📆 Cómo Programar y Automatizar Reportes de Rendimiento de Listados
Los Reportes de Rendimiento de Listados de CRMHUB son correos automatizados con tu marca y resúmenes dentro de la plataforma que le permiten a tu agencia enviar a cada cliente resúmenes pulidos y ricos en datos, de forma mensual o trimestral, sin trabajo manual. Cada reporte asigna a la ubicación un puntaje (0–100) y destaca visibilidad, interacción y próximos pasos, combinando la salud del perfil con datos analíticos en vivo.
✨ Beneficios Clave
Prueba de valor sin esfuerzo: resúmenes programados que demuestran resultados de forma automática.
Retención basada en datos: estadísticas concretas de visibilidad e interacción.
Orientado a la acción: las tres recomendaciones más rápidas de implementar en cada reporte.
Cadencia flexible: opciones mensuales, trimestrales o semestrales.
Marca unificada: logo de tu agencia, colores y dominio de envío.
Tarjeta en el panel: muestra el puntaje actual y la mejora reciente.
📄 Qué Incluyen los Reportes Automatizados
Puntaje de Rendimiento de Listados.
Porcentaje de Completitud del Perfil.
Tendencias de vistas, clics y tasa de clics (CTR).
Las 3 acciones recomendadas principales.
Encabezado y pie de página con la marca de tu agencia.
🧮 Cálculo del Puntaje de Listados
Tres pilares en igual proporción componen el puntaje:
Visibilidad: estado de sincronización de directorios, completitud del perfil, enlace al Perfil de Negocio de Google.
Interacción: vistas, clics, llamadas y trayectoria del CTR del listado.
Accionabilidad: actualidad de los datos, tareas de incorporación completadas, interacciones previas con los reportes.
⚙️ Preferencias del Reporte
Selección de frecuencia (Mensual/Trimestral/Semestral).
Gestión de destinatarios (usuarios internos, clientes, correos personalizados).
Canales de entrega (correo con dominio personalizado y/o notificaciones dentro de la app).
Modo de vista previa para probar la marca.
🧭 Instrucciones de Configuración
Paso 1: Abre la Analítica de Listados. Navega por el menú lateral: Reputación → Listados → pestaña Analítica.
Paso 2: Programa el Reporte. Haz clic en "Programar Reporte" (esquina superior derecha), luego selecciona "Programar Nuevo Reporte".
Paso 3: Selecciona la Entidad. Elige la ubicación/entidad de negocio en el menú desplegable para asegurar la precisión de los datos.
Paso 4: Elige la Analítica. Selecciona las métricas (impresiones, acciones, vistas de perfil, uso por dispositivo) a incluir.
Paso 5: Personaliza la Marca. Confirma el logo, e ingresa el título y la descripción del reporte.
Paso 6: Define la Frecuencia. Elige la cadencia Mensual, Trimestral o Semestral.
Paso 7: Define el Horario. Establece la hora exacta y la fecha de inicio usando los campos "A las" y "Comenzando el".
Paso 8: Selecciona el Idioma. Elige el idioma del reporte para la localización del destinatario.
Paso 9: Envía Notificaciones. Elige métodos de entrega Dentro de la App, por Correo, o ambos, y selecciona los destinatarios.
Paso 10: Configura el Correo. Ingresa el "Correo de Origen", personaliza el asunto y el contenido del correo.
Paso 11: Guarda el Programa. Haz clic en "Programar Reporte" para activar la entrega automatizada.
📊 Mejoras en el Panel
La tarjeta de Resumen de Rendimiento muestra el puntaje actual, el cambio período a período, y un enlace directo al reporte completo. Además, un Medidor de Progreso de Completitud del Perfil muestra los atributos faltantes por ubicación.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Quién puede crear o editar los programas? Propietarios de agencia, administradores de agencia, y administradores de subcuenta con permiso de Listados.
¿Los reportes pueden ir solo a equipos internos? Sí — excluye los correos de clientes de la lista de destinatarios; los destinatarios se pueden ajustar en cualquier momento.
¿Cómo se pondera el Puntaje de Rendimiento? Visibilidad, Interacción y Accionabilidad contribuyen aproximadamente en un tercio cada una; CRMHUB pondera dinámicamente las submétricas según puntos de referencia del sector.
¿Qué impacto tiene una sincronización incompleta del listado? Reduce el pilar de Visibilidad; la lista de acciones prioriza completar la sincronización.
¿Puedo cambiar la cadencia después? Sí — edita el programa para una nueva frecuencia; la siguiente ejecución seguirá la cadencia actualizada.
¿Los destinatarios necesitan iniciar sesión en CRMHUB? No — los destinatarios por correo reciben un PDF con marca y un resumen incorporado; los destinatarios dentro de la app acceden directamente desde CRMHUB.
¿Cuál es el período de comparación de los datos? Cada reporte compara el período seleccionado (30 / 90 / 180 días) con el período inmediatamente anterior.