⏸️ Pausar y Reanudar Suscripciones
Esta función te permite pausar temporalmente la suscripción de un cliente cuando lo necesite, sin tener que cancelarla por completo.
📋 Contenido de este Tutorial
🎯 Cómo Acceder
⏳ Formas de Pausar una Suscripción
🧾 Qué Pasa con las Facturas Durante la Pausa
▶️ Cómo Reanudar una Suscripción
❓ Preguntas Frecuentes
🎯 Cómo Acceder
Ve a Pagos → Suscripciones, selecciona la suscripción y haz clic en el menú de tres puntos.
⏳ Formas de Pausar una Suscripción
Pausa indefinida: la suscripción queda pausada hasta que la reanudes manualmente.
Pausa hasta una fecha específica: defines de antemano cuándo debe reanudarse, así no necesitas pausar/reanudar manualmente. Aun así, puedes reanudarla manualmente en cualquier momento antes de esa fecha.
🧾 Qué Pasa con las Facturas Durante la Pausa
Para las facturas que se generarían durante el período de pausa, puedes elegir entre dos comportamientos:
Marcar como Anulada: deja de generar facturas para ese período específico.
Dejar en Borrador: útil cuando quieres conservar las facturas en modo borrador para poder enviarlas más adelante al cliente.
▶️ Cómo Reanudar una Suscripción
Desde el mismo menú de tres puntos, selecciona Reanudar, confirma la acción y la suscripción pasa de estado "Pausada" a estado activo nuevamente.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Puedo reanudar antes de la fecha programada? Sí, la reanudación manual está disponible en cualquier momento, incluso si programaste una fecha de reanudación automática.
¿Qué pasa con las facturas en borrador después de reanudar? Quedan disponibles para que las envíes manualmente al cliente cuando corresponda.
¿Una suscripción pausada sigue contando ciclos de facturación? No, mientras está pausada no se generan cobros ni avanza el ciclo de facturación normal.
⏸️ ¡Dale flexibilidad a tus clientes sin perder la suscripción!