🚀 Automatiza tu CRM: Flujos de Correo, SMS y el Poder del Disparador "Formulario Enviado"
Aprende a crear flujos de comunicación automatizados y a aprovechar al máximo el disparador "Formulario Enviado" para nutrir leads y optimizar tus procesos.
📋 Contenido de este Tutorial
📨 Crear flujo de correos
📱 Crear flujo de SMS
💬 La Acción "Enviar SMS": Qué es y cuándo usarla
🤖 Cómo nutrir más de 100 leads automáticamente
🎯 El Disparador "Formulario Enviado": Qué es y por qué usarlo
⚙️ Configuración del Disparador "Formulario Enviado"
💡 Casos de Uso del Disparador "Formulario Enviado"
❓ Preguntas frecuentes
📨 Crear flujo de correos
🧠 Entra en Automatizaciones y selecciona Crear flujo de trabajo usando una plantilla de secuencia de correos.
🎯 Configura el disparador Formulario enviado para que el flujo se active al recibir una nueva respuesta.
✉️ Añade acciones de correo, define el asunto y redacta los mensajes que se enviarán.
⏱️ Establece los intervalos entre cada correo para construir una secuencia escalonada.
🚀 Revisa el flujo y publícalo para que entre en funcionamiento.
📱 Crear flujo de SMS
🔨 En Automatizaciones, elige Crear flujo de trabajo y selecciona la opción de crear desde cero.
🎯 Establece el disparador Formulario enviado para definir cuándo se enviará el SMS.
💬 Añade la acción Enviar SMS y redacta un mensaje claro y breve.
💧 Si deseas espaciar los envíos, incluye un paso de goteo para definir la cantidad de mensajes por lote y el intervalo de tiempo.
✅ Publica el flujo cuando esté listo para comenzar a enviar mensajes.
💬 La Acción "Enviar SMS": Qué es y cuándo usarla
La acción "Enviar SMS" es una herramienta poderosa que te permite enviar mensajes de texto personalizados como parte de un flujo de trabajo automatizado. Esta función asegura una comunicación oportuna al activar mensajes basados en condiciones, disparadores o programaciones. Puedes personalizar el contenido del SMS con campos dinámicos como nombres de contacto e incluso incluir archivos adjuntos a través de URLs para una comunicación mejorada.
Cuándo usar la acción "Enviar SMS"
La acción "Enviar SMS" es perfecta para escenarios que requieren una comunicación oportuna y dirigida, como:
Recordatorios de citas: Minimiza las ausencias con recordatorios automatizados.
Campañas promocionales: Informa a los clientes sobre ofertas directamente en sus teléfonos.
Actualizaciones de pedidos: Notifica a los clientes cuando sus pedidos han sido enviados.
Notificaciones de eventos: Actualiza a los asistentes sobre cambios o cancelaciones.
Configuración de la acción "Enviar SMS"
Abre el editor de flujos de trabajo. Puedes crear un nuevo flujo de trabajo o seleccionar uno existente.
Añade la acción "Enviar SMS" en el punto deseado de tu flujo.
Personaliza el contenido del mensaje, utilizando campos dinámicos si es necesario.
Guarda y publica el flujo de trabajo.
🤖 Cómo nutrir más de 100 leads automáticamente
Para maximizar la conversión y mantener un seguimiento constante sin invertir tiempo manual, puedes configurar campañas automáticas de correos y SMS que alimenten a más de 100 leads a lo largo del tiempo. Esto funciona como un asistente virtual que gestiona las respuestas y mantiene el contacto activo.
Pasos clave para lograrlo:
Configuración inicial: Define tus objetivos y el público al que te diriges.
Creación de contenido: Desarrolla mensajes de correo y SMS atractivos y relevantes.
Diseño del flujo: Utiliza los disparadores y acciones para construir una secuencia lógica.
Pruebas: Asegúrate de que todos los mensajes se envíen correctamente y en el momento adecuado.
Monitoreo y optimización: Revisa el rendimiento de tus campañas y ajústalas según sea necesario.
🎯 El Disparador "Formulario Enviado": Qué es y por qué usarlo
El disparador "Formulario Enviado" es una funcionalidad clave en la automatización de tu CRM. Se activa automáticamente cada vez que un usuario completa y envía un formulario específico en tu sitio web o página de destino.
Por qué usarlo
Inmediatez: Permite una respuesta instantánea al interés de un lead.
Personalización: Facilita la segmentación y el envío de contenido relevante.
Eficiencia: Automatiza tareas repetitivas, liberando tiempo para tu equipo.
Seguimiento: Asegura que ningún lead se quede sin atención.
⚙️ Configuración del Disparador "Formulario Enviado"
Accede a Automatizaciones: Dentro de tu plataforma, ve a la sección de Automatizaciones.
Crea un nuevo flujo de trabajo: Selecciona la opción para crear un flujo de trabajo desde cero o utiliza una plantilla.
Añade el disparador: Busca y selecciona "Formulario Enviado" como el punto de inicio de tu flujo.
Selecciona el formulario: Elige el formulario específico que activará este flujo. Puedes seleccionar uno o varios formularios.
Guarda el disparador: Confirma tu selección para que el disparador quede configurado.
💡 Casos de Uso del Disparador "Formulario Enviado"
Bienvenida a nuevos suscriptores: Envía un correo de bienvenida automático con recursos útiles.
Nutrición de leads: Inicia una secuencia de correos o SMS con información relevante sobre tus productos o servicios.
Confirmación de registro: Envía un SMS o correo confirmando la inscripción a un evento o webinar.
Solicitud de información: Responde rápidamente a consultas con detalles adicionales o un enlace para agendar una llamada.
Ofertas especiales: Envía un código de descuento o una promoción exclusiva después de que un lead muestre interés.
❓ Preguntas frecuentes
¿Puedo usar el disparador "Formulario Enviado" con cualquier formulario? Sí, puedes seleccionar cualquier formulario creado en tu plataforma para activar este disparador.
¿Es posible combinar correos y SMS en un mismo flujo? Sí, puedes añadir acciones de correo y SMS en el mismo flujo de trabajo para una comunicación multicanal.
¿Cómo aseguro que mis SMS no sean invasivos? Establece intervalos de tiempo adecuados y ofrece contenido de valor para evitar saturar a tus contactos.
¿Qué pasa si un lead ya está en otro flujo? La plataforma suele tener opciones para gestionar la entrada de un contacto a múltiples flujos, como detener otros flujos o permitir la ejecución simultánea.
¿Puedo personalizar el remitente de los SMS? Sí, generalmente puedes configurar el número o nombre del remitente para que tus mensajes sean reconocibles.
🚀 ¡Empieza a automatizar y a potenciar tus comunicaciones hoy mismo!