La funcionalidad de Registros de Auditoría de Objetos Personalizados te permite revisar y supervisar los cambios realizados en tus objetos personalizados dentro de CRMHUB.
En este tutorial aprenderás qué son, cómo configurarlos y cómo utilizarlos para garantizar la integridad y trazabilidad de tus datos.
📋 Contenido de este Tutorial
🔹 ¿Qué son los Registros de Auditoría de Objetos Personalizados?
🔹 Beneficios principales
🔹 Configuración inicial
🔹 Uso de la funcionalidad
🔹 Preguntas frecuentes
🔹 ¿Qué son los Registros de Auditoría de Objetos Personalizados?
Los Registros de Auditoría de Objetos Personalizados son un historial detallado de todas las acciones realizadas sobre tus objetos personalizados en CRMHUB.
Permiten identificar:
Quién realizó el cambio.
Cuándo se realizó.
Qué información fue modificada.
Esto aporta mayor transparencia y control en la gestión de tus datos.
🔹 Beneficios principales
Implementar la auditoría te permite:
✔ Tener visibilidad completa del historial de cambios.
✔ Incrementar el control y la seguridad en la gestión de datos.
✔ Investigar modificaciones cuando sea necesario.
✔ Facilitar la resolución de dudas internas sobre actualizaciones realizadas.
💡 Consejo: Activa la auditoría en objetos críticos como oportunidades, contratos o registros financieros para mantener trazabilidad completa.
🔹 Configuración inicial
Para comenzar a utilizar los Registros de Auditoría:
Accede a la sección de configuración de Objetos Personalizados dentro de CRMHUB.
Selecciona el objeto que deseas auditar.
Habilita la opción de auditoría.
Guarda los cambios para activar el registro automático.
⚠️ Importante: La auditoría comenzará a registrar acciones desde el momento en que se activa.
🔹 Uso de la funcionalidad
Una vez habilitada la auditoría:
Ingresa al objeto personalizado correspondiente.
Accede al historial de auditoría.
Filtra por fecha, usuario o tipo de acción.
Revisa los detalles para comprender exactamente qué se modificó.
Esto te permitirá rastrear cambios con precisión y mantener control total sobre tus datos.
❓ Preguntas frecuentes
¿Puedo desactivar la auditoría en cualquier momento?
Sí, puedes deshabilitarla desde la configuración del objeto, aunque dejarás de registrar nuevos cambios.¿La auditoría afecta el rendimiento de la plataforma?
No. Está optimizada para registrar cambios sin impactar significativamente el desempeño.¿Puedo exportar los registros de auditoría?
Actualmente no es posible exportarlos, pero puedes consultarlos en cualquier momento desde CRMHUB.¿Desde cuándo se registran los cambios?
Desde el momento en que la auditoría es activada para ese objeto.
✅ Conclusión
Los Registros de Auditoría de Objetos Personalizados te brindan transparencia y control sobre tus datos, ayudándote a mantener la integridad de la información y una gestión más segura dentro de CRMHUB.