Antes de poner un Agente de IA de Voz en producción, CRMHUB te permite validarlo con llamadas de prueba reales, ya sea desde el navegador o por teléfono, sin afectar tus métricas ni tu dashboard de desempeño en vivo.

CRMHUB ofrece dos métodos de prueba: Llamada Web, para validar rápido desde el navegador, y Llamada Telefónica, para confirmar la experiencia completa de telefonía tal como la vivirá un cliente real. Ambos métodos generan transcripción, grabación y resumen, disponibles en el Historial de Llamadas o en el Dashboard & Logs de IA de Voz, y quedan completamente separados de tus métricas de producción.

Te permite probar el agente directamente desde tu computador, usando el micrófono y el audio del navegador, sin necesidad de comprar ni asignar un número de teléfono. El contacto asociado a tu usuario logueado actúa como el interlocutor de prueba. Es ideal para iterar rápido durante la creación y ajuste del agente. La única función que no se puede probar por Llamada Web es la transferencia de llamadas.

Usa telefonía tradicional para validar la experiencia completa de llamada, incluyendo los números ya asignados al agente. Se cobra a tarifas estándar, igual que una llamada real, pero queda marcada internamente como prueba y no afecta tus reportes de producción.

Las llamadas de prueba quedan disponibles para revisión interna, pero se excluyen automáticamente de todas las métricas del Dashboard (totales de llamadas, resultados, sentimiento, acciones activadas), preservando la integridad de tus reportes de producción.