Tus Agentes de IA pueden conectarse a servicios externos usando el Protocolo de Contexto de Modelo (MCP). Esto permite que un agente acceda a información en tiempo real desde herramientas compatibles como proveedores de búsqueda web, plataformas de automatización de navegador, bases de datos, y APIs personalizadas.

El Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) es un estándar abierto que permite que las aplicaciones de IA se comuniquen de forma segura con herramientas y servicios externos. Con las Conexiones MCP en Workflows, los Agentes de IA pueden conectarse a servidores MCP compatibles y usar sus herramientas disponibles mientras ejecutan acciones de workflow.

A diferencia de las capacidades estándar de un Agente de IA, que dependen principalmente de la información disponible dentro de CRMHUB, las Conexiones MCP permiten que los agentes obtengan información en vivo, automaticen tareas de navegador, realicen búsquedas, e interactúen con sistemas externos en tiempo real.

CRMHUB soporta conexiones a cualquier servidor compatible con MCP. Ejemplos comunes incluyen:

📝 Nota: CRMHUB no aloja ni gestiona servidores MCP de terceros. La disponibilidad, precios, requisitos de autenticación, y herramientas soportadas las determina el proveedor.

Distintos proveedores de MCP requieren distintos métodos de autenticación. Los métodos soportados incluyen: Ninguno, Clave de API, Token Bearer, OAuth2, y Encabezado Personalizado. Algunos proveedores permiten pasar claves de API mediante encabezados HTTP, mientras que otros las requieren como parámetros de consulta. Consulta la documentación de tu proveedor de MCP para la configuración correcta.

Los tipos de transporte determinan cómo se comunica CRMHUB con el servidor MCP. Las opciones soportadas son: HTTP Streamable (predeterminado) y Server-Sent Events (SSE). A menos que tu proveedor indique lo contrario, usa HTTP Streamable, la opción recomendada por defecto.

Después de ingresar tu información de conexión, CRMHUB puede validar la conexión y obtener las herramientas disponibles del servidor MCP. Seleccionar Probar Conexión hará lo siguiente: verificar la comunicación con el servidor, validar las credenciales de autenticación, descubrir las herramientas disponibles automáticamente, y mostrar cada herramienta devuelta por el servidor MCP. Después del descubrimiento, elige a cuáles herramientas puede acceder tu Agente de IA.

Paso 1: Abre el Workflow deseado.

Paso 2: Agrega o edita una acción de Agente de IA.

Paso 3: Selecciona Agregar Herramientas.

Paso 4: Abre la pestaña MCP.

Paso 5: Haz clic en Agregar Conexión.

Paso 6: Ingresa un Nombre de Conexión descriptivo, la URL del Servidor proporcionada por tu proveedor de MCP, selecciona el Tipo de Transporte apropiado, elige el Tipo de Autenticación requerido, e ingresa las credenciales necesarias.

Paso 7: Haz clic en Probar Conexión.

Paso 8: Revisa las herramientas descubiertas.

Paso 9: Habilita solo las herramientas que el Agente de IA debe tener permitido usar.

Paso 10: Guarda la conexión.

Cada servidor MCP puede exponer varias herramientas. No todos los workflows necesitan acceso a cada capacidad disponible. Limitar el acceso a herramientas ayuda a mejorar la seguridad, simplifica la toma de decisiones de la IA, y asegura que el agente solo realice acciones aprobadas.

Después de probar la conexión: revisa las herramientas descubiertas, habilita solo las requeridas, deshabilita las innecesarias para el workflow, y guarda tus selecciones. Estos permisos aplican a nivel de Agente de IA, permitiendo que distintos agentes usen distintos conjuntos de herramientas aunque se conecten al mismo servidor.