La acción IA Tomador de Decisiones enruta contactos por distintas ramas de tu Automatización usando instrucciones en lenguaje natural, en lugar de la lógica condicional tradicional.
📋 Contenido de este Tutorial
🔹 🧠 ¿Qué es?
🔹 🎯 Beneficios
🔹 ⚙️ Cómo configurarlo
🔹 💡 Caso de uso
🔹 💰 Costo
🧠 ¿Qué es el Tomador de Decisiones?
Es una acción de IA premium que enruta automáticamente a los contactos entre distintas ramas de un workflow, usando IA en lugar de reglas condicionales tradicionales. Le das instrucciones en español simple y la IA decide qué rama corresponde según los datos del contacto -interacción, tamaño de la empresa, comportamiento, etc-.
🎯 Beneficios
🔧 Menos mantenimiento: la IA se adapta dinámicamente a cambios en los datos sin que tengas que actualizar reglas.
📈 Escala sin problemas: maneja grandes volúmenes de contactos sin perder rendimiento.
✅ Elimina errores: quita las inconsistencias de las reglas condicionales manuales.
✍️ Lenguaje simple: no necesitas código ni apilar condiciones.
⚙️ Cómo configurarlo
🔍 Ve a Automatizaciones, crea o edita un workflow y agrega la acción IA Tomador de Decisiones desde la sección de Acciones de IA.
✏️ Escribe instrucciones claras que definan el criterio de enrutamiento, usando campos dinámicos como puntaje de interacción o tamaño de empresa.
📎 Agrega contexto adicional que explique reglas de negocio o restricciones operativas para mejorar la precisión.
🌿 La Rama por Defecto actúa como respaldo automático y no se puede eliminar ni renombrar.
➕ Crea ramas personalizadas con nombres claros que describan cuándo un contacto entra en cada una.
💾 Guarda la acción configurada.
💡 Caso de uso
🛑 Detección de spam en formularios: enruta los envíos de formulario a la IA para clasificarlos como spam o legítimos, creando oportunidades sólo para los contactos auténticos y manteniendo tu pipeline limpio.
💰 Costo
Esta es una acción premium que genera un cargo adicional por cada ejecución.