💳 Métodos de Pago Faltantes en el Checkout de Stripe
¿Activaste un método de pago en Stripe y en CRMHUB pero no aparece en el checkout de tu cliente? Los métodos de pago que se muestran en el checkout de Stripe (Klarna, Afterpay, tarjetas, etc.) los decide Stripe de forma dinámica según cada transacción.
🔎 Por qué no aparece un método de pago
Stripe determina la visibilidad de cada método según seis factores clave:
La moneda predeterminada de tu cuenta de Stripe.
La moneda de presentación (la moneda de la compra).
La ubicación y dirección IP del comprador.
La elegibilidad del método y restricciones de tu cuenta.
Los límites de monto de la transacción.
El soporte regional del método de pago.
Por eso, distintos compradores pueden ver distintas opciones de pago para la misma transacción.
🛠️ Cómo Diagnosticarlo
Opción 1: Herramienta de diagnóstico de Stripe
Accede al recurso de diagnóstico dedicado de Stripe en support.stripe.com para revisar por qué un método específico no aparece.
Opción 2: Revisión en tu Panel de Stripe
Ve a tu Panel de Stripe > Configuración > Pagos > pestaña de Métodos de Pago. Selecciona el método faltante y revisa "Ver detalles" para conocer sus límites de transacción, soporte de moneda y disponibilidad geográfica.
💡 El Rol de CRMHUB
El sistema de pagos de CRMHUB solo controla si un método de pago está habilitado de forma global de tu lado. Stripe conserva el control total sobre cuándo mostrarlo o no. Si ves mensajes de método bloqueado, es probable que necesites habilitarlo del lado de CRMHUB y hacer pruebas internas, pero no es posible forzar su aparición si Stripe no lo permite para esa transacción específica.