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♿ Accesibilidad

Aprende sobre las funcionalidades de accesibilidad en la plataforma y cómo mejoran la experiencia de usuario.

♿ Accesibilidad en CRMHUB

En CRMHUB, nos dedicamos a construir experiencias digitales que funcionen para todos. Mejoramos constantemente nuestra plataforma para cumplir con los estándares de accesibilidad WCAG 2.1 Nivel AA y apoyar a usuarios de todas las capacidades.


📋 Contenido de este Tutorial

  • 🚀 Funcionalidades Actuales en CRMHUB

  • 🧭 Navegación y Soporte para Lectores de Pantalla (Barra Superior + Panel de Ayuda)

  • 🎬 Accesibilidad en el Aprendizaje por Video (Constructor de Cursos)

  • 🗺️ Nuestro Proceso Planificado

  • ❓ Preguntas frecuentes


🚀 Funcionalidades Actuales en CRMHUB

Las mejoras de accesibilidad se implementan en diferentes áreas de la plataforma, con un enfoque en el soporte para lectores de pantalla, la navegación por teclado y el etiquetado claro para elementos interactivos. Utiliza los puntos destacados a continuación para comprender qué está disponible hoy y dónde aplica.

💾 Accesibilidad en el Almacenamiento de Medios

El Almacenamiento de Medios incluye mejoras de accesibilidad que ayudan a más usuarios a gestionar y navegar activos con confianza.

¿Qué ha mejorado?

  1. La interfaz del Almacenamiento de Medios ahora soporta mejor las directrices de accesibilidad.

  2. Los elementos clave en el Almacenamiento de Medios ahora funcionan con lectores de pantalla para proporcionar instrucciones y retroalimentación más claras.

  3. Los usuarios ahora pueden navegar y operar el Almacenamiento de Medios con soporte de teclado.

¿Por qué es importante?

Estas mejoras ayudan a crear una experiencia más inclusiva para los usuarios que dependen de tecnologías de asistencia o navegación por teclado.


🧭 Navegación y Soporte para Lectores de Pantalla (Barra Superior + Panel de Ayuda)

  • Mejoras en VoiceOver para un mejor comportamiento del lector de pantalla en áreas clave de navegación.

  • Navegación por teclado mejorada para que los menús clave, botones y elementos interactivos sean accesibles sin un mouse.

  • Etiquetado claro para elementos interactivos, lo que facilita la comprensión de su función.

⚙️ Mejoras de Accesibilidad en la Barra Superior y el Panel Lateral de Ayuda

Estas mejoras refinan la interfaz de usuario optimizando tanto la navegación de la Barra Superior como el Panel Lateral de Ayuda y Soporte. Estas actualizaciones integran etiquetas ARIA, navegación por teclado mejorada, HTML semántico y gestión de enfoque optimizada para ofrecer una experiencia más fiable e inclusiva para los usuarios que dependen de tecnologías de asistencia.

🌟 Beneficios Clave de las Mejoras de Accesibilidad en la Barra Superior y el Panel de Ayuda

Estas mejoras aportan actualizaciones esenciales que garantizan una navegación más fluida y una mejor compatibilidad con las herramientas de tecnología de asistencia.

  • Compatibilidad consistente con VoiceOver en la Barra Superior y el Panel de Ayuda y Soporte.

  • Navegación por teclado mejorada que asegura que cada elemento interactivo sea accesible.

  • Etiquetas ARIA y roles claros para una interpretación precisa del lector de pantalla.

  • Gestión de enfoque optimizada que soporta una interacción de usuario predecible.

🔝 Mejoras de Accesibilidad en la Barra Superior

Las mejoras en la Barra Superior aseguran que cada elemento dentro de la navegación principal cumpla con los estándares de accesibilidad modernos.


🎬 Accesibilidad en el Aprendizaje por Video (Constructor de Cursos)

🛠️ Constructor de Cursos

El Constructor de Cursos ahora incluye mejoras de accesibilidad que ayudan a más usuarios a crear y gestionar cursos con confianza.

¿Qué ha mejorado?

  1. La interfaz del Constructor de Cursos ahora soporta mejor las directrices de accesibilidad.

  2. Los elementos clave en el Constructor de Cursos ahora funcionan con lectores de pantalla para proporcionar instrucciones y retroalimentación más claras.

  3. Los usuarios ahora pueden navegar y operar el Constructor de Cursos con soporte de teclado.

¿Por qué es importante?

Estas mejoras ayudan a crear una experiencia más inclusiva para los usuarios que dependen de tecnologías de asistencia o navegación por teclado.


🗺️ Nuestro Proceso Planificado

Nuestro compromiso con la accesibilidad es continuo. Estamos implementando un proceso de tres pasos para garantizar que nuestra plataforma sea accesible para todos:

  1. Auditorías de Accesibilidad: Realizamos auditorías periódicas para identificar y abordar posibles problemas de accesibilidad.

  2. Desarrollo Inclusivo: Nuestros equipos de desarrollo están capacitados en las mejores prácticas de accesibilidad para integrar la inclusividad desde el diseño.

  3. Comentarios de los Usuarios: Valoramos los comentarios de nuestra comunidad para mejorar continuamente la experiencia de accesibilidad.


❓ Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es WCAG 2.1 Nivel AA? Es un conjunto de pautas de accesibilidad web reconocidas internacionalmente que establecen cómo hacer el contenido web más accesible para personas con discapacidad.

  • ¿Qué es un lector de pantalla? Es un software que lee en voz alta el contenido de la pantalla, permitiendo a personas con discapacidad visual interactuar con la computadora.

  • ¿Qué son las etiquetas ARIA? Son atributos que se añaden al HTML para mejorar la accesibilidad de los elementos web, proporcionando información adicional a los lectores de pantalla.

  • ¿La navegación por teclado funciona en toda la plataforma? Estamos trabajando para que la navegación por teclado sea compatible en todas las áreas de la plataforma, con mejoras continuas en cada actualización.


🚀 ¡Estamos comprometidos con una experiencia digital inclusiva para todos!

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