📤 Exportar Transacciones, Órdenes y Suscripciones como CSV
La exportación a CSV te permite descargar registros detallados de pago para reportes, conciliación contable y cumplimiento normativo. Puedes exportar todos los registros o solo los que coincidan con los filtros y búsquedas que hayas aplicado.
📋 Contenido de este Tutorial
🚀 Cómo Exportar
📧 Entrega por Correo
🧩 Estructura del Archivo CSV
✅ Consistencia de los Datos
📊 Columnas Incluidas
❓ Preguntas Frecuentes
🚀 Cómo Exportar
Paso 1: Ve a Pagos → Transacciones (el mismo flujo aplica en Órdenes y Suscripciones).
Paso 2: Aplica los filtros o parámetros de búsqueda que necesites (rango de fecha, estado del pago, tipo de origen).
Paso 3: Haz clic en el ícono de Descargar.
Paso 4: Se enviará un enlace de descarga seguro al correo del usuario que inició la exportación.
🔒 El enlace es válido por 7 días y es exclusivo para el usuario que solicitó la exportación.
📧 Entrega por Correo
Los enlaces de exportación llegan en minutos. El archivo se descarga desde el enlace recibido por correo, no directamente dentro de la aplicación. Si el enlace expira, simplemente genera una nueva exportación.
🧩 Estructura del Archivo CSV
Una fila no siempre equivale a una sola transacción: cuando una transacción incluye varios productos, impuestos o cargos adicionales, se generan varias filas. En esos casos, no todas las columnas se completan en cada fila; los datos de producto o impuesto aparecen solo en su fila correspondiente, mientras que la información completa de la transacción está disponible en una fila específica.
✅ Consistencia de los Datos
0 vs. Vacío: el valor "0" aparece solo cuando el campo aplica y su valor es efectivamente cero. Un campo vacío aparece solo cuando ese campo no aplica a esa fila o registro.
Estructura estable: el orden de las columnas se mantiene constante para facilitar tablas dinámicas, importaciones y pipelines de análisis (BI).
📊 Columnas Incluidas
El archivo exportado incluye más de 50 columnas, entre ellas:
Identificadores: ID interno de la transacción, ID de ubicación, ID del cliente.
Datos del cliente: nombre, correo electrónico, teléfono.
Detalles de pago: método, moneda, subtotal, descuentos.
Impuestos: montos de impuestos incluidos y excluidos.
Cargos: propina, cargos por mora, cargos de procesamiento.
Totales: monto adeudado, monto pagado.
Metadata: estado, modo (prueba/vivo), fecha, hora, zona horaria.
Reembolsos: estado, monto reembolsado, fecha del reembolso.
Ítems de línea: nombre del producto, cantidad, precio, descuento de cupón, ID del producto.
Otros: código de cupón, tipo de origen, pasarela de pago, ID de suscripción, información de tarjeta de regalo.
Nota de formato: la tasa de impuesto se exporta con 4 decimales de precisión (por ejemplo, "7.1250%"), mientras que los montos de impuesto se mantienen redondeados a 2 decimales.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Por qué hay varias filas por transacción? Porque cada producto se registra por ítem de línea y cada impuesto por nombre único; es el estándar para reportes con calidad contable.
¿Por qué el Monto Adeudado difiere del Monto Pagado? Cargos de procesamiento, propinas o pagos parciales afectan el monto final pagado, no el monto adeudado original.
¿Por qué no aparecen algunas transacciones? Verifica que hayas quitado filtros innecesarios y que el rango de fechas sea el correcto.
¿La exportación incluye transacciones fallidas? Sí, salvo que hayas filtrado para mostrar solo transacciones exitosas o reembolsadas.
¿Incluye reembolsos parciales? Sí, la columna de Monto Reembolsado refleja el total acumulado reembolsado.
¿Puedo volver a generar una exportación anterior? Sí, puedes repetir la exportación en cualquier momento.
¿Quién puede exportar? Solo usuarios con permisos para ver transacciones y exportar registros.
📤 ¡Lleva tus datos de pago a donde los necesites!