🧪 Agregar y Verificar Registros DNS en CRMHUB

Para que tus correos lleguen de forma confiable a la bandeja de entrada y evitar que se marquen como spam, es fundamental verificar tu dominio agregando registros DNS específicos que lo autentiquen. Esta guía cubre el proceso completo, desde añadir el dominio hasta verificarlo.

📋 Contenido de este Tutorial

✅ Antes de Empezar
➕ Cómo Añadir tu Dominio
🔍 Cómo Verificar tu Dominio
🗂️ Tipos de Registro Requeridos
⚙️ Configuración Automática vs. Manual
🏢 Instrucciones por Proveedor
🚑 Solución de Problemas
❓ Preguntas Frecuentes

✅ Antes de Empezar

Necesitarás lo siguiente:

Acceso al panel de control de tu proveedor de DNS (Cloudflare, GoDaddy, AWS Route 53, Namecheap, Google Domains, etc.).
El dominio o subdominio que usarás para enviar correos.
Credenciales para añadir o editar registros DNS.
Una comprensión básica de los tipos de registro DNS.

➕ Cómo Añadir tu Dominio

Ve a Ajustes > Servicios de Correo > Dominio Dedicado e IP.
Haz clic en "+ Añadir Dominio" dentro del menú de Dominios Dedicados.
Ingresa tu dominio o subdominio (se recomiendan subdominios como mail.tudominio.com).
Haz clic en "Añadir y Verificar".

🔍 Cómo Verificar tu Dominio

Abre el menú de tres puntos junto a tu dominio.
Selecciona "Verificar dominio".
Revisa los registros DNS requeridos (SPF, DKIM, CNAME, MX, DMARC).

🗂️ Tipos de Registro Requeridos

SPF: autoriza qué servidores pueden enviar correos en nombre de tu dominio.
DKIM: añade una firma digital a los correos que demuestra que no han sido alterados.
DMARC: refuerza las políticas de autenticación y genera reportes de entrega.

⚙️ Configuración Automática vs. Manual

Auto-configuración: disponible para proveedores de DNS compatibles. La plataforma configura los registros automáticamente una vez que autorizas la conexión.

Configuración manual: para proveedores no compatibles, copia los valores exactos en el panel de tu proveedor de DNS. Recomendaciones clave:

Usa los tipos de registro TXT, CNAME o MX según se indique.
Configura el TTL en 5 minutos (300 segundos) cuando sea posible.
Usa "@" para dominios raíz; usa solo la parte del subdominio para subdominios.

🏢 Instrucciones por Proveedor

Cloudflare: asegúrate de que los registros estén en modo "Solo DNS" (nube gris), no "Proxied".
GoDaddy: entra a Dominios > Gestionar DNS, luego haz clic en Añadir.
AWS Route 53: ve a Route 53 > Zonas Alojadas para crear los registros.
Namecheap: ve a Lista de Dominios > Gestionar > DNS Avanzado.
Google Domains: selecciona tu dominio y ve a la configuración de DNS.

🚑 Solución de Problemas

Verifica que cada registro coincida exactamente con el valor proporcionado.
Confirma que el tipo de registro sea el correcto (TXT, CNAME, MX).
Revisa que el campo Host/Nombre sea el correcto.
Reduce el TTL para acelerar la propagación.
Espera entre 24 y 48 horas para la propagación del DNS.
Asegúrate de tener solo un registro DMARC y un registro SPF por dominio.
Espera unos minutos tras los cambios de DNS y vuelve a intentar la verificación.

❓ Preguntas Frecuentes

¿Subdominio o dominio raíz? Recomendamos usar un subdominio (por ejemplo, mail.tudominio.com) para proteger la reputación de tu dominio raíz.
¿Cuánto tarda la verificación? Normalmente se completa en 1 a 10 minutos, aunque la propagación de DNS puede tardar hasta 24-48 horas en casos excepcionales.
¿Mi proveedor no está en la lista? Usa la configuración manual; la plataforma te da todos los valores necesarios para copiar.
¿Necesito un DMARC por cada subdominio? No, si ya existe un registro DMARC en el dominio raíz, la política aplica automáticamente a los subdominios.
¿Puedo verificar varios dominios? Sí, puedes añadir y verificar múltiples dominios o subdominios dedicados desde el mismo menú.
Uso Cloudflare y la verificación falla, ¿por qué? Los registros en modo "Proxied" causan fallos de verificación; usa el modo "Solo DNS".