📥 Importación Masiva de Productos vía CSV
Gestionar un catálogo grande producto por producto puede llevar mucho tiempo. CRMHUB te permite importar múltiples productos a la vez usando un simple archivo CSV, sin importar si vienes de otra plataforma o estás cargando tu catálogo por primera vez.
📋 Contenido de este Tutorial
✅ Requisitos Previos
🚀 Cómo Importar Productos
📝 Preparar tu Archivo CSV
⚠️ Notas Importantes
🛠️ Solución de Problemas
❓ Preguntas Frecuentes
✅ Requisitos Previos
Acceso a Pagos → Productos.
Un archivo CSV con los datos de tus productos, con el formato correcto.
La plantilla de muestra descargada desde CRMHUB como referencia.
🚀 Cómo Importar Productos
Paso 1: Ve a Pagos → Productos desde el menú principal.
Paso 2: Haz clic en Importar como CSV y descarga el archivo de muestra para conocer el formato y los campos requeridos.
Paso 3: Abre el archivo de muestra en Excel, Google Sheets o una herramienta similar y completa los campos: Nombre del Producto, Precio, SKU, Descripción y Categoría. Guarda el archivo en formato .csv.
Paso 4: Vuelve a Pagos → Productos, haz clic en Importar como CSV y selecciona tu archivo preparado.
Paso 5: Revisa la vista previa del archivo para verificar que todo esté correcto. Si detectas errores, corrígelos en el CSV y vuelve a subirlo.
Paso 6: Haz clic en Importar Productos para completar el proceso. Los productos quedarán disponibles de inmediato en tu cuenta.
📝 Preparar tu Archivo CSV
Usa siempre la plantilla de muestra como base: conserva los encabezados de columna tal cual, incluso si dejas algún campo vacío (por ejemplo, SKU en un servicio sin inventario). No elimines ni renombres columnas.
⚠️ Notas Importantes
La importación por CSV no puede actualizar productos existentes; solo crea productos nuevos.
El archivo tiene un límite de tamaño de 10 MB.
Si el archivo contiene errores, el sistema mostrará un mensaje detallado indicando qué corregir.
🛠️ Solución de Problemas
Formato de archivo: asegúrate de que el archivo esté guardado como .csv y que los campos coincidan con la plantilla de muestra.
Campos faltantes: verifica que todos los campos obligatorios estén completos.
Caracteres especiales: elimina caracteres que puedan generar conflictos en el archivo (comillas, saltos de línea dentro de una celda, etc.).
❓ Preguntas Frecuentes
¿Puedo actualizar productos existentes con este método? No, la importación por CSV solo crea productos nuevos; no sobrescribe datos existentes.
¿Qué pasa si hay errores en mi archivo? El sistema te mostrará mensajes de error específicos que debes resolver antes de completar la importación.
¿Hay un límite de tamaño de archivo? Sí, el límite es de 10 MB por archivo.
¿Debo completar todos los campos de la plantilla? Deja en blanco los campos que no apliquen (por ejemplo, en servicios sin inventario), pero conserva los encabezados de columna.
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