La Acción de Webhook Personalizado facilita el intercambio de datos en tiempo real entre tu CRM y servicios de terceros, permitiéndote armar solicitudes de API a la medida sin necesidad de saber programar.
¿A quién le sirve?
A responsables de marketing, desarrolladores y equipos de TI que buscan integrar CRMHUB con plataformas externas para automatizar procesos y mantener la consistencia de los datos entre sistemas.
Capacidades principales
Admite múltiples métodos HTTP (POST, GET, DELETE, PUT).
Opciones de autorización flexibles.
Encabezados (headers) y parámetros de consulta personalizables.
Autocompletado para mapear valores personalizados y variables del webhook.
Notificaciones y actualizaciones en tiempo real.
Configuración paso a paso
URL de destino: especifica la URL a la que se enviará la solicitud.
Método HTTP: selecciona el método adecuado según el endpoint de la API (POST, GET, DELETE o PUT).
Autorización: elige entre los distintos métodos de autenticación soportados por el sistema de destino.
Encabezados y Parámetros de Consulta: agrega los headers necesarios (autenticación, tipo de contenido) y los parámetros de consulta que personalicen la respuesta.
Mapeo de Datos: configura la estructura del cuerpo (body) de la solicitud usando las sugerencias de autocompletado para insertar variables disponibles del contacto o de la Automatización.
Limitaciones importantes
El éxito de la ejecución depende de la respuesta del servicio receptor (la API externa).
Si la API responde con error, la acción puede fallar o reintentarse con retroceso exponencial (exponential backoff).
El servidor de destino debe poder soportar el volumen de ejecuciones que le enviarás.
Los contactos avanzan al siguiente paso del flujo en cuanto llegan a esta acción, sin esperar necesariamente una respuesta completa del servidor externo.
Precio y acceso
Esta es una Acción Premium. Toda cuenta puede habilitarla desde la configuración de Agencia. Las sub-cuentas existentes reciben 100 ejecuciones gratuitas; la re-facturación hacia sub-cuentas debe configurarse manualmente si no quieres absorber el costo adicional.
Para seguir profundizando
Si necesitas configurar credenciales seguras (tokens, API keys) dentro de esta acción, consulta el artículo dedicado a la gestión segura de credenciales en el Webhook Personalizado, disponible en esta misma colección.