🎁 Cómo Vender y Enviar Tarjetas de Regalo
Una vez que tienes un producto de Tarjeta de Regalo creado, CRMHUB te ofrece dos caminos: venderlas a través de distintos checkouts, o enviarlas directamente a un contacto sin cobrar nada. Este tutorial cubre ambos flujos.
📋 Contenido de este Tutorial
🛍️ Cómo Vender Tarjetas de Regalo
📤 Cómo Enviar Tarjetas de Regalo (sin cobro)
✅ Requisitos Previos
🚀 Paso a Paso para Enviar una Tarjeta
📬 Métodos de Entrega
📍 Dónde Ver lo que Enviaste o Vendiste
❓ Preguntas Frecuentes
🛍️ Cómo Vender Tarjetas de Regalo
Puedes vender tus Tarjetas de Regalo a través de varios canales, todos generados automáticamente desde el producto:
Checkout dedicado: un enlace exclusivo para la compra de la tarjeta, listo para compartir por cualquier canal.
Código embebido: incrusta el checkout directamente en tu sitio web.
Código QR: ideal para materiales impresos o puntos de venta físicos.
Integración en checkouts existentes: añade la Tarjeta de Regalo como producto dentro de Formularios, Embudos, Tienda, Enlaces de Pago, Facturas o Calendarios.
Todos estos canales pueden usarse en simultáneo. Ten en cuenta que en Modo de Prueba el checkout genera tarjetas que solo se redimen en otros checkouts de prueba; en Modo en Vivo ocurre lo mismo pero con checkouts reales. Además, una Tarjeta de Regalo no puede usarse para pagar la compra de otra Tarjeta de Regalo.
📤 Cómo Enviar Tarjetas de Regalo (sin cobro)
El envío directo te permite emitir un crédito prepago de uso único a un contacto sin que tenga que comprarlo. Es perfecto para compensaciones, gestos de lealtad, beneficios VIP o pruebas internas.
✨ Casos de Uso
Programas de lealtad y recompensas.
Compensación por soporte al cliente.
Promociones y sorteos.
Pruebas internas de tu equipo técnico o de QA.
Distribución masiva a clientes VIP o asistentes a un evento.
⚠️ Importante: por el momento, el flujo de envío directo solo está disponible en Modo en Vivo.
✅ Requisitos Previos
Un producto de Tarjeta de Regalo activo.
El contacto destinatario debe tener un correo electrónico o número de teléfono registrado.
🚀 Paso a Paso para Enviar una Tarjeta
Paso 1: Ve a Pagos → Tarjetas de Regalo y selecciona un producto existente (o crea uno nuevo).
Paso 2: Elige al destinatario entre tus contactos existentes o añade uno nuevo.
Paso 3: Escribe un mensaje personal, usa una plantilla predefinida o genera uno con IA.
Paso 4: Selecciona la denominación configurada para ese producto.
Paso 5: Elige el método de entrega: Correo electrónico, SMS, código QR o PDF.
Paso 6: Define la fecha de entrega: inmediata, mañana, en una semana o una fecha futura personalizada.
Paso 7: Revisa la vista previa del correo o SMS generado automáticamente y confirma el envío.
📬 Métodos de Entrega
Correo electrónico: tarjeta visual completa con arte, fecha de expiración, saldo y enlace de redención.
SMS: mensaje simple con el enlace de la tarjeta, sin el diseño visual.
PDF (vía correo): formato descargable e imprimible, ideal para regalos físicos o eventos.
Código QR (vía correo): código escaneable para entregas presenciales o en eventos.
📍 Dónde Ver lo que Enviaste o Vendiste
Todas las tarjetas emitidas —vendidas o enviadas— aparecen en Pagos → Tarjetas de Regalo → Pedidos de Tarjetas de Regalo, con destinatario, método de entrega, fecha, denominación, expiración, saldo restante y estado. Las tarjetas enviadas sin cobro no aparecen en la sección estándar de Pedidos, ya que no hay un pago asociado.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Cuándo se entrega una tarjeta programada? A las 12:00 a. m. (medianoche) de la fecha seleccionada.
¿Puedo enviar en Modo de Prueba? Aún no. El flujo de envío directo solo admite Modo en Vivo.
¿Por qué no puedo enviarle una tarjeta a un contacto? Verifica que tenga un correo electrónico o teléfono válido registrado.
¿Puedo enviar varias tarjetas a la vez? Por ahora el envío es uno a uno; el envío masivo está planeado a futuro.
¿Una tarjeta programada puede usarse antes de la fecha de entrega? Sí, si el destinatario ya tiene el código, puede redimirlo antes de la entrega programada.
¿Puedo editar la plantilla del correo o SMS? No, las plantillas son generadas por el sistema y actualmente no son editables.
🎁 ¡Elige el canal ideal para vender o regalar tus Tarjetas de Regalo!