🏷️ Primeros Pasos con Cupones
Aprende a crear y gestionar cupones en CRMHUB para ofrecer descuentos, aumentar tus ventas y optimizar tus estrategias de marketing.
📋 Contenido de este Tutorial
💡 ¿Qué son los Cupones?
🚀 ¿Para qué sirven los Cupones?
🛠️ Requisitos para usar Cupones
📝 Cómo Crear un Cupón
🔍 Paso 1: Navega a la sección de Cupones
✍️ Paso 2: Ingresa los Detalles Básicos
💲 Paso 3: Selecciona el Tipo de Cupón
💰 Moneda del Cupón
🗓️ Paso 4: Establece la Validez (Opcional)
🚫 Paso 5: Configura Restricciones de Uso
🔄 Paso 6: Configura el Comportamiento de Suscripción (Si Aplica)
🛒 Cómo funcionan los Cupones en el Checkout
⚠️ Consideraciones Importantes y Limitaciones
❓ Preguntas frecuentes
💡 ¿Qué son los Cupones?
Los Cupones en CRMHUB te permiten ofrecer descuentos atractivos en tus productos y servicios, impulsando las conversiones en tus procesos de pago. Puedes configurar cupones para productos de pago único o recurrentes, y controlar con precisión cómo, dónde y con qué frecuencia se pueden utilizar.
🚀 ¿Para qué sirven los Cupones?
Los cupones pueden ser utilizados en diversas secciones de CRMHUB para aplicar descuentos:
Embudos de Venta (Formularios de Pedido)
Tiendas
Sitios Web
Enlaces de Pago
Calendarios
Servicios
Página de Venta de Tarjetas de Regalo
Creación de Suscripciones (para tu equipo)
⚠️ Los cupones no son compatibles con Estimaciones y Facturas. Además, ciertas configuraciones de cupones pueden no ser compatibles con pagos de suscripción realizados a través de PayPal.
🛠️ Requisitos para usar Cupones
Para utilizar la funcionalidad de cupones en CRMHUB, asegúrate de tener:
Una cuenta CRMHUB activa.
Productos o servicios configurados en tu cuenta.
Procesadores de pago integrados y configurados.
📝 Cómo Crear un Cupón
Sigue estos pasos para configurar un cupón en tu cuenta CRMHUB:
🔍 Paso 1: Navega a la sección de Cupones
Paso 1: En el menú lateral de tu cuenta CRMHUB, ve a Pagos > Cupones.
✍️ Paso 2: Ingresa los Detalles Básicos
Paso 1: Haz clic en el botón + Crear Cupón. Paso 2: Completa los siguientes campos: - Nombre del Cupón: Un nombre interno para identificar el cupón en tu panel de control. Este nombre no es visible para los clientes. - Código del Cupón: El código real que tus clientes ingresarán para aplicar el descuento. Puedes generarlo automáticamente o crear uno personalizado.
💲 Paso 3: Selecciona el Tipo de Cupón
Elige el tipo de descuento que ofrecerá tu cupón:
1. Cupón Basado en Porcentaje
Aplica un descuento porcentual al precio del producto. Por ejemplo, un 10% de descuento.
2. Cupón de Cantidad Fija
Aplica un descuento de una cantidad monetaria específica. Por ejemplo, $10 de descuento.
💰 Moneda del Cupón
Si seleccionaste un cupón de cantidad fija, elige la moneda en la que se aplicará el descuento.
🗓️ Paso 4: Establece la Validez (Opcional)
Define el período durante el cual el cupón será válido:
Fecha de Inicio: La fecha a partir de la cual el cupón puede ser utilizado.
Fecha de Fin: La fecha después de la cual el cupón ya no será válido.
🚫 Paso 5: Configura Restricciones de Uso
Controla cómo y quién puede usar tu cupón:
1. Limitar Redenciones Totales
Establece un número máximo de veces que el cupón puede ser utilizado en total. Una vez alcanzado este límite, el cupón dejará de funcionar.
2. Limitar a Productos Seleccionados
Especifica a qué productos se puede aplicar el cupón. Si no seleccionas productos, el cupón se aplicará a todos los productos elegibles.
3. Limitar a Un Uso por Cliente
Permite que cada cliente use el cupón solo una vez. Esto se basa en la dirección de correo electrónico del cliente.
🔄 Paso 6: Configura el Comportamiento de Suscripción (Si Aplica)
Si el cupón se aplica a productos de suscripción, define cómo se aplicará el descuento:
Aplicar al primer pago: El descuento se aplica solo al pago inicial de la suscripción.
Aplicar a todos los pagos: El descuento se aplica a todos los pagos recurrentes de la suscripción.
Aplicar a los primeros X pagos: El descuento se aplica a un número específico de pagos recurrentes (por ejemplo, los primeros 3 meses).
🛒 Cómo funcionan los Cupones en el Checkout
Cuando un cliente llega a tu formulario de pedido, tienda o enlace de pago, verá un campo donde puede ingresar el código del cupón. Una vez que ingresa un código válido y lo aplica, el descuento se reflejará automáticamente en el total de su compra antes de proceder al pago.
⚠️ Consideraciones Importantes y Limitaciones
Los cupones no se pueden aplicar a Estimaciones y Facturas.
Ciertas configuraciones de cupones pueden no ser compatibles con pagos de suscripción realizados a través de PayPal.
Asegúrate de que los productos a los que se aplica el cupón estén correctamente configurados.
Revisa siempre la configuración de tus cupones antes de lanzarlos para evitar errores.
❓ Preguntas frecuentes
¿Puedo editar un cupón después de crearlo? Sí, puedes editar la mayoría de los detalles de un cupón, como su nombre, validez y restricciones, incluso después de que haya sido creado.
¿Qué sucede si un cliente ingresa un cupón inválido? El sistema mostrará un mensaje indicando que el cupón no es válido o ha expirado.
¿Los cupones funcionan con todos los procesadores de pago? Los cupones funcionan con la mayoría de los procesadores de pago integrados en CRMHUB, pero ten en cuenta la limitación con PayPal para ciertas configuraciones de suscripción.
¿Puedo ver cuántas veces se ha usado un cupón? Sí, en la sección de Cupones de CRMHUB, puedes ver las estadísticas de uso de cada cupón.
¿Puedo crear cupones para productos gratuitos? Los cupones están diseñados para aplicar descuentos a productos de pago, por lo que no son aplicables a productos gratuitos.
🚀 ¡Empieza a usar cupones para potenciar tus ventas hoy mismo!