Esta función te ayuda a identificar, entender y resolver errores dentro de una Automatización con asistencia de IA, mostrando pistas visuales y explicaciones claras directamente desde la pestaña de Errores del panel lateral del constructor.
📋 Contenido de este Tutorial
🔹 🛠️ ¿Por qué importa esta función?
🔹 🧩 Funciones clave
🔹 ⚙️ Cómo resolver un error paso a paso
🔹 🗂️ Tipos de errores
🔹 🩺 Troubleshooting general
🔹 ❓ Preguntas frecuentes
🛠️ ¿Por qué importa esta función?
✅ Confiabilidad: resalta y resuelve errores para un funcionamiento más fluido de tus Automatizaciones.
⏱️ Eficiencia: elimina las conjeturas gracias a explicaciones directas y correcciones sugeridas.
💪 Autonomía: resuelve problemas complejos de workflows sin depender de soporte externo.
🧩 Funciones clave
🚨 Botón de Errores en el panel lateral: abre un panel que agrupa los errores detectados en dos categorías: Problemas de Integración y Campos Obligatorios Faltantes.
⚠️ Resaltado visual: íconos de error aparecen junto a las acciones o disparadores problemáticos.
✅ Validación al guardar (Si/Entonces y Espera): el constructor valida estas acciones al guardar, resaltando configuraciones incorrectas antes de publicar.
📋 Panel de Errores: centraliza todos los errores del workflow en un solo lugar.
🤖 Resolución con IA: el Asistente de IA explica cada error y sugiere pasos accionables mediante el botón "Resolver con IA", que además abre directamente la barra lateral de la acción o disparador afectado.
👁️ Ocultar la pestaña de Errores: un interruptor en la configuración del panel lateral permite mostrar u ocultar esta pestaña.
⚙️ Cómo resolver un error paso a paso
🔎 Identifica el error: los íconos de advertencia (⚠️) marcan los problemas en el constructor. Haz clic en la pestaña de Errores para ver el listado completo.
🤖 Usa el Asistente de IA: selecciona "Resolver con IA" junto al error correspondiente para ver la explicación y la solución sugerida.
🔧 Aplica la corrección: implementa el cambio sugerido desde la barra lateral de la acción o el disparador; para problemas de integración, el sistema te guía a la configuración correspondiente.
✅ Confirma: el ícono de error desaparece y el elemento se elimina automáticamente del panel de errores.
🗂️ Tipos de errores
🔌 Problemas de integración: por ejemplo, un fallo de autenticación de Facebook que requiere reconectar la cuenta.
📝 Campos obligatorios faltantes: por ejemplo, un snapshot importado sin campos requeridos (fechas de cita, campos personalizados), con opciones para mapearlos o crearlos.
🩺 Troubleshooting general
Si un workflow parece bien configurado pero no funciona como esperas, sigue este orden:
🧪 Prueba con contactos nuevos para descartar factores del historial de inscripción.
🔍 Revisa los filtros del disparador y los criterios de calificación del contacto.
🔁 Verifica la configuración de reingreso para escenarios de inscripción repetida.
🆚 Compara el comportamiento en modo de prueba frente al modo en vivo.
📜 Revisa los logs de ejecución y de errores en busca de acciones o mensajes fallidos.
📞 Si necesitas escalar a soporte, incluye el nombre del workflow, el contacto afectado, la hora, capturas de pantalla y los logs correspondientes.
❓ Preguntas frecuentes
• ¿Puedo ocultar permanentemente los íconos de error? Sí, mediante el interruptor en la configuración del panel lateral.
• ¿Un workflow publicado vuelve a Borrador cuando se detecta un error? No, un workflow publicado mantiene su estado aunque tenga errores pendientes.
• ¿La resolución con IA aplica los cambios automáticamente? No, te explica el problema y sugiere la corrección, pero tú decides aplicarla.