🔄 Actualización Automática de Enlaces Entrenados en la Base de Conocimientos
En vez de re-rastrear manualmente cada URL entrenada, puedes activar la Actualización Automática para que CRMHUB vuelva a rastrear y re-entrenar tus enlaces web en un horario recurrente, manteniendo a tus agentes de IA respondiendo siempre con contenido vigente.
📋 Contenido de este Tutorial
🔄 Qué Resuelve
🧭 Cómo Activarla
🚦 Estados del Rastreo
⚠️ Limitaciones y Buenas Prácticas
❓ Preguntas Frecuentes
🔄 Qué Resuelve
Sin esta función, tendrías que hacer clic manualmente en "actualizar" en cada URL entrenada cada vez que cambia el contenido de tu sitio. Eso es fácil de olvidar a escala, y aumenta el riesgo de que tu agente responda con precios, políticas o datos de contacto desactualizados. La Actualización Automática elimina ese trabajo repetitivo y reduce respuestas obsoletas del agente.
🧭 Cómo Activarla
Paso 1: Ve a Agentes IA → Base de Conocimientos en tu sub-cuenta.
Paso 2: Selecciona la Base de Conocimientos deseada y entra a Rastreador Web.
Paso 3: Haz clic en el ícono de Actualización Automática (flechas circulares).
Paso 4: Elige la frecuencia: Diaria (cada 24 horas), Semanal (el mismo día de la semana), o Mensual (la misma fecha del mes).
Paso 5: Haz clic en Guardar.
🚦 Estados del Rastreo
Obteniendo Datos: el re-rastreo está en curso.
Entrenado: los datos más recientes ya se guardaron, con marca de tiempo visible.
Fallido: el rastreo tuvo un error; reinténtalo o revisa que la página siga accesible.
⚠️ Limitaciones y Buenas Prácticas
Las FAQs personalizadas permanecen estáticas; requieren actualización manual.
Evita direcciones que redirigen con frecuencia o que requieren inicio de sesión.
Documentos de Google Docs o PDFs deben convertirse a páginas web accesibles antes de usarse con esta función.
Páginas grandes o con mucho script pueden tardar en procesarse.
Aplica solo a páginas web públicamente accesibles.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Consume créditos adicionales? No requiere créditos adicionales para funcionar.
¿Qué pasa si un re-rastreo falla? El contenido previamente entrenado se conserva; el fallo no borra lo ya entrenado.
¿Puedo desactivarla temporalmente? Sí, desde la gestión de automatización de la fuente.
¿Funciona en una sola URL o en un dominio completo? Funciona tanto para URLs individuales como para rastreos de dominio completo.
¿Actualiza también mis FAQs personalizadas? No, las FAQs se mantienen estáticas y requieren edición manual.