📅 Disparador: Estado de Cita Modificado
El disparador Estado de Cita Modificado activa una Automatización cuando se agenda una cita nueva o cambia el estado de una existente, reduciendo el trabajo manual de seguimiento en tu calendario dentro de CRMHUB.
📋 Contenido de este Tutorial
🔎 ¿Cuándo se dispara?
⚙️ Configuración
💡 Casos de uso
❓ Preguntas frecuentes
🔎 ¿Cuándo se dispara?
Se activa cuando:
Se agenda una cita nueva.
Cambia el estado de una cita: Nueva, Confirmada, Cancelada, Asistió, No Asistió o Inválida.
Se modifica una cita existente.
⚙️ Configuración
Configuración de Inscripción:
Solo Contacto (predeterminado): la Automatización corre solo para el contacto principal.
Contacto e Invitados: la Automatización corre por separado para el contacto y cada invitado.
Solo Invitados: la Automatización corre únicamente para los invitados.
Filtros disponibles:
Filtro | Descripción |
Tipo de Evento | Todas las citas, solo no recurrentes, o solo recurrentes. |
Estado de la Cita | Nueva, Confirmada, Cancelada, Asistió, No Asistió, Inválida. |
Etiqueta | Etiquetas específicas asignadas al contacto en el CRM. |
En Calendario / En Grupo de Calendarios | Restringe el disparo a un calendario o grupo de calendarios específico. |
Modificado Por | API, Cliente, Usuario o cambios generados por una Automatización. |
💡 Casos de uso
Enviar recordatorios y confirmaciones automáticas de cita.
Reactivar contactos que cancelaron o no asistieron a su cita.
Notificar al equipo cada vez que cambia el estado de una cita clave.
Registrar quién modificó cada cita para fines de auditoría interna.
Incluir a todos los participantes de una reunión en el seguimiento automático.
❓ Preguntas frecuentes
¿Se dispara solo con citas nuevas? No, también se dispara con cualquier cambio de estado en citas existentes.
¿Puedo incluir a los invitados en la Automatización? Sí, usando la configuración de inscripción "Contacto y Invitados" o "Solo Invitados".
¿Puedo diferenciar cambios hechos por el cliente de los hechos por mi equipo? Sí, mediante el filtro de Modificado Por.
Usa este disparador para que cada movimiento en tu calendario tenga una respuesta automática coherente. 🚀