Descubre cómo visualizar y filtrar las acciones que realiza tu asistente de inteligencia artificial en cada conversación, para ganar transparencia y control.
📋 Contenido de este Tutorial
🔹 🧾 ¿Qué son los registros?
🔹 🎯 Beneficios de los registros
🔹 🔍 Cómo usar los filtros
🧾 ¿Qué son los registros?
🕒 Registran eventos como la activación de flujos de trabajo, la actualización de campos de contacto y la detención del asistente.
🏷️ Cada registro aparece en la conversación con una etiqueta que identifica al asistente.
🎯 Beneficios de los registros
👁️🗨️ Permiten revisar al instante todas las acciones iniciadas por la IA para entender su comportamiento.
🔧 Facilitan el diagnóstico de problemas y reducen el tiempo de resolución.
📌 Ayudan a rastrear la procedencia de citas o tareas creadas automáticamente.
🔍 Cómo usar los filtros
📬 Abre la bandeja de Conversaciones y selecciona un hilo para revisar sus mensajes.
🏷️ Identifica las entradas etiquetadas que indican acciones automáticas ejecutadas por el asistente.
🔍 Haz clic en el ícono de filtro y selecciona mostrar sólo los registros de IA para centrarte en esas actividades.
📅 Para localizar citas generadas por la IA, busca la etiqueta que identifica la fuente como Conversations AI.
❓ Preguntas frecuentes
• ¿Todos los eventos del asistente quedan registrados? Sí, los principales eventos se guardan para brindar visibilidad sobre su actividad.
• ¿Puedo exportar estos registros? Actualmente sólo se visualizan en la conversación; si necesitas análisis adicionales, contacta al soporte.
• ¿Los filtros afectan mis respuestas? No, sólo cambian la vista para que puedas analizar la información más fácilmente.