🗓️ Restaurar Calendarios Eliminados
Aprende a recuperar calendarios que hayas eliminado accidentalmente en CRMHUB, junto con todas sus citas asociadas.
📋 Contenido de este Tutorial
💡 Descripción General
🔄 ¿Cómo Restaurar un Calendario Eliminado?
📌 Puntos Importantes a Considerar
❓ Preguntas frecuentes
💡 Descripción General
En CRMHUB, ahora puedes utilizar la función de "Restaurar Calendario" para recuperar calendarios eliminados, incluyendo todas sus citas. Esta funcionalidad es clave para deshacer acciones y asegurar que no pierdas información importante.
Cuando eliminas un calendario, todas sus citas asociadas también se eliminan. Con esta nueva capacidad de restauración, puedes recuperar tanto el calendario como las citas que se borraron junto con él.
🔄 ¿Cómo Restaurar un Calendario Eliminado?
Paso 1: Dirígete a Configuración y luego selecciona Registros de Auditoría.
Paso 2: Identifica la entrada en el registro que corresponde al calendario que eliminaste.
Paso 3: Haz clic en los tres puntos junto a la entrada del registro y selecciona "Restaurar".
Paso 4: Tu calendario, junto con todas las citas que fueron eliminadas previamente, se restaurará exitosamente.
📌 Puntos Importantes a Considerar
Si eliminaste un calendario, todas las citas asociadas a él también se eliminan.
Solo se restaurarán las citas que fueron eliminadas en un rango de ±30 minutos respecto al momento en que se eliminó el calendario.
Cualquier cita eliminada fuera de este período de tiempo no se recuperará.
Los Registros de Auditoría se conservan por un máximo de 60 días. Asegúrate de restaurar los calendarios eliminados a tiempo para evitar la pérdida de datos.
Por ejemplo: Si eliminas un calendario el 15 de mayo a las 10:00 AM, todas las citas de ese calendario se eliminarán inmediatamente. Estas citas se consideran eliminadas dentro de un lapso de 30 minutos desde la eliminación del calendario. Al restaurar tu calendario, todas estas citas se recuperarán. Sin embargo, si habías eliminado una cita el 15 de mayo a las 9:00 AM (una hora antes de eliminar el calendario), esa cita no se restaurará.
Esto se hace para asegurar que solo se recuperen las citas que fueron eliminadas como resultado directo de la eliminación del calendario, y no aquellas que el usuario borró en otro momento.
❓ Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si elimino un calendario? Todas las citas asociadas a ese calendario también se eliminan.
¿Cuánto tiempo tengo para restaurar un calendario? Los Registros de Auditoría se guardan por 60 días, por lo que debes restaurarlo dentro de ese plazo.
¿Se restauran todas las citas eliminadas? Solo las citas eliminadas en un rango de ±30 minutos respecto a la eliminación del calendario serán restauradas.
¡Recuperar tus calendarios y citas nunca fue tan fácil con CRMHUB! 🚀