" según los workflows o disparadores que definas.
💡 Casos de uso principales
📲 Asignar bots a canales de comunicación individuales.
⚡ Activar la asignación de bots a partir de eventos como citas, pagos o envíos de formulario.
🏷️ Asignar bots usando etiquetas de contacto o lógica condicional.
💬 Dedicar bots específicos a canales de chat en vivo.
⚠️ Restricciones importantes
✅ Asegúrate de que el bot asignado tenga habilitado el canal correspondiente.
⚡ La acción "se ramifica inmediatamente según la lógica del workflow", sin esperar a que termine la conversación.
📌 Ejemplos prácticos
💬 Asignar un bot de SMS cuando el cliente responde por ese canal.
🏷️ Asignar un bot activado por una etiqueta específica de contacto (por ejemplo "Llamada Agendada").
💳 Activar un bot de ventas tras recibir un pago.
Puedes ver los bots asignados en la pestaña de conversación y gestionar varios bots en distintos canales al mismo tiempo, actualizándolos dinámicamente según cambien tus criterios.