Modificado el: 22 de julio, 2025
¿Listo para aceptar pagos con tarjeta de crédito? La integración con Stripe hace que procesar pagos sea directo y seguro. Te guiamos paso a paso para conectarlo en minutos.
📋 Contenido de este Tutorial
💳 Conectar tu Cuenta de Stripe
⚙️ Configurar Métodos de Pago
🧪 Probar la Integración
🔧 Solucionar Problemas Comunes
💳 Conectar tu Cuenta de Stripe
Paso 1: 🧭 Acceder a Integraciones de Pago
Ve a "Configuración" → "Pagos" → "Integraciones"
Aquí verás todas las opciones de pago disponibles
Paso 2: 🔗 Iniciar Conexión con Stripe
Busca "Stripe" en la lista de integraciones
Haz clic en "Conectar con Stripe"
Se abrirá una ventana segura de Stripe
Paso 3: 🔐 Autorizar tu Cuenta
Si ya tienes cuenta Stripe: Inicia sesión con tus credenciales
Si no tienes cuenta: Haz clic en "Crear cuenta" y completa el registro
Autoriza a CRMHUB para acceder a tu cuenta Stripe
Paso 4: ✅ Confirmar Conexión
Verás un mensaje de "Conexión exitosa"
Regresarás automáticamente a CRMHUB
El estado de Stripe aparecerá como "Conectado"
⚙️ Configurar Métodos de Pago
Paso 1: 🎛️ Acceder a Configuración de Stripe
En la sección de integraciones, haz clic en "Gestionar" junto a Stripe
Se abrirá el panel de configuración
Paso 2: 💳 Habilitar Tipos de Tarjeta
Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express
Tarjetas de débito: Visa Débito, Mastercard Débito
Pagos móviles: Apple Pay, Google Pay
Marca las casillas de los métodos que quieres aceptar
Paso 3: 🌍 Configurar Monedas
Selecciona las monedas que aceptarás
Recomendado: USD, EUR, y tu moneda local
Stripe convertirá automáticamente entre monedas
Paso 4: 💾 Guardar Configuración
Haz clic en "Guardar Cambios"
La configuración se aplicará inmediatamente
🧪 Probar la Integración
Paso 1: 🛒 Crear Producto de Prueba
Ve a "Productos" → "Agregar Producto"
Crea un producto simple con precio de $1.00
Asegúrate de que esté "Activo"
Paso 2: 🔗 Generar Enlace de Pago
En el producto, haz clic en "Generar Enlace de Pago"
Copia el enlace generado
Paso 3: 💳 Realizar Pago de Prueba
Abre el enlace en una nueva pestaña
Usa los datos de tarjeta de prueba de Stripe:
Número: 4242 4242 4242 4242
Fecha: Cualquier fecha futura
CVC: Cualquier 3 dígitos
Completa el pago
Paso 4: ✅ Verificar Transacción
Regresa a CRMHUB → "Pagos" → "Transacciones"
Deberías ver la transacción de prueba
Estado debe aparecer como "Completado"
🔧 Solucionar Problemas Comunes
❌ Error: "No se puede conectar con Stripe"
Paso 1: 🔍 Verificar Credenciales
Asegúrate de usar la cuenta correcta de Stripe
Verifica que tu cuenta Stripe esté activa
Paso 2: 🌐 Revisar Conexión a Internet
Confirma que tienes conexión estable
Intenta desde otro navegador
Paso 3: 🔄 Intentar Reconexión
Desconecta Stripe desde CRMHUB
Espera 5 minutos
Vuelve a conectar siguiendo los pasos anteriores
❌ Error: "Pago rechazado"
Paso 1: 💳 Verificar Datos de Tarjeta
Confirma que el número de tarjeta sea correcto
Verifica fecha de vencimiento
Asegúrate de que haya fondos suficientes
Paso 2: 🏦 Contactar al Banco
Algunos bancos bloquean pagos online por seguridad
Llama a tu banco para autorizar la transacción
Paso 3: 🔄 Intentar Método Alternativo
Prueba con otra tarjeta
Usa un método de pago diferente (Apple Pay, Google Pay)
❌ Error: "Webhooks no funcionan"
Paso 1: 🔧 Verificar Configuración
Ve a tu dashboard de Stripe
Revisa que los webhooks estén configurados correctamente
Paso 2: 📡 Probar Conectividad
En CRMHUB, ve a "Configuración" → "Webhooks"
Haz clic en "Probar Conexión"
Paso 3: 🆕 Regenerar Webhooks
Si el problema persiste, desconecta y reconecta Stripe
Esto regenerará automáticamente los webhooks
🎯 Resumen de Configuración
✅ Checklist Final:
Cuenta Stripe conectada exitosamente
Métodos de pago configurados
Monedas seleccionadas
Pago de prueba realizado
Transacción visible en CRMHUB
📊 Próximos Pasos:
Configura productos reales con precios definitivos
Crea enlaces de pago para tus servicios
Configura suscripciones si ofreces servicios recurrentes
Revisa reportes de transacciones regularmente
¿Te resultó útil este tutorial? ¡Perfecto! Ahora tienes Stripe completamente integrado y funcionando en CRMHUB.